[ CONSULTA ] problemas de reinicio en un galaxy mega i-9200

[pillo el violento]

buenas amigos...el detalle es q tengo un galaxy mega mod i-9200 q se reinicia constantemente...tengo la versión de android 4.4.2 y funciona bien y de pronto se reinicia de la nada. en internet leí que tenia q hacerle un hard reset pero no se como hacerlo en este teléfono..y también tiene un detalle que cuando entro a la aplicación de video me sale un cuadro que dice video se detuvo y la otra es que a veces se queda sin señal y luego aparece.. desde la versión de android 4.2.2 venia con estos problemas ..quería saber si ustedes me pueden ayudar con este detalle o será necesario instalarle una rom modificada para ver si se soluciona el problema o que la aplicación de video este ocasionando q se reinicie...les agradezco la ayuda q me puedan brindar. gracias

[rafacollado_64]

Buenas a mi tambien me pasa lo mismo, pero aunque le hagas un hard reset sigue con el mismo problema no se a que es debido, tube un telefono lg que era porque tenia la tarjeta sd, prueba a quitarla yo voy a intentar con eso.

[rafacollado_64]

Mira he echo esto y parece que ya no tengo reinicios, le hize un hard reset, le quite la tarjeta sd que tenia y ahora parece que no se reinicia, pero en cuanto le meto la sd, se vuelve a reiniciar, puede ser que no sea compatible o le interfiera en algo.