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#1
30/10/17, 23:43:24
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Porblemas con Whatsapp
Tengo el BQ X Pro desde hace un par de días. Todo funciona aparentemente bien salvo whatsapp que se queda colgado. Ni envía ni recibe mensajes. Cuando Whatsapp no funcina si que funciona Telegram o el email.
En las notificaciones sale algo así como Whatsapp está busncado mensajes. La única solución que he encontrado es desinstalar e instalar la aplicación. ¿alguien me puede ayudar? 
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#2
31/10/17, 00:06:44
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 Cita: Originalmente Escrito por grunsepin
Tengo el BQ X Pro desde hace un par de días. Todo funciona aparentemente bien salvo whatsapp que se queda colgado. Ni envía ni recibe mensajes. Cuando Whatsapp no funcina si que funciona Telegram o el email.
En las notificaciones sale algo así como Whatsapp está busncado mensajes. La única solución que he encontrado es desinstalar e instalar la aplicación. ¿alguien me puede ayudar?  Enviado desde mi Aquaris X Pro mediante Tapatalk
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#5
26/11/17, 11:09:59
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Hola @Dav90
¿Has tenido el problema? Hemos realizado pruebas y no hemos podido reproducirlo con las últimas versiones de la app de Whatsapp y la versión 1.5.1 de nuestro terminal. Además hemos preguntado a la gente que lo ha reproducido y no hemos recibido queja de momento. Un saludo
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Soporte técnico BQ
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#7
26/11/17, 21:19:55
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Buenas! @Soporte BQ hemos actualizado a la ultima version y se ha solucionado, el error ahora está en configurar android auto en un seat ibiza, funcionaba con el aquaris m5 y este, al enchufarlo, dice leyendo usb, el dispositivo no es compatible, entra en bucle y reinicia el android auto del coche! Pide sin parar los permisos para usar el movil en el coche y no funciona.
Es el 2 problema importante en el movil en los primeros días, mi chica que quería el movil por la "calidad de bq" esrá francamente arrepentida
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#9
27/11/17, 11:05:57
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@Soporte BQ Lo ponemos como transmisión de datos, el movil está en la 7.1.1 y actualizado a la ultima version de bq. No para de leer el usb el coche y decir que no lo reconoce y el movil entra en android auto, te pide autorizacion de modo de conectividad, se quita y se cancela todo. En ocasiones se reinicia hasta el sistema del cochr. Es exactsmente el mismo error de un compañero del foro (no se ha solucionado su error tampoc)
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#11
17/12/17, 19:45:08
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Buenas tardes, yo tengo exactamente el mismo problema, de repente no puedo enviar mensajes ni recibirlos, tengo que reiniciar el teléfono para que funcione todo otra vez.
Un saludo Enviado desde mi Aquaris X Pro mediante Tapatalk
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#13
18/12/17, 10:59:36
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Cita: Originalmente Escrito por Joker73
Whatsapp tiene un bug que deja un mensaje con relojito. Es tan fácil como desactivar el wifi y activarlo o activar y desactivar el modo avión.
Vengo de un S6 y nunca me pasó esto Un saludo Enviado desde mi Aquaris X Pro mediante Tapatalk
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#14
18/12/17, 11:53:16
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Cita: Originalmente Escrito por Carlosgt3
Para enviar si, aparece el reloj y ya sabes que algo no va bien, el problema es recibir mensajes, piensas que está todo bien y no es asi, sólo te das cuenta cuando envías.
Vengo de un S6 y nunca me pasó esto Un saludo Enviado desde mi Aquaris X Pro mediante Tapatalk
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#15
19/12/17, 11:11:45
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Buenos días:
@Carlosgt3 ¿Con que frecuencia te sucede?¿Ocurre lo mismo al tener el terminal conectado a una red Wi-Fi que a datos móviles? Si solamente te sucede al estar conectado a datos móviles, te recomendamos configurar nuevamente los APN de tu operador desde Ajustes - Más - Redes móviles - APN. Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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#16
19/12/17, 11:34:17
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Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ
Buenos días:
@Carlosgt3 ¿Con que frecuencia te sucede?¿Ocurre lo mismo al tener el terminal conectado a una red Wi-Fi que a datos móviles? Si solamente te sucede al estar conectado a datos móviles, te recomendamos configurar nuevamente los APN de tu operador desde Ajustes - Más - Redes móviles - APN. Un saludo. Un saludo Enviado desde mi Aquaris X Pro mediante Tapatalk
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#17
04/01/18, 12:06:24
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Buenos días:
@Carlosgt3 Te recomendamos que pruebes con la versión beta de Whatsapp. Puedes apuntarte desde el siguiente enlace (Debes registrarte con la misma cuenta Gmail del teléfono): https://play.google.com/apps/testing/com.whatsapp Si el problema persiste, prueba a borrar caché y datos de Whatsapp a parte de reinstalar la app. Un saludo,
__________________
Soporte técnico BQ
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. Tanto es así que cuando whatsapp se tranca, Telegram y otras aplicaciones funcionan a la perfección
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