Móvil en reparación no entregado después de 15 días

[perenkenster]

Buenas,

os cuento mi caso:

- El 31 de Octubre llevo mi Nokia C6-00 a una tienda movistar (donde lo había comprado) porque se me quedaba colgado, me aparecía error del sistema, etc. Llevo conmigo la factura, la garantía sellada y todos los accesorios originales. Me recogen el móvil sin batería ni tarjeta msd y me dicen que en 15 días esta de vuelta.

- El lunes 14 llamo porque no se nada y me envían un correo diciéndome que el móvil tiene como fecha máxima de entrega el 18/11/11.

- Les envío un correo hoy preguntándoles que pasaría si no se me entrega en esa fecha sin respuesta.

La pregunta, ¿qué puedo hacer sino se me entrega en esa fecha?, ¿que puedo reclamarles?, quiero sacarles el jugo llegado el caso pero estoy intentando ver cual es el plazo para el arreglo y no encuentro mucha cosa, quería saber si hay algún real decreto o algo a que acojerme.

Gracias

[djcoix]

La ley de garantías no estipula ningun plazo de reparación. Se entiende que una fecha "Razonable" comprende entre 1 a 2 meses.

Si fueras a juicio por la demanda que huvieras puesto a consumo, el juez normalmente dice eso.

un saludo

[perenkenster]

Ok, gracias por responder.

En todo caso me dicen que la fecha límite de entrega es el 18, no se si les puedo apretar las tuercos por ese lado.