[ CONSULTA ] Alto consumo de wifi

Chapa03 · #21 02/01/16, 22:03:42

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes:

@Chapa03 Gracias por las capturas y las comprobaciones realizadas.

Prueba a desactivar la opción "Usar Wi-FI en suspensión" entrando en Ajustes > Wi-Fi > Icono de 3 puntos > Ajustes avanzados, y comprueba si el consumo de la red Wi-Fi sigue apareciendo tras un ciclo de carga sin usar la red.

Saludos.

Ok, lo comprobaré. Otra vez con el firmware reinstalado, pero es algo que ya comprobé sin resultados positivos.
De igual manera que reinstalé el firmware de marshmallow, creo que downgradearé a lollipop. Creo que no estaba el problema, asi, hasta que salga algún parche o actualización podré estirar la batería bastante más que con android 6.0
Mañana, con el nuevo ciclo comento los resultados al desactivar el wifi en suspensión y la red wifi.

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Frames · #22 03/01/16, 12:50:02

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes,

@Frames Por favor, en un ciclo de carga que observes este comportamiento, toma las siguientes capturas cuando tengas un 5% de batería:

- Ajustes > Bateria
- Ajustes > Batería > Pantalla
- Ajustes > Batería > Gráfica de descarga (pulsando sobre ella)

Compártelas por favor en este mismo hilo.

Un saludo,

Lo siento, pero no va a poder ser. Mañana procederé a la devolución del terminal.

De todas formas es exactamente lo mismo y con datos de captura prácticamente iguales a los del compañero @Chapa03.

Chapa03 · #23 03/01/16, 14:11:26

Cita: Originalmente Escrito por Frames

Lo siento, pero no va a poder ser. Mañana procederé a la devolución del terminal.

De todas formas es exactamente lo mismo y con datos de captura prácticamente iguales a los del compañero @Chapa03.

Yo me lo estoy pensando si hay gente a la que no le pasa... Pero ya sería la 2a devolución y con altos riesgos de volver a ocurrirme lo mismo.

Aquí las capturas de medio ciclo con wifi apagado todo el tiempo y wifi en suspension "Nunca":
No paso capturas del final del ciclo
por que considero que los resultados son más que relevantes. Lo mismo hasta ahora, vaya...

Creo que voy a probar a flashear 5.1.1 hasta que salga la siguiente actualización y esperando que solucione este problema...

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Frames · #24 03/01/16, 15:24:02

Cita: Originalmente Escrito por Chapa03

Creo que voy a probar a flashear 5.1.1 hasta que salga la siguiente actualización y esperando que solucione este problema...

Yo pensé volver atrás también, pero "gracias a Google" en Lollipop no puedo guardar los podcasts ni las fotos de su cámara (y quizás más aplicaciones) en el almacenamiento externo, así que desgraciadamente no es una opción.

Chapa03 · #25 03/01/16, 22:18:03

Cita: Originalmente Escrito por Frames

Yo pensé volver atrás también, pero "gracias a Google" en Lollipop no puedo guardar los podcasts ni las fotos de su cámara (y quizás más aplicaciones) en el almacenamiento externo, así que desgraciadamente no es una opción.

En ese sentido me salvo un poco por que yo todo lo llevo en internet. Hasta la musica. Asi que llevo el movil con el 50% de la capacidad libre normalmente.
Creo que bajaré a lollipop... Pero espero que salga un parche YA...

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Edito:
Lollipop 5.1.1:

Wifi sin gasto cuando no se usa.
A ver si se hace algo por que hay un par de opciones de marshmallow que me parecen indispensables y necesito, como son el menú de volumen y los permisos específicos por aplicación...
@soporte_BQ sin pudieras hacer llegar estos resultados al centro o equipo de desarrollo sería fabuloso. Al igual que los fallos del menú de accesos rápidos y los otros fallitos que han comentado los compañeros.
Gracias ;)

**Soporte BQ** · #26 04/01/16, 12:33:50

Buenos días:
@Chapa03 gracias por enviar las capturas de batería. Para que podamos disponer de información completa al respecto, te agradeceríamos que las enviases de nuevo cuando el dispositivo se encuentre en torno al 5% de batería, como en las primeras capturas que subiste.

Por otro lado, ¿podrías subir también capturas de pantalla del cajón de aplicaciones?

Un saludo,

Chapa03 · #27 04/01/16, 12:59:44

Pues estoy en Android 5.1.1 en el primer ciclo, pero tiene pinta de que volveré a pasar a Marshmallow... Prefiero aguantar la bobada esa del wifi que tener que lidiar con el altísimo gasto de los Google Play services en Lollipop que yo creo que es hasta más alto.
Al final del ciclo subiré capturas de Lollipop. Mañana posiblemente pueda subir de nuevo las capturas que me has pedido del ciclo completo de Marshmallow con wifi apagado y wifi en suspension "nunca".

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**Soporte BQ** · #28 04/01/16, 18:55:18

Buenas tardes:

@Chapa03 Muchas gracias por tu respuesta y las comprobaciones.

Quedamos a la espera de conocer los resultados.

Un saludo.

Chapa03 · #29 05/01/16, 20:32:59

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes:

@Chapa03 Muchas gracias por tu respuesta y las comprobaciones.

Quedamos a la espera de conocer los resultados.

Un saludo.

