(IMPORTANTE) Avería con Nexus y dudas sobre garantía

[Chelyman]

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[Miguekos1233]

Mi probelam es que puedo escuchar todo menos alarma, repiques, menos media (musica video) y cuendo pasa esto solo puedo hablar por altavoz porque la bocina no funciona y derrepente de la nada funciona otra vez y asi esta le he cambiado mucisimas ROM y nada funciona y no funciona.

alguien mas tiene este problema? tendran alguna idea.

[Gusy_80]

Lo de la nota era por poner un ejemplo, y si que te creo. Lo unico que yo digo, y puede que no me haya explucado bien es lo siguiente: Dos puertas antifuegos, tienen que pasar un test devresistencia de 5 min. Una aguanta 5:10 min y la otra 17:00 min. Las dos son aptas, pero hay diferencias en la calidad. Lo que quiero decir que movil ser apto lo es, pero que dentro de lo apto, seguro que hay mejores y peores calidades.

Enviado desde mi Galaxy Nexus

[runnerbcn]

 Cita: Originalmente Escrito por Chelyman

Bueno, al trabajar en un SAT sólo puedo decir que los técnicos cobramos por reparación, no por dar teléfonos por irreparable. Desde la tienda pueden solicitarte la prueba de los daños por humedad.
Estos daños pueden ser algo tan simple como que el conector de carga tenga algún rastro de oxido que se puede generar por el mismo sudor de las manos.

Pero debería dar por perdida la garantía, independientemente del caso, ¿cierto?

Ayer por la tarde me acerqué al The Phone House y me dijeron que me prepararían un presupuesto y que me avisarían cuando lo tuvieran. No tenían el móvil, porque, según ellos, estaba en la central, que lo enviarían junto con el presupuesto. Le comenté al tipo que me atendió que a mi el móvil no se me había mojado, pero se desentendió rápidamente diciendo que él no sabía nada. Les dejé bien claro que según las condiciones firmadas en la Orden de Reparación, el Real Decreto 58/1988 estipula que una vez entregado el presupuesto tengo 30 días para pensármelo, y que en esos 30 días decidiría si acepto el presupuesto o si les ponía una reclamación.

Cuando me llamen para ir a recoger el presupuesto les diré que me abran el móvil y que me enseñen los restos de humedad.

Estoy un 90% seguro que ese móvil ya lo puedo dar por muerto.

Un saludo.

[Chelyman]

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[trikero]

 Cita: Originalmente Escrito por Chelyman

Bueno, al trabajar en un SAT sólo puedo decir que los técnicos cobramos por reparación, no por dar teléfonos por irreparable. Desde la tienda pueden solicitarte la prueba de los daños por humedad.
Estos daños pueden ser algo tan simple como que el conector de carga tenga algún rastro de oxido que se puede generar por el mismo sudor de las manos.

El tema de que la.culpa es del fabricante por su "mal diseño" es un argumento inválido, ya que todos los terminales pasan por la homologacion de la unión europea y los estándares de calidad que la UE establece.

Enviado desde mi GT-I9103 usando Tapatalk 2

te juro por snoopy que no hay tio que cuide mas el movil que yo....y que me diga alguien que por el sudor de las manos un conector coge oxido... (cosa que tambien me dijeron donde lo lleve)o una de dos... o es un fallo de diseño como una catedral o es una excusa de los SAT...

a ver si hay que coger los moviles en plan yoda, por levitacion....

evidentemente no es un aparato militar ni rugerizado ni tropicalizado, pero se entiende que la condensacion existe aun en entornos y usos normales

vamos que como hables por telefono un dia frio tambien se te va la garantia....(p'a mear....)

de nuevo, a ver si encontrais otra excusa mejor para sangrar a los clientes.....

[runnerbcn]

 Cita: Originalmente Escrito por Chelyman

El presupuesto ya te lo han dado. Es lo que tienes que pagar por que te lo arreglen, y te han dicho el motivo. Las tiendas no tienen acceso a los presupuestos detallados, eso te lo dan si aceptas o no el presupuesto.

Enviado desde mi SK17i usando Tapatalk 2

Eso no tiene ningún sentido. Nadie con dos dedos de frente aceptaría con lo ojos cerrados un precio cualquira al azar, sin más información, para que luego le hagan un presupuesto detallado con el precio de los repuestos, o el valor del tiempo estimado de mano de obra. De hecho, en mi caso yo no he aceptado el "presupuesto" que me mandaron por SMS y sin embargo me han dicho que me van a hacer uno detallado, porque la ley así lo dicta. Cuando me lo entreguen tendré tendré 30 días para pensarme si lo acepto o no, y si no lo acepto, la empresa me cobrará únicamente la ejecución de dicho presupuesto. Como miembro de un SAT deberías de leer el Real Decreto 58/1988.

[Chelyman]

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[vhoodoo]

Aunque la tiendas es cierto que no tengáis informacion del presupuesto detallado, èl si esta en su pleno derecho de exigirlo ya que es el afectado, y asi como dice tiene un plazo de entre 15 y 30 dias para aceptarlo o no, corriendo con los gastos que conlleve de mano de obra por el presupuesto.

Saludos

PD: Preisona todo lo que puedas, mete hoja de reclamaciones a tutiplén,,,,,al final por A o por B o te lo arreglan o te lo dejan mucho mas barato, sigue que seguro que lago consigues, no te bajes del burro