Encryption unseccessful

[paquinu]

Hola a todos necesito ayuda a ver si me podéis ayudar.

Tengo un movil Zopo C2 y ayer, de golpe, me apareció una pantalla negra en el movil que dice Encryption unseccessful :

Encryption unseccessful was interrupted and can't complete. As a result, the date on your phone is no longer accessible.
To resume using your phone, you need to perform a factory reset. When you set up your phone after the reset, you'll have an opportunity to restore any data that was backed up to your Google Account.

Y no puedo hacer nada más con el movil, solo puedo reiniciarlo pero vuelve a la misma pantalla. He intentado mantener pulsado el botón de bajar volumen y el de encendido y nada, también lo he intentado con el de subir el volumen y tampoco obtengo ningún resultado, siempre me aparece la pantalla que he comentado.

Cómo puedo solucionarlo?