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| Nexus 5 Para hablar del Nexus 5, la última joya de LG y Google |
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Herramientas |
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#1
31/10/14, 11:20:11
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problema Cerberus y nexus 5 de reemplazo "dispositivo asociado a otro usuario"
Buenos dias compañeros os cuento mi problema:
Ayer, me llegó mi "nuevo" Nexus 5 por parte de Google debido a que mi anterior dispositivo fallaba; hoy, he instalado Cerberus, he intento acceder con mis datos a la aplicación y me pone "el dispositivo esta asociado a otro usuario". Supongo que cerberus identifica el dispositivo por el IMEI y este IMEI lo tuvo antes otro poseedor de un nexus 5. Mi problema esta en que supongo que el anterior usuario de este IMEI podrá acceder a mis datos e incluso sacarme fotos. Debido a que lo he instalado mediante el zip de la web de cerberus, se ha instalado como aplicación de sistema, y no se como eliminarlo tampoco, la única solución que veo es un flasheado, sabeís como puedo areglarlo? PD:He encontrado donde estaba el apk, /System/priv-app y lo he eliminado. Aún así, como me asigno mi "nuevo" dispositivo para poder acceder desde mi cuenta. Última edición por pepe_alonso Día 31/10/14 a las 11:31:42. 
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#3
31/10/14, 11:31:00
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Buenas
Tienes que mandarles un correo a ellos para que cambien el dato o den de baja la anterior cuenta. A mí me lo hicieron para una baja https://www.cerberusapp.com Responden relativamente rápido a través de su web Lo que no me acuerdo es el EMAIL al que lo mandé... no sé si una vez te logueas hay algun dato de contacto EDITO: creo que fue este: [email protected] Saludos
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Saludos Última edición por jramix Día 31/10/14 a las 11:35:21.
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#4
31/10/14, 11:31:01
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 Cita: Originalmente Escrito por Anlupa
No puedes eliminarlo con titanium backup?
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#5
31/10/14, 11:34:39
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Cita: Originalmente Escrito por jramix
Buenas
Tienes que mandarles un correo a ellos para que cambien el dato o den de baja la anterior cuenta. A mí me lo hicieron para una baja https://www.cerberusapp.com Responden relativamente rápido a través de su web Lo que no me acuerdo es el EMAIL al que lo mandé... no sé si una vez te logueas hay algun dato de contacto Saludos Por si alguna vez alguien en el futuro llega a este post, el correo es [email protected] Por cierto, si el anterior usuario del IMEI puede hacerme fotos y recuperar y borrar mi información privada, sería un fallo de seguridad muy grave por su parte.
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#6
31/10/14, 11:36:53
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Cita: Originalmente Escrito por pepe_alonso
Vale, muchas gracias, correo enviado.
Por si alguna vez alguien en el futuro llega a este post, el correo es [email protected] Por cierto, si el anterior usuario del IMEI puede hacerme fotos y recuperar y borrar mi información privada, sería un fallo de seguridad muy grave por su parte. Si no tiene el cliente no debería pasar nada... pero claro... a saber... Suerte con la gestión Se agradecerá cualquier actualización del caso pues puede ser muy interesante
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Saludos
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#8
31/10/14, 11:45:48
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Cita: Originalmente Escrito por jramix
El fallo sería por parte de Google si te ha mandado un movil con el cliente instalado.
Si no tiene el cliente no debería pasar nada... pero claro... a saber... Suerte con la gestión Se agradecerá cualquier actualización del caso pues puede ser muy interesante
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| Gracias de parte de: | ||
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#9
31/10/14, 11:48:49
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Cita: Originalmente Escrito por pables_85
¿Cómo puedo averiguar si mi dispositivo de reemplazo traía Cerberus instalado en el sistema? Gracias por anticipado
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| Gracias de parte de: | ||
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#10
31/10/14, 11:50:38
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Cita: Originalmente Escrito por sanzuca
El fallo es de cerberus al identificar las cuentas por imei... Comentaba en el primer post que lo instalo el, y al acceder a la app, no le dejaba al ser de otro usuario el teléfono al ser un reacondicionado de Google. Y solo podría acceder al teléfono si se tiene la app instalada, como es el caso al haber instalado.
¿Cuántos de los que han pedido reemplazo lo tenían instalado? Puede ser curiosa la broma. Demostrar que eres el nuevo propietario de ese IMEI y que Cerberus te haga caso borrando o cambiando los datos. Curioso el tema. si
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Saludos
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#11
31/10/14, 11:52:01
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Cita: Originalmente Escrito por sanzuca
Como comentan en el primer post esta en system/priv-app..
Aunque al final, lo demás es problema de Cerberus
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Saludos
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#12
31/10/14, 11:55:04
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Lo he instalado -tenía la versión PRO de una promoción- y me ha instalado correctamente sin ninguna pega, por lo que todo bien por aquí.
