No puedo hacer llamadas ni recibir

[javi_javi0]

Hola buenas estoy desesperado, hace como 2 semanas que no puedo enviar ni recibir llamadas, hice reset de fabrica y tampoco, solo puedo enviar y recibir llamadas si inserto la sim en la ranura 2 el la 1 tengo cobertura y 4g pero cuando intento realizar una llamada la red se cae y desaparece la cobertura alguna solucion?

[Vulcan300]

 Cita: Originalmente Escrito por javi_javi0

Hola buenas estoy desesperado, hace como 2 semanas que no puedo enviar ni recibir llamadas, hice reset de fabrica y tampoco, solo puedo enviar y recibir llamadas si inserto la sim en la ranura 2 el la 1 tengo cobertura y 4g pero cuando intento realizar una llamada la red se cae y desaparece la cobertura alguna solucion?

Entiendo que hace estas dos semanas que comentas todo te funcionaba correctamente. Y entiendo también que el reset de fábrica ha sido un soft-reset. Yo antes de descartar que es algo hardware haría un hard reset, es decir, le flashearía la última ROM. Si lo haces ya nos contaras los resultados. Suerte

[javi_javi0]

el telefono funcionaba correctamente hice un rest de fabrica desde el recovery tengo miu 9.0.3 actualizado por OTA en un redmi 4 global no me gustaria hacer ningun flaseo ya que esta en garantia

[acrol]

Mira en ajustes>información del teléfono>estado y ahí miras el estado de la sim; a ver que te dice y si es algo del servicio o de la red habla con tu cía de teléfono

[javi_javi0]

en estado red movil pone desconectada lo raro que en la ranura sim 2 si que funciona

[acrol]

A mi también me pone desconectada y me funciona perfectamente.

[javi_javi0]

no se que hacer ya si mandarlo al sat o que

[acrol]

Prueba lo siguiente;
http://c.mi.com/thread-495662-1-0.html

[acrol]

prueba en ajustes y en la lupa pones Tarjetas sim y y te aparecerá un apartado que pone Tarjetas Sim; lo pulsas y te aparecerá configurar tarjeta sim 1; pulsas y a ver si t deja hacer algo ahí.

Si no logras que funcione yo antes de mandarlo al sat llamaría a mi proveedor de sim y que me lo solucione.

[javi_javi0]

el internet si que me funciona lo que no me funciona son las llamadas saliente y entrantes y cuando pongo la tarjeta en la sim 2 si que funciona todo correctamente a si que descarto que sea del proevedor de la sim

[acrol]

Será problema de los contactos de la ranura de la sim 1.
De todas formas llama a tu compañía a ver que te dicen porque lo que a ti te pasa si te metes en google verás que es un problema muy común.
Saca la conexión LTE y pon 3g a ver?

[javi_javi0]

si activo el 3g me pone sin servicio