Mal funcionamiento WiFi Vodafone. Ayuda

[foj20]

El caso es que desde hace 5 años estoy con Ono ahora Vodafone y aunque me han subido la velocidad a 60 mb el WiFi me funciona de pena. Tiene bastante menos velocidad y además lleva mal al resto de la casa con lo que va de pena. He intentado crear una nueva red WiFi con un antiguo router de telefónica pero no me saca más de 10 mb y la señal no es mejor. Había pensado comprar un router mejor para conectarlo al de Ono pero no se si alguien tiene experiencia en el tema y me puede orientar

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[infortecx]

 Cita: Originalmente Escrito por foj20

El caso es que desde hace 5 años estoy con Ono ahora Vodafone y aunque me han subido la velocidad a 60 mb el WiFi me funciona de pena. Tiene bastante menos velocidad y además lleva mal al resto de la casa con lo que va de pena. He intentado crear una nueva red WiFi con un antiguo router de telefónica pero no me saca más de 10 mb y la señal no es mejor. Había pensado comprar un router mejor para conectarlo al de Ono pero no se si alguien tiene experiencia en el tema y me puede orientar

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has llamado para que te cambien el router? puede ser que tengas averiado el router y no tengas cobertura para toda la casa, tambien puedes pedirles que te den un amplificador para aumentar la distancia.

[foj20]

 Cita: Originalmente Escrito por infortecx

has llamado para que te cambien el router? puede ser que tengas averiado el router y no tengas cobertura para toda la casa, tambien puedes pedirles que te den un amplificador para aumentar la distancia.

No sabía lo del amplificador....he intentado contactar con ellos pero me remiten a su aplicación y dicen que es telediagnostico es satosfactorio

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 Cita: Originalmente Escrito por foj20

No sabía lo del amplificador....he intentado contactar con ellos pero me remiten a su aplicación y dicen que es telediagnostico es satosfactorio

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cuando te intentas poner en contacto con ellos te remiten a una maquina? puedes ir a consumo y poner una reclamacion por que no te dan el servicio que tu estas pagando y cuando intentas ponerte en contacto con ellos te dirigen a una maquina.

Tambien intenta ponerte en contacto con ellos por otros medios, no digas que es averia para que te salte la maquina di que quieres hablar con un agente hasta que consigas hablar con ellos.

Pero si no lo consigues tienes el derecho de reclamar y si quieres irte sin pagar porque no tienes el servicio en condiciones.