Cargos fraudulentos oneplus

[albmik]

 Cita: Originalmente Escrito por super6uno

Correo de Oneplus:

Dear user,


We are deeply sorry to inform you that following an attack on our systems, your credit card data may have been compromised. This data includes the card number, expiry date and security code that you entered at oneplus.net.

As soon as we were made aware of the attack, we launched an urgent investigation. We suspended credit card payments and have been working with a cybersecurity firm to reinforce our systems.

We recommend that you check your card statements and report any charges you don't recognize to your bank. They will help you initiate a chargeback and prevent any financial loss. If you run into any problems, or need further guidance, don't hesitate to reach out to us.

Meanwhile, we are looking for a suitable way to offer one year's credit monitoring to affected users. Credit monitoring is a service that alerts you to any abnormal or fraudulent use of your credit card. We will be in touch over email with details on how to claim your credit monitoring.

Once again, we cannot apologize enough for this incident and the trouble it may have caused you. We have informed the relevant authorities to monitor your card status, and will take measures to ensure this never happens again. If you have any questions, our customer support team is available at [email protected].


Our deepest apologies,

The OnePlus Team

Sí pero no.

Como "disculpas" pueden aparentemente valer, aunque llegan demasiado tarde dado que este email se debió enviar el primer día de manera urgente y preventiva (han pasado muchos días), no hoy viernes.

Evidentemente no se han sentado delante de un ordenador y han redactado en email de disculpas ofreciendo un monitoreo de posibles cargos futuros dado que, muchas, realmente muchas, tarjetas a día de hoy ya han sido dadas de baja, sobre éstas de nada servirá un monitoreo.

Como es lógico, antes de este email, OnePlus se habrá asesorado legalmente y los abogados habrán marcado estrictas pautas de qué poner o no en ese email, un email que hace constar el hecho pero declina mencionar sus propias responsabilidades (en caso de tenerlas) dejando en manos de los afectados quienes sean éstos los que reclamen en sus respectivas entidades financieras.

No obstante, leyendo y siguienedo los comentarios en el foro de OnePlus, algunos usuarios de diferentes paises están teniendo problemas con sus emisores de tarjetas en sus reclamaciones.

Vamos, dicho de otro modo, prácticamente, OnePlus "se lava las manos" ofreciendo, además de las disculpas (esas las doy yo cuando piso a alguien sin querer), una "solución" que, objetivamente, no es tal, pues si he dado de baja mi tarjeta (yo pagué mediante Paypal) ¿que vá a "monitorear" OnePlus? ¿Una tarjeta anulada por la entidad emisora? ¿Que autoridad tendrá OnePlus para "monitorear" una tarjeta, salvo en los cargos que se hagan en su propia web? Porque, fuera de su propia web de OnePlus, no puede "monitorear" absolutamente nada, eso sólo lo puede hacer la entidad emisora de la tarjeta, y la mayoria de los cargos, por no decir prácticamente todos (al menos los reportados) se han hecho fuera de la web de OnePlus.

Lo dicho, si pero no, o cuanto menos insuficiente. Supongo que estarán "a verlas venir", pues en muchos casos no serán suficientes unas simples disculpas.

*** En el email no se menciona (¡Oh! Sorpresa) cuando OnePlus detectó el "pirateo", en qué fecha, hasta dónde alcanzan los "estragos", a quienes, ni que solución exacta van a poner y cuando la harán efectiva.

*** Y el CEO de OnePlus sigue sin aparecer ni decír "ni pío" Que el email lo firma "el equipo de OnePlus" que ahí entra hasta el que barre.

[albmik]

Engadget.es se hace eco de este asunto: http://es.engadget.com/2018/01/19/on...ctimas-ataque

[Juampedro]

http://flip.it/SvvZ1y

[Desvelao]

Aquí otro afectado. Lo más gracioso es que compré el móvil y a los dos días cancelé el pedido, por lo que realmente ni soy cliente.

De momento ya tengo que perder una tarde para ir al banco y la comisaría a la denuncia, y encima me han dejado la cuenta corriente seca a esperas de que me devuelvan el dinero. ¿Cómo se supone que me va a compensar One Plus? ¿Con una funda para un móvil que no tengo?

La verdad es que no sé cómo me despisté para pagar con la tarjeta de la cuenta buena en vez de con Paypal.

Por cierto, que los cargos me los han hecho ayer y hoy, ya podían haber avisado One Plus antes y no me hubieran hecho ningún cargo.

[alberto8051]

¿Cómo te han secado la cuenta, por compras por internet?

[Desvelao]

A ver, yo tengo el dinero en la cuenta de ahorro. La corriente la tengo para los gastos, y se han gastado 300 y picos euros en worten, otro cargo de 230 a paypal, un par de cargos de 20 euros, y suerte que amazon detectó que estaban usando la tarjeta desde otro usuario y cancelaron los pedidos. En total unos 700 euros

[alberto8051]

Entiendo que son compras electrónicas por web. Lo digo porque yo de momento he cancelado en la web del banco que con la tarjeta se pueda hacer comercio electrónico. Eso hasta que vaya al banco el lunes. De momento no tengo ningún cargo, pero estoy acojonado. Compré el Op5T el día 5 y lo he devuelto y no sé si anular la tarjeta porque la devolución del dinero me la tendrán que hacer por esa tarjeta...no lo sé.
Tengo claro que no les compro más, hay cosas de esta empresa que me chirrían,...el robo de datos y envío a servidores chinos, ahora esto de las tarjetas,...

