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#1
16/01/24, 17:25:40
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Reportar error cámara a Samsung
Buenas compis.
Sin más preámbulo que ya hay suficientes, os animo a reportar "errores" o fallos, correctamente a Samsung, así q dejo una pequeña guía para reportar los archi-discutidos errores de cámara delantera en 1x y zoom digital o que detecteis, por si sirve de algo y llegan ha mejorar las cámaras en próximas updates lo que tenemos, que siempre será mejor! (espero  ).....  Entrar en apk Samsung members y abajo a la derecha darle a ASISTENCIA Click en Diagnóstico CÁMARA : haces 1 foto con la trasera en las condiciones q sabes la hace mal y marcas en diálogo "mala foto" y te lleva ha enviar la foto con datos del system + una descripción escrita por ti y + datos adjuntos del system....dar permisos en diálogos, sinó no se enviarán datos system y no sirve de nada. Salud2Screenshot_20240116_163921_Samsung%20Members.jpgScreenshot_20240116_163901_Samsung%20Members.jpgScreenshot_20240116_170431_Samsung%20Members.jpgScreenshot_20240116_170454_Samsung%20Members.jpgScreenshot_20240116_163910_Samsung%20Members.jpg Última edición por kacarot Día 16/01/24 a las 17:28:05. 
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| Los siguientes 3 usuarios han agradecido a kacarot su comentario: | ||
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#2
16/01/24, 19:31:29
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 Cita: Originalmente Escrito por kacarot
Buenas compis.
Sin más preámbulo que ya hay suficientes, os animo a reportar "errores" o fallos, correctamente a Samsung, así q dejo una pequeña guía para reportar los archi-discutidos errores de cámara delantera en 1x y zoom digital o que detecteis, por si sirve de algo y llegan ha mejorar las cámaras en próximas updates lo que tenemos, que siempre será mejor! (espero )..... Entrar en apk Samsung members y abajo a la derecha darle a ASISTENCIA Click en Diagnóstico CÁMARA : haces 1 foto con la trasera en las condiciones q sabes la hace mal y marcas en diálogo "mala foto" y te lleva ha enviar la foto con datos del system + una descripción escrita por ti y + datos adjuntos del system....dar permisos en diálogos, sinó no se enviarán datos system y no sirve de nada. Salud2Archivo Adjunto 1499692Archivo Adjunto 1499693Archivo Adjunto 1499694Archivo Adjunto 1499695Archivo Adjunto 1499696  Hay gente a quien encima le han contestado: ESA FOTO ES MALA POR USAR EL ZOOM, con 2 cojones, algo de lo que presumen dicen que la foto es mala por usarla, asi son. No obstanten gracias, a ver si más gente si anima y samsung os devuelte la calidad original que tenía esta cámara
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#3
16/01/24, 20:46:29
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Por lo que he leído es la mejor manera......inundar de quejas individuales ese canal que ofrecen, con ejemplos reales de fotos hechas al momento ....ya que la foto se hace directamente en el diálogo y se encriptan los datos del system con los que se ha hecho la foto y son los que les envíamos..... entonces sí que son datos verídicos, válidos que quedan ahí gravados y teóricamente deben dar alguna resolución, pq como digo, se envían datos directos del system al hacer la foto....y lo veo lógico, xq Sinó tienes seguridad de lo que recibes, no actúas ni resuelves nada, pq al final no te fías de todo lo Q se Envía..... Debe haber una captura del system.
1 foto con 1 queja explicando el fallo o problema sobre cualquiera de los 25 puntos test que Dan soporte directo. Salud2 Última edición por kacarot Día 16/01/24 a las 20:51:17.
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| Gracias de parte de: | ||
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#4
16/01/24, 20:57:26
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Y se pueden subir varias quejas sin problema...
