servicio técnico asus

Antony · #1 05/01/14, 09:36:24

Alguien ha enviado su tablet el servicio técnico?
como funciona?
tardan mucho?

zelt · #2 12/01/14, 20:21:06

Tardan un día en recogerla y un par en llegar al sat. Allí si tienen el repuesto la cosa va bastante rápida.

saludos

nandolv · #3 23/01/14, 20:01:49

A mí me la recogieron el 2 de enero con la pantalla en negro, la camara en verde y lenta a mas no poder, además de la wifi sin potencia...
El día 3 ya la tenían los checos y ponían fecha estimada de reparación el 17 de enero. Aún sigue en el SAT....

Que error comprármela...

nandolv · #4 27/01/14, 11:43:05

De risa el SAT de Asus, después de más de tres semanas sin saber nada, me encuentro este mensaje en la página de soporte

"El equipo se esta reparando.-A la espera de la confirmacion del cliente - CID (dano inducido por el cliente)\OOW(fuera de garantia)"

Sin email ni comunicación alguna por su parte, les llamo y me dicen que el tablet tiene un fallo físico que es el origen de la avería y que no entra en garantía y están a la espera de que acepte el presupuesto.

Lo primero es que no tengo ningún presupuesto que aceptar, y lo segundo que mi tablet tuvo un pequeño golpe al principio que hizo que se soltase alguna pestaña pero nunca lo he abierto ni modificado, además ha funcionado "correctamente" (porque es más lento que un caracol) desde entonces.

He tenido que pelearme con ellos y a ver si me dan solución, y desde luego que de risa que me quieran cobrar por lo de la cámara verde y la pantalla en negro, que son errores que le han ocurrido a una cantidad considerable de usuarios de este LAMENTABLE tablet.

Cero para ASUS, han perdido un cliente definitivamente, encima de engañarnos con un tablet de gama alta y rendimiento de spectrum, ahora se lavan las manos para solucionar sus errores.

Saludos.

COCADANKO · #5 27/01/14, 11:56:36

Así es como se las gasta Asus, mejor que se dedique a fabricar gráficas y placas base, porque en tablet y teléfonos de lo peor.

nandolv · #6 31/01/14, 11:53:53

Me acaban de decir que me han cambiado la placa base y no se qué más y que ya me lo han enviado hoy mismo. Así que parece que se han olvidado de lo que me decían de que era mi culpa.

Cuando me llegue me lo creeré...

Ya os contaré. Un saludo.

nandolv · #7 04/02/14, 12:10:24

Al final me ha llegado reparada. No entiendo qué les costaba hacer las cosas bien desde primera hora...

Un saludo.