Gente afectada por el problema de la antena

[josebil]

Joe estoy totalmente perdida... que es el SAT?
Lo que pasa que mi compañia es Jazztel y no tiene tiendas.
¡Que hago?

[keke09]

 Cita: Originalmente Escrito por josebil

Joe estoy totalmente perdida... que es el SAT?
Lo que pasa que mi compañia es Jazztel y no tiene tiendas.
¡Que hago?

SAT = SERVICIO TECNICO
Pues llama a jazztel, y le dices que te va muy mal etc.. ;)

[josebil]

Vale, muchisimas gracias keke09

[westsurvivor]

 Cita: Originalmente Escrito por josebil

Vale, muchisimas gracias keke09

si no te solucionan mucho los de Jazztel,mira a ver si te cae cerca el SAT de tu ciudad y valoras llevarlo tu misma,deberias tener la factura de ese terminal por parte de Jazztel,es lo primero que te van a pedir

[josebil]

Llame el viernes y después de estar 45 minutos al telefono y de que me lo intentasen solucionar cambiando mil cosas de la cobertura, porfin vienen hoy a por el y me lo sustituyen por otro.
Menos mal, porq el movil tiene dos meses y enfin... Eso si, me lo sustituyen despues de intentar hacerme creer que modificando ajustes se arreglaria.. benga ya!

[westsurvivor]

Ellos saben perfectamente el problema del NeoV.
Yo dándoles tiempo a contestarme por la reclamación interpuesta.

[culefinslamort]

Hola a todos!

Me ví afectado hace un par de meses por el dichoso problema de la antena y me gustaría haceros un par de preguntas:

¿Os acordáis (o podéis ver los que lo tengáis reparado) la fecha de fabricación del terminal? Es para ver si existe algún tipo de "conexión" entre los terminales estropeados (vamos, que estén todos fabricados entre un par de fechas concretas)

Y 2º, ¿de qué color tenéis el teléfono? Es que con el que tuve el problema (lo compré a un usuario en el foro de gsmspain y encima se desentendió el muy *****) era blanco, español (no era importado de Alemania como el que tengo ahora) y fabricado antes de 2012. Además, dónde hay que insertar la SIM y la SD tenía una pegatina con los símbolos de cada uno, mientras que el nuevo que tengo no tiene pegatina (es metálico).

Es que ando un poco "acojonado" con este tema y estoy dudando si deolver el móvil y comprar otro para evitarme este "posible" problema.

Un saludo y gracias!

[kame9]

el mio es blanco del 11.43 me parece, de yoigo y no puedo usar el sat por que me cortaron l a linea ;(

[Furungalcio]

hoy lo he vuelto a llevar a vodafone y les he dicho claramente lo que quería y va y después de estar casi 2 horas de esperas y me dicen "voy a escribir lo que me dices pero a los técnicos no les gusta que le digan lo que tienen que hacer y cual es el problema"

A lo que le dije, si yo sé el problema y ellos no, no es mi culpa

[pelutzini]

puñetero problema... creo que soy otra victima del supuesto defecto de fabrica... me dura 9h dándole un uso normal ablar un poco por el whatsapp alguna llamada si llega y algun ratillo algun juego... poca ostia... y como no el brillo al minimo y sin el bravia engine ese... mañana me pondre en contacto con los de sony y oi a la noche are la prueba de cargarlo y apagarlo a la noche para asegurarme.
aunque no es nada normal que dure tan poco... mi novia tiene un motorola motolux pantalla mas grande, bateria d menos mha y le dura dos dias y le da el mismo uso o mas que yo...
mañana comentare lo que me an dicho los de sony.

un saludo y suerte con todos los neo v´s defectuosos

[Furungalcio]

 Cita: Originalmente Escrito por pelutzini

puñetero problema... creo que soy otra victima del supuesto defecto de fabrica... me dura 9h dándole un uso normal ablar un poco por el whatsapp alguna llamada si llega y algun ratillo algun juego... poca ostia... y como no el brillo al minimo y sin el bravia engine ese... mañana me pondre en contacto con los de sony y oi a la noche are la prueba de cargarlo y apagarlo a la noche para asegurarme.
aunque no es nada normal que dure tan poco... mi novia tiene un motorola motolux pantalla mas grande, bateria d menos mha y le dura dos dias y le da el mismo uso o mas que yo...
mañana comentare lo que me an dicho los de sony.