[diegola]

 Cita: Originalmente Escrito por alberto8051

Entiendo que son compras electrónicas por web. Lo digo porque yo de momento he cancelado en la web del banco que con la tarjeta se pueda hacer comercio electrónico. Eso hasta que vaya al banco el lunes. De momento no tengo ningún cargo, pero estoy acojonado. Compré el Op5T el día 5 y lo he devuelto y no sé si anular la tarjeta porque la devolución del dinero me la tendrán que hacer por esa tarjeta...no lo sé.
Tengo claro que no les compro más, hay cosas de esta empresa que me chirrían,...el robo de datos y envío a servidores chinos, ahora esto de las tarjetas,...

No pierdes nada en anularla, yo lo haría, mejor prevenir...

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[alberto8051]

Si , el lunes la anulo

[diego_heras]

Parece ser que los de PayPal nos salvamos, pero algo de acongoje tengo, actuariais de alguna manera para prevenir?

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[albmik]

 Cita: Originalmente Escrito por diego_heras

Parece ser que los de PayPal nos salvamos, pero algo de acongoje tengo, actuariais de alguna manera para prevenir?

Enviado desde mi ONEPLUS A5010 mediante Tapatalk

No se ha reportado ningún caso con Paypal, ni por parte de OnePlus ni de ningún comprador, además, Paypal tiene sus propios filtros y controles.

No creo que haya que tomar medidas especiales al respecto, simplemente ir mirando de vez en cuando tu cuenta de Paypal para ver si todo está correcto y poco más.

[super6uno]

 Cita: Originalmente Escrito por alberto8051

Si , el lunes la anulo

Yo que tú llamaría para anularla ya mismo, se siguen haciendo cargos.

El banco tiene qué tener un teléfono de emergencia para estos casos, sino desde la web.

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[alberto8051]

No, con PayPal no te preocupes

[super6uno]

 Cita: Originalmente Escrito por alberto8051

No, con PayPal no te preocupes

Ahhhh, ok ok entonces sin problema

Enviado desde mi Pixel 2 XL mediante Tapatalk

[Condestable]

A ver si tenéis suerte.
Yo para compras online siempre uso una tarjeta virtual que recargo con el importe de lo que voy a comprar, ni un euro más.
Y en caso de intentar hacer un cargo, como no hay saldo, la anulo y creo otra, que son 10 segundos, desde la aplicación del BBVA.
Pero desde luego no lo haría con la de débito nunca y de crédito no tengo.
Pero tal y como están las cosas hoy en día está más que claro que es un riesgo. Y ni con Amazon uso otra tarjeta que no sea esa virtual.

Que esté disgusto puede durar su tiempo en recuperar el dinero, y cuidado, que tanto unos como otros intentarán no pagar y culpar al otro.... y el afectado en medio esperando meses tras meses a ver qué pasa.

Y sin descartar tener que acudir a los tribunales porque cada uno intenté escurrir el bulto, al tiempo


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[Juampedro]

Joder, que esperáis para cancelar la tarjeta sí comprasteis en One Plus con ella, es que sois masoquistas, yo la cancelé el primer día que oí la noticia y ya tengo otra nueva, eso si de aquí en adelante PayPal. Curado en salud.

[liver]

Siempre paypal... Sobre todo móviles, empezando por la protección en caso de recibirlo mal o no recibirlo directamente... Y siguiendo porque no me fio de un chino se llame carl o chin lu

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[Goranzpar]

 Cita: Originalmente Escrito por Desvelao

A ver, yo tengo el dinero en la cuenta de ahorro. La corriente la tengo para los gastos, y se han gastado 300 y picos euros en worten, otro cargo de 230 a paypal, un par de cargos de 20 euros, y suerte que amazon detectó que estaban usando la tarjeta desde otro usuario y cancelaron los pedidos. En total unos 700 euros

Madre mía, y yo estudiando comprar el teléfono en la web oficial. Menos mal que me dio por entrar aquí a leeros antes de hacer nada. Menudo desastre. Tengo mi cuenta creada en la web pero no he asociado ninguna tarjeta ni PayPal, gracias a Dios. Madre mía, mucho ánimo a los afectados porque en vuestro lugar me estaría subiendo por las paredes. Saludos

[liver]

 Cita: Originalmente Escrito por Goranzpar

Madre mía, y yo estudiando comprar el teléfono en la web oficial. Menos mal que me dio por entrar aquí a leeros antes de hacer nada. Menudo desastre. Tengo mi cuenta creada en la web pero no he asociado ninguna tarjeta ni PayPal, gracias a Dios. Madre mía, mucho ánimo a los afectados porque en vuestro lugar me estaría subiendo por las paredes. Saludos

Hombre.... Pagando con PayPal no tienes problema....

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[Goranzpar]

 Cita: Originalmente Escrito por liver

Hombre.... Pagando con PayPal no tienes problema....

Enviado desde mi ONEPLUS A5010 mediante Tapatalk

También lo he leído pero gracias a esta noticia se me ha quitado un poco el mono de cambiar