[ CONSULTA ] no puedo pasar archivos a mi xperia zr conectado a mi pc

[blu93]

hola q tal muchachos .queri q me ayudaran en un problema . resulta q me compre un zr c5503 esta con adroid 4.4.4 y lo q pasa es q cuando intento pasar musica a x pc conectado por usb no logra pasar los archivos se qeda congelado. pense q era problema del pc asi q lo reinicie y igual . mi primo tiene un xperia z1 compac 1 y pas normal las musicas . cual podria ser el problema