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#301
07/03/15, 14:19:26
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 Cita: Originalmente Escrito por Ekine
Yo no he usado (por suerte) la garantía del nexus 6 en amazon... Pero si del nexus 4 y el nexus 7 en Google play y no tengo queja alguna, una llamada y en 48h tenía el reemplazo en casa...
Por eso es importante de mirarse muy mucho el canal por el que compras un cacharro tan caro como este. Mediamarkt y Fnac no me dan mucha confianza a la hora de tirar de garantía....  Un saludo 
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| Gracias de parte de: | ||
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#302
07/03/15, 14:23:59
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Cita: Originalmente Escrito por Merovingio08
MM y Fnac poco puede hacer cuando Google y Motorola se pasan la pelota o se lavan las manos en ese aspecto.
Un saludo PD: Este es parte del 1er mensaje del hilo Cita: Originalmente Escrito por MRMSENSATION
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......hoy 28.01.15 he recibido el mensaje de Vodafone para que recogiera el terminal en reparación. Cuando he llegado a la tienda mi sorpresa ha sido que MOTOROLA me ha enviado uno nuevo . En el Informe de reparación el técnico indica "Fallo de batería interna"., Observaciones sustituido terminal nuevo. Parece ser que MOTOROLA si ha respondido, lo que no ha hecho VODAFONE con su famoso 30 días de Garantía de Origen, una publicidad que reza que te lo cambian durante los primeros 30 días si el terminal falla. Como mínimo un poco engañosa. Final feliz, espero que a este no le ocurra. Gracias a todos por vuestros comentarios y mensajes de apoyo Última edición por Ekine Día 07/03/15 a las 14:38:26.
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#303
07/03/15, 16:29:45
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Cita: Originalmente Escrito por Ekine
Si lees en este mismo hilo veras que todos los compañeros que han tirado de garantía con Gplay, Amazon y Vodafone han recibido reemplazo.... Así que ¿Donde está el problema? En motorola y Google no.
PD: Este es parte del 1er mensaje del hilo Así que si alguien tiene este problema que sepa que Motorola responde, y es el vendedor (que es el que en principio tiene que tramitar la garantía, aunque el gasto corra por el fabricante) el que no debe dar largas... Por cierto tanto que pones en alza a Motorola que responde,me encanta tener el moto360 y con un mes apenas me aparezcan grietas en la tapa trasera y Motorola me diga que no me lo cambia por no ser "un defecto de fabricación" tenga que enviarlo a reparar con el consiguiente tiempo sin el y para colmo tenga que pagar yo el envío...grande Motorola. Un saludo Última edición por Merovingio Día 07/03/15 a las 16:36:26.
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#304
07/03/15, 17:10:22
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Cita: Originalmente Escrito por Merovingio08
Si lees bien mi comentario veras que no hablo de Gplay o Amazon ya que no todos los usuarios compran por internet y si lees bien algunos comentarios que an comprado en tienda fisica veras que la pelota se la pasan entre Google y Motorola.
Por cierto tanto que pones en alza a Motorola que responde,me encanta tener el moto360 y con un mes apenas me aparezcan grietas en la tapa trasera y Motorola me diga que no me lo cambia por no ser "un defecto de fabricación" tenga que enviarlo a reparar con el consiguiente tiempo sin el y para colmo tenga que pagar yo el envío...grande Motorola. Un saludo Estoy hablando de que el vendedor que factura (que es quien hace la factura, valgame la redundancia) tiene el deber de tramitar la garantía, y luego el arreglárselas con el fabricante...(mas si cabe dentro de los primeros 6 meses, por ley) Todo lo demás es liar a la gente para que de más vueltas de las que tiene que dar... PD : además yo te estoy hablando de un determinado y único problema (la tapa) si del mismo problema hay diferentes soluciones y el denominador común es el fabricante, esta muy claro dónde está el problema.... Del resto de problemas ni de su atención no he opinado. Última edición por Ekine Día 07/03/15 a las 17:24:49.
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#305
07/03/15, 18:11:34
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Cita: Originalmente Escrito por Ekine
Yo no estoy ni alabando ni dejando de alabar nada.
Estoy hablando de que el vendedor que factura (que es quien hace la factura, valgame la redundancia) tiene el deber de tramitar la garantía, y luego el arreglárselas con el fabricante...(mas si cabe dentro de los primeros 6 meses, por ley) Todo lo demás es liar a la gente para que de más vueltas de las que tiene que dar... PD : además yo te estoy hablando de un determinado y único problema (la tapa) si del mismo problema hay diferentes soluciones y el denominador común es el fabricante, esta muy claro dónde está el problema.... Del resto de problemas ni de su atención no he opinado. Un saludo
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#306
07/03/15, 21:50:30
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Cita: Originalmente Escrito por Merovingio08
ok compi lo que tu digas.....
Un saludo Estos son todos compañeros que han tenido el problema en cuestión (9) y como ha acabado el tema. Si me he dejado alguno o cometo algún error que me corrijan, por favor.
(Click para mostrar/ocultar)
Yo (y repito que sólo hablo sobre este problema en concreto) no puedo decir tan alegremente como tú que Motorola o Google se laven las manos con ese tema....
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#307
07/03/15, 22:00:16
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Cita: Originalmente Escrito por Ekine
A ver compañero... No se trata de darme la razón como a los locos y ni mucho menos de lo que yo diga... Se trata de lo que se ha dicho en este hilo sobre este problema en concreto (el despegue de la tapa trasera) y las conclusiones que se puede sacar tras más de 300 mensajes (la gran mayoría de morralla) y verlo en la perspectiva correcta
Estos son todos compañeros que han tenido el problema en cuestión (9) y como ha acabado el tema. Si me he dejado alguno o cometo algún error que me corrijan, por favor. (Click para mostrar/ocultar) Yo (y repito que sólo hablo sobre este problema en concreto) no puedo decir tan alegremente como tú que Motorola o Google se laven las manos con ese tema.... Un saludo y gracias por tomarte tu tiempo en reunir mensajes y quotes
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| Gracias de parte de: | ||
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#308
09/03/15, 13:52:47
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Cita: Originalmente Escrito por Ekine
Oreo compañero que me temo no ha tramitado nada... De momento no pienso hacer nada, el móvil lo estrené yo y se como está (no ha recibido ningún golpe soy muy cuidadoso con mis moviles) así que paso de que me lo cambien por otro. Logicamente si fuera a más tardaria cero coma en llamar a Google Play... y sinceramente dudo mucho que en Google Play se fueran a lavar las manos con ese problema. Un saludo
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Once a NeXus always a NeXus
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| Gracias de parte de: | ||
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#309
19/03/15, 11:57:58
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Al final devolví el mío, y pedí otro que recibí ayer. Este tenía esa parte un poco despegada y levantada... Tenía la esquina superior izquierda (mirándolo desde atrás) levantada, haciendo presión con el dedo la puse en su sitio (sonó un "clack" indicando que encajó). Una vez en su sitio, está casi perfecto (mucho mejor que el otro). Digo "casi" porque si aprieto por la zona de los botones la tapa baja un pelín más, y luego vuelve a su sitio. Pero se queda bien, no sobresale.
Así que parece que es lo normal, parece que en la parte de los botones no ponen pegamento porque debajo está el cable que va a los botones, y el soporte de éstos (un pequeño metal atornillado). Aunque no estaría mal que le hubiesen puesto algunas pestañitas, o algún agarre, o lo que sea para se quedara fijado perfectamente.
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