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#21
02/06/18, 12:33:42
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 Cita: Originalmente Escrito por juanxo1
Acabo de mirar si yo tenia actualización, he vuelto a revisar el tema y me doy cuenta que tu tienes la M10 4G, no?
Y como bien dices es un fallo general de todos los modelos ya que en un post mas arriba enlazas el tema que abrí yo en el foro de BQ. Entonces podemos confirmar que en el modelo M10 4G con la versión 1.8.0 y en el modelo M10 FHD con la versión 2.6.2 el fallo persiste después de tanto tiempo. Salu2!!  "Lo tenemos en estudio para darle solución lo antes posible" 
Última edición por gcs190 Día 02/06/18 a las 13:56:59. 
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| Gracias de parte de: | ||
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#22
27/06/18, 18:02:10
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16 meses han pasado desde la notificación de este problema y permanece en el mismo estado desde entonces: bug completamente operativo.
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#23
27/07/18, 20:18:10
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Llegamos a agosto y cumplimos 17 meses con el mismo problema sin solución, los años pasan y BQ permanece.
Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ
Buenas tardes:
Gracias por la información @gcs190 Probando en la misma tablet (Aquaris M10 4G) con la última versión de firmware y cámara hemos podido reproducir este comportamiento al cambiar los MP de la cámara frontal en los ajustes. Lo reportamos al equipo de desarrollo para que tenga constancia y traten de resolverlo con la mayor celeridad posible. Un saludo, https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1109953 Última edición por gcs190 Día 27/07/18 a las 20:23:09.
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#24
30/08/18, 11:12:13
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Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ
Buenos días:
Seguimos analizando esta incidencia, y esperamos poder resolverla cuanto antes. Un saludo. ¿Algo que aportar @Soporte BQ?
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#25
30/08/18, 12:05:21
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Hola @gcs190
Respecto a esta incidencia, se está revisando si es posible una futura modificación pero debido a las características de la propia tableta y los problemas derivados de una modificación actualmente han provocado que no se haya modificado aún. Lamentamos las molestias que os pueda causar, pero dado que un cambio de resolución en la cámara de una tableta no es algo que se suela hacer a menudo, pensamos que la afección será mínima. En caso de que afecte tanto, es posible usar otra aplicación de cámara de Play Store. Un saludo
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Soporte técnico BQ
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#26
30/08/18, 12:34:53
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Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ
Hola @gcs190
Respecto a esta incidencia, se está revisando si es posible una futura modificación pero debido a las características de la propia tableta y los problemas derivados de una modificación actualmente han provocado que no se haya modificado aún. Lamentamos las molestias que os pueda causar, pero dado que un cambio de resolución en la cámara de una tableta no es algo que se suela hacer a menudo, pensamos que la afección será mínima. En caso de que afecte tanto, es posible usar otra aplicación de cámara de Play Store. Un saludo Aún así, se entiende que se sigue trabajando en ello....seguiremos esperando a ver en qué termina.
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#27
30/08/18, 12:47:36
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@gcs190, nuestro objetivo es ayudaros y daros alternativas para el buen funcionamiento del dispositivo.
Mientras se sigue revisando, puedes usar otras aplicaciones de cámara. Un saludo
__________________
Soporte técnico BQ
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#28
28/09/18, 22:53:27
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Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ
........Probando en la misma tablet (Aquaris M10 4G) con la última versión de firmware y cámara hemos podido reproducir este comportamiento al cambiar los MP de la cámara frontal en los ajustes.
Lo reportamos al equipo de desarrollo para que tenga constancia y traten de resolverlo con la mayor celeridad posible........ Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ
........Seguimos analizando esta incidencia, y esperamos poder resolverla cuanto antes.........
Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ
.......Respecto a esta incidencia, se está revisando si es posible una futura modificación......
Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ
.......Mientras se sigue revisando, puedes usar otras aplicaciones de cámara.......
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#29
01/10/18, 08:25:39
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Hola @gcs190
Nos remitimos a lo ya indicado precedentemente: https://www.htcmania.com/showpost.ph...6&postcount=25 Un saludo
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Soporte técnico BQ
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#30
30/10/18, 10:48:34
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Hola @gcs190
Nos remitimos a lo ya indicado precedentemente: https://www.htcmania.com/showpost.ph...6&postcount=25 y https://www.htcmania.com/showpost.ph...0&postcount=29 Un saludo
__________________
Soporte técnico BQ
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