[ CONSULTA ] Nexus 6 Se Apaga solo

[segyto]

Me alegro!!!
Que te han mandado el terminal y ya esta o te han mandado uno precintado? Yo lo deje en mediamarkt con el cargador, sin caja ni nada. Que les enviaste tu?

[PALMATRON]

 Cita: Originalmente Escrito por elphilipcg

GRACIAS POR LA AYUDA PERO EL PROBLEMA AL PARECER TODAVIA NO ESTA ESTA SOLUCIONADO, GRACIAS !.

Buenas:

Cuando marqué el hilo como solucionado, es porque el OP dijo que ya no tenía problemas.

Cero reinicios.

Pero vamos. Sin problema alguno,

Se cambia el título de soluionado por consulta, ya que veo que hay compañeros que, y efectívamente, están en la misma situación.

SalU2.

[ciltocruz]

Para los interesados, este es el mensaje que manda Motorola sobre la reparación.


"Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con un producto Motorola y en este caso le aconsejamos que envíe su terminal a reparar.

Le recordamos que puede enviar su terminal a reparar a través de su punto de venta, el cual tendría que ponerse en contacto con nosotros para tramitar una reparación, o a través nuestra. En caso de decidir hacerlo a través nuestra, por favor, siga las instrucciones y tenga en cuenta que nuestro centro de reparaciones no tiene servicio de atención al público, por lo que el terminal debe ser enviado mediante un servicio de paquetería.

Los datos del centro de reparación son:


ICP Tech Solutions
C/ Zeus 16
Pol. Industrial R2 Muelle 10
28880 Meco
[email protected]

Por favor tenga en cuenta que los gastos de envío no se encuentran cubiertos por los términos de garantía.
Cuando envíe su terminal por favor siga las siguientes instrucciones:

• Que su teléfono se encuentra correctamente empaquetado y protegido con papel de burbuja.
• Que su teléfono se encuentra asegurado contra daños y perdida.
• Que la empresa de transportes ofrezca servicio de localización y acuse de recibo.

También le recomendamos que:

• Tome nota del numero IMEI de su terminal (puede encontrar este numero en la parte trasera del teléfono quitando la batería, en un lateral de la caja o pulsando *#06# en el dial de llamada).
• Por favor no envíe ningún accesorio como la batería, tarjeta de memoria, tarjeta sim, cargador, tapa trasera o caja original con su teléfono. Si dichos accesorios fueran requeridos se los solicitaremos explícitamente. Tenga en cuenta que el centro de reparación podría no devolver accesorios innecesarios.
• Realice una copia de seguridad de sus contactos, música, fotografiás, archivos y demás datos, ya que serán eliminados durante el proceso de reparación.

Por favor adjunte un documento con la siguiente información:

• Una descripción detallada del problema
• Su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y numero de teléfono.
• Su numero de referencia
• Una copia de la prueba de compra (no el original).

Motorola reparará su terminal bajo garantía (2 años desde la fecha de compra), pero en caso que el centro de reparación encuentre que éste se encuentra fuera de garantía se pondrán en contacto con usted para informarle del coste de la reparación. Tenga en cuenta que todos los productos Android quedarán fuera de garantía si se constatase que el software ha sido modificado.

El tiempo estimado de reparación es de 10 días laborales desde la recepción del terminal. Por favor tenga en cuenta que Motorola no aceptará reclamaciones por daños y prejuicios ocasionados por no seguir las instrucciones de éste mensaje.

Si necesita más información o ayuda, por favor no dude en contactar con nosotros otra vez. Si necesitase contactar con nuestro Centro de Soporte para ver su consulta con mayor detalle con uno de nuestros experimentados agentes de soporte técnico por favor póngase en contacto con nosotros en el número de teléfono 902 100 077 de Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00.

Motorola Mobility"


Creo que al final me decidiré por enviarlo allí, pese a que vivo a 10 minutos de la central.
Pero primero he de encontrar un teléfono sustituto.

[solitari]

yo el mio lo he llevado a vodafone que tiene un servicio no sin mi movil, te dan uno de sustitucion y te lo reparan en cinco dias laborables, entre mañana y pasado llega a ver que le han hecho con el dichoso sonido

[makoni]

 Cita: Originalmente Escrito por segyto

Me alegro!!!
Que te han mandado el terminal y ya esta o te han mandado uno precintado? Yo lo deje en mediamarkt con el cargador, sin caja ni nada. Que les enviaste tu?

Me han mandado únicamente el terminal, que también fue lo único que les envié, con el protector de pantalla que viene de fabrica en una caja de cartón de un tamaño similar al móvil, envuelto de un folio en donde me viene el nuevo IMEI y otro con el informe de la reparación. Por ahora todo perfecto motorola

[segyto]

Bien entonces. Yo lo deje en mediamarkt el dia 8. Que dia lo enviaste? Estoy cn un BQ Aquaris 5(q no es mal cacharro para ir tirando, pero es prestado y el dueño lo tiene lleno de basura de apps y no lo puedo dejar en condiciones porque es prestado).

