Bq no actualiza la tablet Maxwell 2 qc

[alacran1979]

Tras un año y algo desde que Bq anunció que actualizaría las tablets edison 2 qc, curie 2 qc y maxwell 2 qc, finalmente, sí cumple con las dos primeras pero anuncia que la maxwell no está en el roadmap de actualizaciones.
Y por mucho que se pregunta por el foro, no se obtiene respuesta de ningún tipo.
Es más, si insistes en el tema, borran comentarios al ser recurrentes, pero no explican el motivo por el que abandonan este dispositivo habiendo anunciado hace más de un año que se actualizaría.
No creo que sea esta la forma de tratar a usuarios de bq. Si hace un año y algo anuncian la actualización a kit kat, si finalmente no la vas a sacar, explica el motivo al menos.
Hermetismo absoluto. Genial

Saludos.

[shadows86]

yo por eso y por la experiencia que tengo ya con dos dispositivos mas de bq no comprare ninguno mas de la marca.

[alacran1979]

El caso es que no dan explicación alguna. Se actualizaba seguro y de repente no está en el roadmap. Y no hay más explicaciones. Es lamentable.

[fer81]

Y no les da vergüenza engañarnos así? Pues nada ya sabemos lo que hay que hacer, no comprar ni un producto de bq

[alacran1979]

 Cita: Originalmente Escrito por fer81

Y no les da vergüenza engañarnos así? Pues nada ya sabemos lo que hay que hacer, no comprar ni un producto de bq

Hola Fer81. Yo me he llevado meses preguntando de manera educada el motivo por el que no actualizan la Maxwell 2 QC. No dan explicaciones. De hecho, si preguntas varias veces cierran hilos y censuran y borran comentarios. A mí, por insistir, me han eliminado la cuenta.
Cuando la tablet estaba en venta aún dirían, vamos a incluirla en los planes de actualización junto con la Edison QC y Curie QC y cuando llegue el momento, la abandonamos y punto. Eso es reirse de la gente tal cual, no hay más.
Se llevaron meses diciendo ( vía twitter cuando preguntabas porque en el foro censuran pero no informan) que ya quedaba menos, que se actualizaba seguro,.... para pasar a...."no se encuentra en el roadmap de actualizaciones".
Oiga si ayer se actualizaba seguro y hoy no alguna explicación debe dar a sus clientes.
Y todavía, no hace mucho, siguen dando esperanzas con mensajes del tipo...."No se encuentra en el roadmap, pero NO DESCARTAMOS QUE ESTÉ EN EL FUTURO".
¿Cuándo? kit kat en el futuro y estamos a las puertas de android M. Encima cachondeo.
Mucho que si es un foro de debate tecnológico. Es un debate sesgado en el que si comprometes lo más mínimo a la marca eres fulminado.

[fer81]

 Cita: Originalmente Escrito por alacran1979

Hola Fer81. Yo me he llevado meses preguntando de manera educada el motivo por el que no actualizan la Maxwell 2 QC. No dan explicaciones. De hecho, si preguntas varias veces cierran hilos y censuran y borran comentarios. A mí, por insistir, me han eliminado la cuenta.
Cuando la tablet estaba en venta aún dirían, vamos a incluirla en los planes de actualización junto con la Edison QC y Curie QC y cuando llegue el momento, la abandonamos y punto. Eso es reirse de la gente tal cual, no hay más.
Se llevaron meses diciendo ( vía twitter cuando preguntabas porque en el foro censuran pero no informan) que ya quedaba menos, que se actualizaba seguro,.... para pasar a...."no se encuentra en el roadmap de actualizaciones".
Oiga si ayer se actualizaba seguro y hoy no alguna explicación debe dar a sus clientes.
Y todavía, no hace mucho, siguen dando esperanzas con mensajes del tipo...."No se encuentra en el roadmap, pero NO DESCARTAMOS QUE ESTÉ EN EL FUTURO".
¿Cuándo? kit kat en el futuro y estamos a las puertas de android M. Encima cachondeo.
Mucho que si es un foro de debate tecnológico. Es un debate sesgado en el que si comprometes lo más mínimo a la marca eres fulminado.

Yo ya les he dicho en el foro que como van a compensar su publicidad engañosa, de momento ni me han borrado ni me han eliminado la cuenta y pienso ser cansino hasta recibir una contestación adecuada ya que la ultima ha sido, lo sentimos pero esta tablet no va a ser actualizada via facebook

[alacran1979]

 Cita: Originalmente Escrito por fer81

Yo ya les he dicho en el foro que como van a compensar su publicidad engañosa, de momento ni me han borrado ni me han eliminado la cuenta y pienso ser cansino hasta recibir una contestación adecuada ya que la ultima ha sido, lo sentimos pero esta tablet no va a ser actualizada via facebook

Yo ya me rendí. A mí me borraron mensajes por reiteración y otros, se supone, por decir que me estaban censurando mensajes. Según sus normas, manifestar acciones de moderación es motivo de borrar mensajes.
Están en su derecho en base a las normas de moderación que han desarrollado. Si te sales un poco de madre e insistes te empezarán a eliminar comentarios. Desde ese momento estarás en el punto de mira y, en cuanto saques los pies del tiesto otra vez, te eliminan la cuenta.
El problema de esta gente es la DESINFORMACIÓN. Que puedes preguntar como quieras y de la forma que quieras, por los canales que quieras que pasan de ti. Ellos no ven grave anunciar una actualización, no cumplir y no dar explicación al respecto. Y encima, mienten, porque saben y a mí me han dicho que no se va a actualizar seguro y por los foros dicen que igual en un futuro sí.
Yo no compro un producto Bq más ni muerto.

