Dudas generales

[jorsano1984]

Hola a tod@s.

Mi padre tiene este terminal y desde hace unos mesescada vez le va peor (se le cuelga, tiene lag, no le va bien el wi-fi) , asi que he decidido que la única manera que tiene de sobrevivir unos meses mas es restaurándole los datos de fabrica y rezar para que le dure un poco mas.
Tengo varias cuestiones:

1- Enchufo su telefono a su portatil y no me deja sacar los archivos como cualquier movil android (menu de MediaEspresso donde no me deja hacer nada) y no se que hacer para pasarle las fotos a su ordenador.
2- Al restaurar los datos del telefono se me borraran las contactos y querria saber una App donde pudiera guardarlos y no fuera muy dificil recuperarlos.

Saludos y gracias de antemano.