He tenido lio desde ayer. Pero comento que he vuelto a marshmallow actualizando por OTA y POR AHORA, no tengo el problema del wifi. Y cuando lo apago, en la gráfica sale apagado.
A ver si cargo el movil al 100% y con el ciclo completo subo las capturas.

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Torokempuja · #30 05/01/16, 20:47:55

Me alegro Chapa03
Espero que se te haya solucionado por fin. Yo actualice por OTA, pero me pasa como a ti, elevadísimo el porcentaje del wifi.

Frames · #31 05/01/16, 21:06:41

Cita: Originalmente Escrito por Chapa03

He tenido lio desde ayer. Pero comento que he vuelto a marshmallow actualizando por OTA y POR AHORA, no tengo el problema del wifi. Y cuando lo apago, en la gráfica sale apagado.
A ver si cargo el movil al 100% y con el ciclo completo subo las capturas.

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Ojalá se te haya arreglado, pero espera a cantar victoria, porque a mí me ocurrió en la segunda carga. En el primer ciclo, perfecto.

Chapa03 · #32 07/01/16, 22:03:10

Cita: Originalmente Escrito por Torokempuja

Me alegro Chapa03
Espero que se te haya solucionado por fin. Yo actualice por OTA, pero me pasa como a ti, elevadísimo el porcentaje del wifi.

Cita: Originalmente Escrito por Frames

Ojalá se te haya arreglado, pero espera a cantar victoria, porque a mí me ocurrió en la segunda carga. En el primer ciclo, perfecto.

Justo. Solo el primer ciclo. Ahora vuelve a estar igual. No subí capturas por que tuve que conectar el usb al pc y me estropeó las estdísticas. Después de cargarlo, otra vez, el wifi dándolo todo. No se me ocurre que más probar. Y quedarme en lollipop no es una opción por el altísimo gasto de los Google play services, mayor que el del WiFi en marshmallow... A ver si el soporte de BQ sabe que más podemos hacer... Sino creo que intentaré ponerme en contacto con la compañía a ver si está al tanto del error y si hay planes para solucionarlo a corto plazo.

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**Soporte BQ** · #33 08/01/16, 12:04:00

Buenos días,
@Chapa03 Si te es posible, repite el proceso y envíanos las capturas solicitadas y así revisar tu caso.

Permanecemos a la espera de la misma para ayudarte en todo lo posible.

Un saludo,

Chapa03 · #34 09/01/16, 21:30:43

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días,
@Chapa03 Si te es posible, repite el proceso y envíanos las capturas solicitadas y así revisar tu caso.

Permanecemos a la espera de la misma para ayudarte en todo lo posible.

Un saludo,

Ahora parece que ya no sale cuando está apagado. Pero el gasto sigue estando. Y altísimo, como se puede ver. También, como dato, en todo el día de hoy no se ha conectado a mi router por más que lo he intentado, no se si cosa del router o del movil, pero todos los demás cacharros estaban conectados.

Si necesitáis algún dato más, sólo pedidlo ;)

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**Soporte BQ** · #35 09/01/16, 22:37:39

Buenas noches,

@Chapa03 ¿Dispones de la última actualización lanzada hace escasos días?, facilítanos el número de compilación del terminal, podrás verlo en Ajustes>Información del teléfono.

Un saludo,

Chapa03 · #36 09/01/16, 23:40:59

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas noches,

@Chapa03 ¿Dispones de la última actualización lanzada hace escasos días?, facilítanos el número de compilación del terminal, podrás verlo en Ajustes>Información del teléfono.

Un saludo,

Es la del 1 de diciembre. La primera marshmallow que hay para este teléfono. Si ha saltado algún update más no lo tengo. Voy a comprobar en la página de BQ por si hay nuevo firmware instalarlo con el ordenador.

EDITO: Acabo de buscar en mibqyyo y ya he vista lo versión 2.1.0 del firmware que no me ha salrado por OTA aun. La voy a descargar y a flashear con el pc. Ya conentaré como va.

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Torokempuja · #37 10/01/16, 15:48:44

Chapa03 Llevo un par de días con la nueva actualización, y parece que el consumo de wifi baja un poco, pero sigue siendo alto, al menos en mi caso.

Un saludo.

Chapa03 · #38 11/01/16, 03:20:55

Cita: Originalmente Escrito por Torokempuja

Chapa03 Llevo un par de días con la nueva actualización, y parece que el consumo de wifi baja un poco, pero sigue siendo alto, al menos en mi caso.

Un saludo.

Exactamente igual. No puedo determinar aun si el gasto es igual o menor, pero si, sigue consumiendo muchísimo. El error no ha sido solucionado. Intentaré poner las capturas cuanto antes. Tengo que dar conexión por usb a un par de pcs y me desajustan las estadísticas de la batería.

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**Soporte BQ** · #39 11/01/16, 13:56:40

Buenas tardes:

@Torokempuja Si es posible, envíanos unas capturas en las que poder apreciar los consumos para revisarlo e informarte correctamente.
@Chapa03 Quedamos a la espera de las nuevos resultados.

Un saludo,

Chapa03 · #40 11/01/16, 19:34:01

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes:

@Torokempuja Si es posible, envíanos unas capturas en las que poder apreciar los consumos para revisarlo e informarte correctamente.
@Chapa03 Quedamos a la espera de las nuevos resultados.

Un saludo,

En un rato subo las capturas. La carga no llegó al 100% pero todos los ciclos son prácticamente idénticos.

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