[ RECOPILACION ] CENSO AFECTADOS por MUERTE SÚBITA en nuestros LG G4 H815.

[vacarneroveja]

 Cita: Originalmente Escrito por yoda2007

Y lo peor de todo es lo que se va a devaluar el precio de segunda mano a la hora de venderlo, por estas cosas.... Por cierto ¡qué gozada del Huawei P8 lite! ¿Verdad?

Con mi P8 lite tengo problemas de doble pulsación y desde la última actualización problemas bluetooth. No estoy muy contento con él. Ni a la suela de los zapatos le llega al g4 de mi mujer, lo que pasa que yo compro dual sim y el mercado no es tan amplio ahí.

Saludos.

[r0drigh0]

Pues otro...
Del s/n 506. El Jueves por la tarde lo quito del bolsillo, enciendo la pantalla, pongo el patron de desbloqueo... y ahi se quedo.
Un minuto despues se apago y ya no respondia a las teclas traseras. Le retire la bateria hasta llegar a casa, unos 15 minutos, se la volvi a poner, lo conecte a la corriente y lo deje otros 10-15 minutos, pensando que podria ser fallo de bateria, porque la verdad, hacia unos dias que me estaba durando menos dandole el mismo uso al terminal.
Luego lo encendi, y salio el logo de LG un buen rato, y empezo el bucle de reinicios, unos 5 mas o menos y luego se quedaba apagado.
Incluso estube haciendo estos intentos de encendido hasta agotarle la bateria por si se debia a una mala carga...
El Viernes por la mañana llame a LG y por la tardenpaso ASM a recogerlo.
A ver lo que tardan.
Ya os dire que me mandan y cuando.
Mientras, a tirar de VIEJAS GLORIAS: todoterreno-Galaxy-S2, jeje.

[sandruka87]

Los que mandasteís el teléfono al SAT en general cuanto os tardó hasta que os lo mandaron reparado u os dieron uno nuevo?

El mío lleva en este estado desde el día 5 y ya me estoy empezando a impacientar (me dijeron cuando llamé el sábado que todo el trámite llevaría como mucho una semana)

Motivo de Pendiente Reparando en Servicio Técnico

[MoJoStYk]

el mio por fin se lo llevan mañana y a ver que pasa.

No se si mandarlo con tapa y todo a ver si cuela y también me la cambian D

[vacarneroveja]

Buenas, a mi me tardó 7 días y hasta el día 6 no cambió el estado así que tranquilo.

Con respecto a la tapa, por mucho que la mandes si te cambian la placa no te van a dar otra. Si te dan un móvil nuevo si, pero para eso no la mandes y así tendrás varias, como nuestro caso.

Saludos.

[yoda2007]

Bueno pues ya me ha llegado el G4 y... no tenía nada!!! :O

Le han pasado las pruebas y nada, reinicio de software y otra vez en casa. ¿?

Estoy un poco mosqueado, la verdad, porque lo que pasa es que ahora lo veo muuucho más lento y menos ágil que antes, y de vez en cuando -sobre todo cuando empecé a restaurar todas las apps, que por cierto ahora tardan muuucho en instalarse ¿?- algún que otro reinicio. ¿Estará funcinando al 50% de su capacidad? Le habrán desactivado lo que no funcionaba y ahora la placa funciona a la mitad del rendimiento? Buff....

Si sigue dando por saco, otra vez al SAT.

[MoJoStYk]

habeis puesto remitente al pakete?? no ahce falta no??

[SickerM6]

El mio lo envié el día 4 y pone completado. Como sabéis lo que le han hecho?mandan un mail o hasta que no te llega no lo sabes?
Saludos

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[yoda2007]

Actualizo, aunque ya he creado un hilo para avisar: le han desactivado 5 núcleos del procesador y ahora el móvil iba fatal, y encima seguían los reinicios. Mañana otra vez al SAT y libro de reclamaciones, no vayan a hacer lo mismo de nuevo.