un saludo y suerte con todos los neo v´s defectuosos

cárgalo al 100% por la noche y lo quitas antes de irte a dormir y lo apagas, cuando te levantes mira la batería. Esta es la prueba para saber si tienes el problema

[Pakiku]

Otro mas al que la bateria le dura un suspiro, desde las 7 que me levanto y lo desenchufo hasta las 3 de la tarde que muere, eso con el wifi puesto, sin 3g, sin gps, sin hacer ni recibir llamadas, utilizando whatsapp muy ocasionalmente y con la pantalla encendida 1,5 horas en total (como mucho), he hecho la prueba de cargarlo y apagarlo de noche y se ha fundido él solo un 30% de bateria, el movil tiene un añito y hasta hace 2 o 3 meses no tenia ese problema(o eso creia yo), el lunes lo llevo a movistar que a su vez lo enviará al SAT de Sony, ya me han dejado caer que lo mas seguro es que sea cosa de la bateria(lo mas barato para ellos,claro,ya q se le ha pasado la garantia), pero bueno, a ver que ocurre.
Desde las 12 hasta ahora se le ha fundido el 40% de la bateria que le quedaba,con wifi y 3g(y la pantalla en negro).
Por si a alguien le interesa mi movil es el xperia neo V azul/negro, de movistar, de octubre del año pasado, y de Alicante

[Skorpyo91]

 Cita: Originalmente Escrito por Pakiku

Otro mas al que la bateria le dura un suspiro, desde las 7 que me levanto y lo desenchufo hasta las 3 de la tarde que muere, eso con el wifi puesto, sin 3g, sin gps, sin hacer ni recibir llamadas, utilizando whatsapp muy ocasionalmente y con la pantalla encendida 1,5 horas en total (como mucho), he hecho la prueba de cargarlo y apagarlo de noche y se ha fundido él solo un 30% de bateria, el movil tiene un añito y hasta hace 2 o 3 meses no tenia ese problema(o eso creia yo), el lunes lo llevo a movistar que a su vez lo enviará al SAT de Sony, ya me han dejado caer que lo mas seguro es que sea cosa de la bateria(lo mas barato para ellos,claro,ya q se le ha pasado la garantia), pero bueno, a ver que ocurre.
Desde las 12 hasta ahora se le ha fundido el 40% de la bateria que le quedaba,con wifi y 3g(y la pantalla en negro).
Por si a alguien le interesa mi movil es el xperia neo V azul/negro, de movistar, de octubre del año pasado, y de Alicante

No te ralles si te dicen que es la bateria, si te lo devuelven y sigue yendo mal vuelve a mandarlo. A mi me dijo la de la tienda que me cambiaron el movil por insistir. (una semana entre recogida y vuelta al sat)
Ademas, el sat es algo independiente de la tienda de movistar, lo que te pronostiquen ellos vale mas bien de poco....

De todas formas, si puedes demostrar que con el movil apagado se gasta la bateria y se calienta la "placa base" del movil.... parece bastante claro que no puede ser la bateria unicamente el problema, ya que hay algun componente que esta gastando energia cuando no debe y por eso se calienta.

[westsurvivor]

es la antena y ellos lo saben,vaya que si lo saben

[Pakiku]

Me lo han devuelto hoy, lo entregue el lunes pasado asi que han sido rápidos(malo,malo),lo unico que han hecho es "actualizarle el software", segun ellos era por eso (con 2 cojones), asi que ahora tiene de nuevo Android 2.3.4, y no la 4.0.4. Por supuesto lo primero que acabo de hacer es actualizar a la 4.0.4 (me niego a quedarme en Gingerbread cuando ICS me iba muy bien) y reinstalar mis cosas, esta noche probaré a cargarlo completamente y dejarlo apagado, y ya mañana o pasado lo llevo de nuevo.
Ya me ha dicho la de la tienda que si me pasa de nuevo lo lleve y lo vuelven a enviar, que siempre que hay un problema su norma es dejarlo de fabrica y devolverlo sin mirar nada mas, si le pasa eso a alguien mas que sepa que la primera visita al SAT es perder el tiempo, al menos aqui en Alicante.

