[ TUTORIAL ] Como arreglar nuestro E5 4G en caso de brickeo (De 4.4.4 a 6.0.1 Oficial) ACTUALIZADO

**Soporte BQ** · #41 29/12/15, 13:49:22

Buenas tardes:
@Nomied muchas gracias por tu sugerencia. Tomamos nota para añadirlo. En cuanto a los pasos a seguir para el desbloqueo del bootloader, aunque no están en el artículo sobre cómo hacer hard reset, puedes encontrarlos en este otro

Un saludo,

javiota · #42 29/12/15, 21:55:25

Muchas gracias @Soporte BQ, solucionado el problema con el archivo enviado.

Saludos.

**Soporte BQ** · #43 30/12/15, 13:22:13

Buenos días,
@javiota Perfecto, nos alegramos de que hayas podido solventarlo

Un saludo.

Elrio19 · #44 31/12/15, 16:36:05

http://www.mibqyyo.com/comunidad/dis...-4-4-4-y-5-0-2

Alli en mibqyyo mi nombre de usuario es "JRV1995", por si acaso.

Saludos

Ruben_bdn · #45 31/12/15, 19:51:13

Solución que me dió bq por mail ya que tenía el móvil bloqueado. Se instaló mal al hacer hard reset y se quedó bloqueado el bootloader por lo que nome dejaba hacer hard reset de nuevo

os dejo la solución:

Para tratar de solucionarlo, le recomendamos en primer lugar que descargue el archivo del siguiente enlace web: https://mega.nz/#!VdRigDQT!GyzLdF7Jl..._pTbNYt5rgr0pY

Una vez descargado, tiene que copiar el archivo en la misma carpeta donde se ha descargado el firmware para realizar el Hard Reset.

Antes de abrir dicho archivo, tiene que dejar el dispositivo en modo Fastboot. Puede entrar al modo fasboot estando apagado el teléfono y presionando a la vez el botón de encender y bajar volumen.

Espero que os sirva

Elrio19 · #46 31/12/15, 21:07:40

Mi teléfono también ha pasado eso al instalar el firmware por hard reset. Hubo un fallo en la instalación y el teléfono esta como muerto, no se encendia, dando el volumen + y el encendido para ir al recovery parpadea la pantalla dos veces y se apaga la pantalla y no arranca el recovery, en cambio, si funciona el modo fastboot pero el problema es la versión que lleva: 5.1.1 y es imposible instalar nada por el tema del bootloader. Pregunte al foro y si tenia arreglo, envíe el teléfono al SAT y en un tiempo lo traerá de vuelta arreglado.

samipower27zgz · #47 02/01/16, 12:39:00

Tengo un bq aquaris e5 4g que no arranca

Solo accede al modo fastboot

Si uso el ultimo firmware de fabrica me dice device locked
Si uso el desbloqueador de utilidades bq me dice que oem locked
No accede al recovery de stock

Por lo tanto no puedo hacer hard reset ni instalar un recovery alternativo como twrp,philp o cwm

Solo accede al modo fastboot

No he encontrado nada .

¿Quizas proporcionando el numero de serie bq manda un fichero que adjunto al firmware ya me dejaria desbloquear el bootloader y reinstalar el ultimo firmware?

Un saludo

**Soporte BQ** · #48 02/01/16, 12:52:37

Buenos días,

@Elrio19 ¿Dispones aun del terminal o lo has enviado al SAT? Si aun lo tienes en tu poder, por favor, indícanos por privado el SN de tu dispositivo para intentar ayudarte.

Un saludo,

Editado: @samipower27zgz Pásanos el SN por privado por favor ;)

samipower27zgz · #49 02/01/16, 13:55:14

Ya os acabo de mandar el SN

**Soporte BQ** · #50 02/01/16, 20:04:15

Buenas tardes:

@samipower27zgz Te respondemos al mensaje privado.

Saludos.

Elrio19 · #51 02/01/16, 21:38:46

Os he mandado la respuesta en el mensaje privado

samipower27zgz · #52 03/01/16, 17:13:02

Email mandado

**Soporte BQ** · #53 04/01/16, 13:17:58

Buenas tardes:
@Elrio19 @samipower27zgz gracias por enviarnos los datos. Os respondemos a vuestros mensajes privados.

Un saludo,

antonio-2001 · #54 04/01/16, 19:10:40

tuve un brickeo en la 5.1.1 en el BQ 5 4G y lo he podido solucionr gracuias al post primero e instalado la 5.0.2 y lo arregle menos mal pero mi consulta es puedo actualizar a la 5.1.1 otra vez y como pues le doy a actualizar el terminal y me dice que ya esta la ultima vercion como lo hago sin tener otro brick gracias.

tropi99 · #55 04/01/16, 19:32:48

Tengo el mismo problema que @Elrio19 y demás

**Soporte BQ** · #56 04/01/16, 19:50:45

Buenas tardes:

@antonio-2001 Al actualizar a la versión 5.1.1 vía OTA no debería de ocurrir un brick del dispositivo. No obstante, puedes también actualizar el firmware desde un ordenador realizando un Hard Reset con las indicaciones que puedes ver aquí y aquí. Este proceso elimina los datos de usuario, por lo que seria recomendable que hagas antes una copia de seguridad.

@tropi99 Para poder ayudarte con el problema ocurrido, te agradeceríamos que nos facilites por mensaje privado el número de serie de tu dispositivo y una dirección de correo electrónico de contacto.

Saludos.

nunocspinto · #57 04/01/16, 21:51:29

@Soporte BQ
Hay acontecido el mismo a mi. Voy a enviar email y SN de mi E5 4G por mensaje privada para me ayudarem!
Feliz Año Nuevo!

EDIT: No vo a enviar nadia. Con las instrucciones de este enlace, consegui desbrickar mi E5 4G. GRACIAS!

tropi99 · #58 05/01/16, 00:39:33

A mi el problema es que solo me entra al fastboot, y no al recovery, así que estoy a la espera de que @Soporte BQ me envíe el archivo salvador

samipower27zgz · #59 05/01/16, 02:14:04

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes:
@Elrio19 @samipower27zgz gracias por enviarnos los datos. Os respondemos a vuestros mensajes privados.

Un saludo,

Solucionado muchas gracias

**Soporte BQ** · #60 05/01/16, 10:59:45

Buenos días:
@samipower27zgz @nunocspinto ¡estupendo! Si tenéis cualquier otra consulta, no dudéis en contactar con nosotros.
@tropi99 gracias por enviarnos los datos. Te respondemos por privado.

Un saludo,