[Astur_TorQue]

 Cita: Originalmente Escrito por yoda2007

Actualizo, aunque ya he creado un hilo para avisar: le han desactivado 5 núcleos del procesador y ahora el móvil iba fatal, y encima seguían los reinicios. Mañana otra vez al SAT y libro de reclamaciones, no vayan a hacer lo mismo de nuevo.

Si se ponen gallos, exígeles que te devuelvan el dinero o que te den un modelo superior

[yoda2007]

Una nueva actualización: he enviado un correo al Servicio Oficial LG, cuyo correo es:

[email protected], con copia a Vodafone, para explicarles todo el caso con los números de serie, IMEI, orden de reparación, TODO, así como mi DNI, etc.

Si no se repara como es debido en la próxima vez, esto servirá como prueba para la reclamación que les pienso meter.

Así de claro.

[Edgarj62]

Chicos simplemente un consejo.
Si le dais caña en redes sociAles les contestan enseguida.
En mi caso, mi móvil murió hace dos semanas. Ese mismo dia que murió hice una pregunta en twitter acerca de ma garantia, mencionando a LG España. Se pusieron en contacto conmigo via twitter. Y me emplazaron a el chat de ayuda. En el chat del servicio técnico en 10 minutos tras unas cuantas frases y no demasiada explicación. Me encargaron la recogida del terminal para el dia siguiente.
En poco mas de una semana tenía el móvil en casa reparado.

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[r0drigh0]

Pues a mi me pone desde esta tarde Estado: Completada.
Llame el Viernes pasado, dia 6, por la mañana, me lo recogieron por la tarde.
A ver que o como me lo mandan, leyendo lo estoy leyendo de algunos compis... acojonado me hayo!!!

[SickerM6]

Me parece que estamos igual compi . A ver cuando y lo mas importante, como

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[yoda2007]

El mío ya ha salido del SAT y viene a la tienda. A ver qué. Le han hecho esta vez...

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[sandruka87]

Cada día es más desesperante enserio, no paro de leer a gente que lo ha enviado después que yo (y bastante) con la incidencia ya como completada. Yo que lo envié el día 3 ahí sigue, y por más que pregunto no me dicen otra cosa que no sea "no deberías tardar en tenerlo"

[exitido]

Otro 506 muerto pero que mierdaaaaaa

[yoda2007]

Actualizo mi culebrón: después de llamar al servicio de atención al cliente de Vodafone me han dicho que me han cambiado la placa del móvil (SWAP). A ver qué pasa, no me fio NI UN PELO.

[ventruemastervampi]

Buenas, pasó a comentar mi experiencia, soy de Santiago de Chile y obtuve este móvil en Claro Chile, tengo este móvil desde agosto de 2015, venía con serie 506, en marzo mi móvil sufrió de la muerte Súbita, fui directo a él Soporte de LG en mi región, me atendió el técnico directamente, analizó mi móvil conmigo y me dijo que en 5 días laborales volviera a retirar el móvil, una vez se cumplieron fui y el mismo técnico me indica que era un problema de la soldadura de la placa y procesador que a alta temperatura se derrite y luego al enfriar se endurece y quebraja perdiendo contacto y dando muerte al móvil, así que me cambiaron la placa con un nuevo imei y nueva serie 603.. Todo bien hasta ahí el móvil nuevamente fluido y funcionando a 100%, pero comencé a notar que con el uso luego del servicio técnico, se generaba el mal del "Burn Screen" dejando las orillas del móvil una "sombra" de lo que tenía en pantalla, así que fui de nuevo a LG con el mismo técnico y me dijo que pudo ser un error luego del ensamble y que en 3 días laborales volviera por el móvil... Pasaron esos 3 días y cambiaron el módulo frontal completo (Pantalla y Touch) así que al final tengo un móvil completamente nuevo.
Muy buena experiencia con el servicio técnico de LG directo.
Saludos desde Chile

[remc12]

Deja la dirección y teléfonos porfa mismo caso pero en Castro Chiloé y como hay paro pescadores aún no sale la valija con los móviles dañados.

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