[westsurvivor]

 Cita: Originalmente Escrito por Pakiku

Me lo han devuelto hoy, lo entregue el lunes pasado asi que han sido rápidos(malo,malo),lo unico que han hecho es "actualizarle el software", segun ellos era por eso (con 2 cojones), asi que ahora tiene de nuevo Android 2.3.4, y no la 4.0.4. Por supuesto lo primero que acabo de hacer es actualizar a la 4.0.4 (me niego a quedarme en Gingerbread cuando ICS me iba muy bien) y reinstalar mis cosas, esta noche probaré a cargarlo completamente y dejarlo apagado, y ya mañana o pasado lo llevo de nuevo.
Ya me ha dicho la de la tienda que si me pasa de nuevo lo lleve y lo vuelven a enviar, que siempre que hay un problema su norma es dejarlo de fabrica y devolverlo sin mirar nada mas, si le pasa eso a alguien mas que sepa que la primera visita al SAT es perder el tiempo, al menos aqui en Alicante.

a mi,la primera vez,si me cambiaron la antena y me bajaron a GB,pero las otras dos veces,no le han hecho nasty de plasti

[keke09]

 Cita: Originalmente Escrito por Pakiku

Me lo han devuelto hoy, lo entregue el lunes pasado asi que han sido rápidos(malo,malo),lo unico que han hecho es "actualizarle el software", segun ellos era por eso (con 2 cojones), asi que ahora tiene de nuevo Android 2.3.4, y no la 4.0.4. Por supuesto lo primero que acabo de hacer es actualizar a la 4.0.4 (me niego a quedarme en Gingerbread cuando ICS me iba muy bien) y reinstalar mis cosas, esta noche probaré a cargarlo completamente y dejarlo apagado, y ya mañana o pasado lo llevo de nuevo.
Ya me ha dicho la de la tienda que si me pasa de nuevo lo lleve y lo vuelven a enviar, que siempre que hay un problema su norma es dejarlo de fabrica y devolverlo sin mirar nada mas, si le pasa eso a alguien mas que sepa que la primera visita al SAT es perder el tiempo, al menos aqui en Alicante.

que tienda? porque yo tmb soy de alicante

[Furungalcio]

ES UNA VERGUENZA LO DE VODAFONE que asco de compañía

me devuelven por 2º vez el móvil y después de cantarles las 40 cuando lo enviaron y que apuntaran todo, me dice la tia que; "la garantía de las baterías es 6 meses"

son una panda de capullos y les va a caer una hoja de reclamación, de verdad que asco

[westsurvivor]

 Cita: Originalmente Escrito por Furungalcio

ES UNA VERGUENZA LO DE VODAFONE que asco de compañía

me devuelven por 2º vez el móvil y después de cantarles las 40 cuando lo enviaron y que apuntaran todo, me dice la tia que; "la garantía de las baterías es 6 meses"

son una panda de capullos y les va a caer una hoja de reclamación, de verdad que asco

yo ya lo hice,y se han llevado el movil no se donde a comprobarlo todo de nuevo,con posibilidad de cambio de terminal.Espero que sea esto último,porque si no,va a ser mi último Sony obviamente,ya me tienen hasta la p***a

[Pakiku]

La tienda es la de movistar de miriam blasco, me lo dieron ayer "reparado" y ahora voy a enviarlo otra vez, porque sigue durándome medio dia casi sin usarlo, y se que la bateria no es, xq la probe en otro telefono igual y si que duraba bastante(o al menos lo normal,q es comerse un 30% x la mañana con wifi y 3g y sin llamar),a mi con wifi y sin 3g ni llamar me dura de 7 a 4, y digan lo que digan eso no es normal.A ver si esta vez hacen algo, por lo menos si me han dado el parte de trabajo, asi que puedo ir coleccionándolos.