[valandilin]

otro mas, a mi no se me apaga si no lo fuerzo a apagarse, solo se queda como congelado. y me pasa desde que he metido la 5.1 que en 1 dia me ha pasado 3 veces. espeor que con la 5.1.1 lo solucionen porque si no madre mia.
por cierto ¿puede ser por algun pack de iconos de nova? esque creo que me pasa desde qu tengo ese pack de iconos?
Edito: he probado hoy a kitar chrome y tengo opera. 0 reinicios

[segyto]

" hoy viernes" me han avisado para recogerlo. Terminal nuevo me han dado (solo terminal), veremos como se porta y si no vuelvo por aquí.

[segyto]

Hooooola....a que no sabéis quien esta por aquí de nuevo? Me voy a empezar a tomar con humor que he tirado 600€ a la basura porque si no me va a costar la salud.
3 teléfonos diferentes:
1°(Comprado nada mas salir en mediamarkt) Reinicios, tras restaurarlo de fabrica se convirtieron en apagados.
2°(Febrero)Apagados, imágenes de fabrica y lo mismo.
3° (17 de abril)Apagados.

Empiezo a pensar que tiene que ser la SIM porque el anterior Nexus lo he llevado casi pelado de aplicaciones, he ido quitando una a una a ver si era alguna y nada. Llamaré a pepephone para que me manden otra a ver...

Mis aplicaciones.
uploadfromtaptalk1429440714798.jpguploadfromtaptalk1429440720359.jpguploadfromtaptalk1429440725994.jpguploadfromtaptalk1429440731093.jpguploadfromtaptalk1429440736653.jpg


Lo acabo de bajar a Mediamarkt.
El segundo teléfono me lo dieron a finales de Enero y a finales de Febrero pepephone hizo el cambio de cobertura y mandó SIMs nuevas. Así que con la vieja y con la nueva he tenido el problema, la SIM no debería ser.

[ciltocruz]

A mi me pasa hasta sin SIM, por tanto, la SIM no puede ser.

[segyto]

 Cita: Originalmente Escrito por ciltocruz

A mi me pasa hasta sin SIM, por tanto, la SIM no puede ser.

No lo mandas o has mandado al SAT?

Supongo que habéis descartado el cargador... No se,es una idea. La verdad es que es sorprendente.

[jorge_zk8]

 Cita: Originalmente Escrito por segyto

Hooooola....a que no sabéis quien esta por aquí de nuevo? Me voy a empezar a tomar con humor que he tirado 600€ a la basura porque si no me va a costar la salud.
3 teléfonos diferentes:
1°(Comprado nada mas salir en mediamarkt) Reinicios, tras restaurarlo de fabrica se convirtieron en apagados.
2°(Febrero)Apagados, imágenes de fabrica y lo mismo.
3° (17 de abril)Apagados.

Empiezo a pensar que tiene que ser la SIM porque el anterior Nexus lo he llevado casi pelado de aplicaciones, he ido quitando una a una a ver si era alguna y nada. Llamaré a pepephone para que me manden otra a ver...

Mis aplicaciones.
Archivo Adjunto 704143Archivo Adjunto 704144Archivo Adjunto 704145Archivo Adjunto 704146Archivo Adjunto 704147


Lo acabo de bajar a Mediamarkt.
El segundo teléfono me lo dieron a finales de Enero y a finales de Febrero pepephone hizo el cambio de cobertura y mandó SIMs nuevas. Así que con la vieja y con la nueva he tenido el problema, la SIM no debería ser.

Que ROM usas?

[segyto]

 Cita: Originalmente Escrito por jorge_zk8

Que ROM usas?

Todo stock. Con el segundo, entre imágenes de fabrica etc probé con franco kernel y lo mismo.
El primero me lo cambiaron en mediamarkt porque estaba en plazo, precintado. El segundo lo mande al SAT (cargador y nexus) y este tercero al SAT (cargador y nexus).

[rgarcia_b73]

Yo tengo un problema parecido, el telefono puede estar encendido todo el día ( sin usarlo ), pero al empezar a toquetearlo se apaga y al encenderlo se pone a cargar todas las aplicaciones de android como cuando le haces un wipe, tengo rom stock, tenia la D, puse la I y sigue igual, el problema es que lo compre de segunda mano hace ya algunos meses, pero no tenia ese problema, justo empezo al actualizar a 5.1 asi que no lo puedo enviar al SAT

Alguna sugerencia al respecto.

Saludos

[russtu]

A mi siempre se me apaga al utilizar la cámara ....o grabando vídeos o sacando fotos....se apaga directamente... Si no le doy al botón para encender nada..... es del mediamarket a todo esto...ya tiene sus meses...de los primeros que pusieron

[lechanes]

Hola, no tengo el nexus 6, he visto el post por que quiero comprarlo, pero referente a los reinicios a mi chica en su nexus 5 le hacía algo parecido, lo conseguí arreglar, borrando la cache en almacenamiento, no se si os puede servir esta solución, todo empezó por lo menos en el nexus 5, con la 5.1

Un saludo

[makoni]

Lo siento amigo segyto, animo y a ver si ya en el siguiente puedes disfrutarlo como se merece. El mio por ahora sin problema.

[hazzo31]

Porque no cambiáis de retailer. Comprad a amazon.

[segyto]

 Cita: Originalmente Escrito por makoni

Lo siento amigo segyto, animo y a ver si ya en el siguiente puedes disfrutarlo como se merece. El mio por ahora sin problema.

Gracias, a ver si el lunes o martes me avisan para recoger el nuevo,el reparado o lo que sea...