INUNDAR CON EJEMPLOS CLAROS Y REALES..... Y explicados cediendo los datos. sino no servirà de nada Salud2Screenshot_20240116_173439_Samsung%20Members.jpgScreenshot_20240116_173444_Samsung%20Members.jpg
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#6
16/01/24, 22:38:12
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Creo que es mucho mejor que cada uno ponga su nombre o sus palabras.....Al final alguien se lo leerá....... Pero ahí lo dejo:
Cambiar detalles sobretodo pq ha de tener relación con la foto que se envía. X ejemplo: Desde la actualización de septiembre con A13 Ui5.1 y ahora sigue igual con las A14 ui6, al hacer foto 1x automático, el autoenfoque no enfoca toda la toma dejando partes borrosas, con poca definición o nula y al pasar las fotos a PC, al ampliarlas hay mucho ruido provocando muy mala definición siendo inservibles para ampliar, como podéis observar en las pruebas enviadas con este diagnóstico y las muchas quejas que se están reportando en foros de Internet como HTC manía, xda, telegram... Etc. También ha empeorado mucho el zoom digital sobretodo el 100x que era excepcional y ahora es inútil. O bien si se envían dos muestras de foto mal procesada o con poco detalle..... Etc. Como dije en anterior foto,es imposible sacar una toma totalmente enfocada en 1x.... Siempre deja borroso lo más cerca o rincones Antes de septiembre con A13 Ui5 no pasaba nunca. Zoom digital también ha empeorado mucho. Creo que es por software ya que pasa con todos los S22ultra EXYNOS y no con los Snapdragon. SOBRETODO! : Cambiar detalles de la descripción para tener relación con la foto que se envía. Saludos Última edición por kacarot Día 17/01/24 a las 11:31:43.
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#7
17/01/24, 11:30:28
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1a respuesta
Seguir bien las instrucciones que indican! Screenshot_20240117_112916_Samsung%20Members.jpg
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#9
17/01/24, 12:14:50
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Vuelta ha enviar.... De momento si contestan y las fotos que hago son claras de zonas borrosa en 1er plano como digo.... A ver q dicen....
Enviad enviad y que sea verdad que sí lo miran! Salud2Screenshot_20240117_120949_Samsung%20Members.jpg
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#10
17/01/24, 13:17:22
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yo le suelo escribir en los post de tweeter cuando samsung españa anuncia algo, pero vamos, mas alla de algun like nada mas he conseguido
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#11
17/01/24, 18:14:35
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Cita: Originalmente Escrito por render
Por ahora supongo que la única opción que queda es las redes sociales.
Samsung no creo que conteste a nada. Todo esto es muy subjetivo. Yo sigo creyendo que lo mejor es hacerlo en rrss y hacerlo visible al mayor numero de gente posible e incluso en su comunidad, en la que ya van 28 paginas de quejas pero samsung siue diciendo que todo esta en orden
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#15
17/01/24, 23:15:08
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Pongo este #s22ultraEXYNOScamaragate
Que os parecee? Última edición por gehnna Día 17/01/24 a las 23:21:55.
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| Gracias de parte de: | ||
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#17
18/01/24, 08:15:30
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He comentado el post de YouTube de Alejandro Pérez que pregunta si has tenido algún Samsung.
"S22 ultra, el cuál ha sufrido un empeoramiento en sus cámaras por software que estamos denunciando a Samsung pero no nos hacen caso, somos muchos afectados en el foro de HTCMANIA, y algunos usuarios han tenido que volver a la versión de software de agosto que es la última en la que la cámara funciona correctamente, te invitamos a que nos des voz y cuando tengas tu laboratorio de fotografía, puedas hacer pruebas y comprobar los resultados, ya que es obvio que han empeorado la cámara a posta para que cambiemos de móvil. Un saludo Alejandro. #s22ultraEXYNOScamaragate"
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| Gracias de parte de: | ||
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#18
18/01/24, 10:52:00
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samsung se esta hinchando a poner post del Samsung unpacked de s24. Cada post que veo me quejo de la camara y añado el hashtag #SamsungNuncaMas.
Quizas si muchos nos quejaramos en sus tuis, se haria algo de ruido. Última edición por gehnna Día 18/01/24 a las 10:59:47.
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#19
18/01/24, 10:54:10
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Joder, que cambien las cámaras a posta en un móvil que vale un pastizal y que no todo el mundo se lo puede permitir cada año hace que quiera mandar a samsung a tomar viento...
El otro día volví a sacar mi oneplus 7pro y sigue funcionando a las mil maravillas y en cámara no ha empeorado, o almenos yo no lo noto... �� realmente me están dando ganas de volver a el... jajaja (lo estoy usando ahora para el curro y lo único malo es la batería jajajaa) A ver si entre todos nos hacen caso. Ya sea por las rrss, por los tickets abiertos, por lo que sea, pero a ver si lo arreglan... ��
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#20
18/01/24, 12:53:55
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Pues me están mareando los kbrns!
     Llevo 3 mensajes y todos me responden que no hago bien el trámite y q así no pueden arreglar nada y estoy seguro que lo hago bien...Seguiré...... Screenshot_20240118_125033_Samsung%20Members.jpgScreenshot_20240118_124957_Samsung%20Members.jpg
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| Gracias de parte de: | ||
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