hero no recibe llamadas de fijos/agenda

[tonetiruta]

Hola. Tengo recientemente la hero y me gustaria saber si le ha pasado a alguien lo que a mi.Hice una portabilidad y cuando ya se completo, no me pueden hacer llamadas desde cualquier tlf fijo. Cuando me hacen una llamada desde un fijo dice que "no esta disponible este servicio desde este tlf" (la voz es del fijo). Me han dicho en orange que tengo que hacer un duplicado de sim. Otra cosa que me ocurre es que se duplica la agenda que tengo en la sim y me aparecen dos veces los nº en la agenda, 1 de la sim y otro del tlf. Alguien sabe como solucionarlo o si hay alguna aplicacion que gestiones la agenda de contactos?gracias