Solo que claro, en el móvil de reemplazo que he enviado también lo tenía instalado, y desde la web de cerverus aún me aparece linkado, por lo que en el momento que le 'endiñen' ese móvil a otro, tendré acceso a él... Muy curioso todo esto, a pesar de que lo llevé a valores de fábrica varias veces...
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#13
31/10/14, 11:55:52
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Cita: Originalmente Escrito por pables_85
¿Cómo puedo averiguar si mi dispositivo de reemplazo traía Cerberus instalado en el sistema? Gracias por anticipado
Mi problema ha sido que la he instalado como aplicación de sistema, después la aplicación se ha iniciado y habrá detectado que el teléfono con ese IMEI pertecene (pertenecía, pero eso la aplicación no lo sabe) a otro usuario, este usuario no ha dado de baja el dispositivo en la web por lo que la aplicación me dice que ese teléfono es de otro usuario y no me deja autenticarme con mi usuario y contraseña. El mayor problema de todo esto es que seguramente, el anterior usuario podría haber lanzado desde la web el comando de "realizar una foto" "grabar video" "grabar audio" y sería un fallo de seguridad bastante grabe, pero...no solo eso, sino...borrar datos del dispositivo 
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#14
31/10/14, 11:55:54
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Cita: Originalmente Escrito por jramix
Tienes razón pero se destapa una cagada muy gorda...
¿Cuántos de los que han pedido reemplazo lo tenían instalado? Puede ser curiosa la broma. Demostrar que eres el nuevo propietario de ese IMEI y que Cerberus te haga caso borrando o cambiando los datos. Curioso el tema. si Última edición por sanzuca Día 31/10/14 a las 11:59:13.
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| Gracias de parte de: | ||
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#15
31/10/14, 12:01:40
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Pues veo mas q logico asociar cerberus al imei.
Perdi un ipad y eso no tengo forma de bloquearlo ya q si antes de conectarlo a internet lo restaran estara perdido para siempre. Asi q si apple me lo asociase l imei lo podria bloquear siempre. Lo normal es poner las aplicaciones por si lo pierdes o te lo roban, no pensando en la reventa
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#16
31/10/14, 12:02:59
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Cita: Originalmente Escrito por pables_85
Lo he instalado -tenía la versión PRO de una promoción- y me ha instalado correctamente sin ninguna pega, por lo que todo bien por aquí. Solo que claro, en el móvil de reemplazo que he enviado también lo tenía instalado, y desde la web de cerverus aún me aparece linkado, por lo que en el momento que le 'endiñen' ese móvil a otro, tendré acceso a él... Muy curioso todo esto, a pesar de que lo llevé a valores de fábrica varias veces...
Cita: Originalmente Escrito por sanzuca
En teoría, te instalan la imagen de fabrica, y en ese proceso se borra todas las app de terceros incluso las que están puestas como de sistema... Si se hace un hard reset, sigue las app.. Y comentar que lo de Cerberus, es un fallo y no... Como digo arriba si se hace un buen flaseo lo borrarías, pero si por casualidad si al terminal extraviado le vuelven a instalar la app, esta volvería a funcionar para el usuario original al estar identificado el terminal... Es una forma de seguridad para evitar a los posibles cacos...
@pables_85 por favor, ves actualizando con las novedades  
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Saludos
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| Gracias de parte de: | ||
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#17
31/10/14, 12:15:12
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Cita: Originalmente Escrito por jramix
Tienes razón pero se destapa una cagada muy gorda...
¿Cuántos de los que han pedido reemplazo lo tenían instalado? Puede ser curiosa la broma. Demostrar que eres el nuevo propietario de ese IMEI y que Cerberus te haga caso borrando o cambiando los datos. Curioso el tema. si  , eso sí, cuando registro el nuevo dispositivo, borro el anterior.Y ya no solo eso, yo tengo la factura de compra del primer nexus 5 que me llego, si voy con esa factura a mi operadora y digo que me han robado el móvil, que pasa
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#18
31/10/14, 12:19:17
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Bueno cerberus me manda un correo diciendo que le han enviado un correo al anterior usuario para que elimine el dispositivo de su cuenta. Me parece increíble que sea esta la manera con la que una aplicación que trabaja con la seguridad de los datos privados de los usuarios actúe (hablo desde el punto de vista de un programador).
Yo creo que el primer paso sería deshabilitar el acceso al dispositivo desde la web a los dos usuarios, evitando que ninguno pueda hacer cosas maliciosas y luego ya, mediante una copia del documento de reemplazo poder demostrarle que el dispositivo es mio, o algo así vamos. Última edición por pepe_alonso Día 31/10/14 a las 12:24:04.
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| Gracias de parte de: | ||
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#20
31/10/14, 12:46:43
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Me he perdido un poco, perdonar el retraso.
Se que hay una opción para instalar Cerberus de manera que aunque hagan un borrado de fabrica, sigue presente en el terminal. Es lo que le ha pasado al usuario? De ser así si flashea y vuelve a instalar la imagen del sistema limpia, el problema queda solucionado?
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