[ CONSULTA ] Alcatel A3 Plus problemas en Instagram

[Andi04]

Hola, hace unos días compre mi alcatel A3 Plus, pero tengo un problema con Instagram, cuando abro las historias y son vídeos, me aparece la pantalla verde, al igual que cuando tiene un Gif la imagen, pero es sólo los vídeos de las historias, los que se publican normal no me sale eso,
lo reinicie de fábrica y aún sigo con ese problema, instale la aplicación con un apk y me sigue dando ese mismo problema de pantalla verde , alguien me podría ayudar por favor, gracias !!!