[jcmogar]

Métele una cocinada. Van como un tiro.

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=827630

CyanogenMod 11.0 Maxwell 2 Quad Core [actualizada 2 diciembre]

Enviado desde mi Aquaris E5 HD

[figue]

 Cita: Originalmente Escrito por jcmogar

Métele una cocinada. Van como un tiro.

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=827630

CyanogenMod 11.0 Maxwell 2 Quad Core [actualizada 2 diciembre]

Enviado desde mi Aquaris E5 HD

Es una buena recomendación sin duda. De hecho acabo de hacerlo y la CM realmente va muy bien.

Yo creo que los motivos por los que no actualizan siempre son bastante sencillos. Es una empresa y como todas disponen de unos recursos limitados y de personal limitado, sacan muchos productos y eso obligatoriamente les hace que tengan que centrarse en otros dispositivos. Además si se te va algún ingeniero importante ya la tienes montada por completo.

Al final no creo que a un tablet de más de 2 años se le pueda exigir llegar... ejem... a qué a la última kitkat 4.4.4?? O queréis decir de pasar a Lollipop?

En fin, que a BQ yo no le retraigo nada, llegan hasta donde llegan y menos mal que por lo menos nos facilitan OFICIALMENTE rootear, meter ROMs y demás. A ver, cuantas marcas conocéis que lo hagan así de claro? Yo muy pocas.

[alacran1979]

 Cita: Originalmente Escrito por figue

Es una buena recomendación sin duda. De hecho acabo de hacerlo y la CM realmente va muy bien.

Yo creo que los motivos por los que no actualizan siempre son bastante sencillos. Es una empresa y como todas disponen de unos recursos limitados y de personal limitado, sacan muchos productos y eso obligatoriamente les hace que tengan que centrarse en otros dispositivos. Además si se te va algún ingeniero importante ya la tienes montada por completo.

Al final no creo que a un tablet de más de 2 años se le pueda exigir llegar... ejem... a qué a la última kitkat 4.4.4?? O queréis decir de pasar a Lollipop?

En fin, que a BQ yo no le retraigo nada, llegan hasta donde llegan y menos mal que por lo menos nos facilitan OFICIALMENTE rootear, meter ROMs y demás. A ver, cuantas marcas conocéis que lo hagan así de claro? Yo muy pocas.

Hola Figue. Estoy de acuerdo con lo que comentas de sacar dispositivos y tener que centrarse en ellos, casi por inercia, pero hay cosas que no se explican.

Verás, la Maxwell 2 QC, no tiene más de dos años. Creo incluso que no llega todavía por muy poco. Entendería que no la actualizasen, pero anunciar la actualización hace un año y mantener la expectativa hasta hace muy poco no es normal, no es una política de empresa justa. Entiendo que por pura estrategia empresarial interesaba, mientras estaba en venta al menos, pero si no tienes idea de actualizarla, no lo anuncies de manera oficial.

Por otro lado, si anuncias que vas a actualizar, insistes en que lo harás y finalmente no lo haces, cuando algún usuario pida explicaciones en tu foro, ¿cómo es posible que elimines comentarios respecto a esa consulta? No sólo no dan explicación alguna a esa marcha atrás ,si no que censuran sin el menor reparo. Te ignoran por el foro y por privado.

Lo grave no es que no actualicen, es decir que lo harás, echar marcha atrás, no dar explicación alguna ni por privado y encima, si insistes, censurando e incluso eliminando la cuenta. Ya eres un usuario molesto y no interesa que comentes.

Saludos.

[figue]

 Cita: Originalmente Escrito por alacran1979

Hola Figue. Estoy de acuerdo con lo que comentas de sacar dispositivos y tener que centrarse en ellos, casi por inercia, pero hay cosas que no se explican.

Verás, la Maxwell 2 QC, no tiene más de dos años. Creo incluso que no llega todavía por muy poco. Entendería que no la actualizasen, pero anunciar la actualización hace un año y mantener la expectativa hasta hace muy poco no es normal, no es una política de empresa justa. Entiendo que por pura estrategia empresarial interesaba, mientras estaba en venta al menos, pero si no tienes idea de actualizarla, no lo anuncies de manera oficial.

Por otro lado, si anuncias que vas a actualizar, insistes en que lo harás y finalmente no lo haces, cuando algún usuario pida explicaciones en tu foro, ¿cómo es posible que elimines comentarios respecto a esa consulta? No sólo no dan explicación alguna a esa marcha atrás ,si no que censuran sin el menor reparo. Te ignoran por el foro y por privado.

Lo grave no es que no actualicen, es decir que lo harás, echar marcha atrás, no dar explicación alguna ni por privado y encima, si insistes, censurando e incluso eliminando la cuenta. Ya eres un usuario molesto y no interesa que comentes.

Saludos.

Totalmente de acuerdo. En ese sentido han quedado como el culo. la verdad es que lo mínimo hubiera sido 1 actualización más por lo menos. Una verdadera lástima.

Y sobre la comunicación con los usuarios, pues no sé qué decir, claro. Supongo que el community manager será el que será y punto. Mal otra vez.

Aunque, como ya dije, podría ser siempre peor.