[ NOTICIA ] Como irse de Vodafone teniendo permanencia

sergiomeg · #81 15/02/13, 18:20:14

Buenas
Yo hice un amago en enero y saqué terminal supuestamente con 24 meses de permanencia pero al consultar el estado de ésta en mivodafone, no aparece y llamando al 123 y diciendo "permanencia" me indican que no tengo. ¿Puedo hacer algo para escaparme de esta gente?

Muchisimas gracias por vuestra ayuda

isaaclg · #82 15/02/13, 18:24:08

Cita: Originalmente Escrito por sergiomeg

Buenas
Yo hice un amago en enero y saqué terminal supuestamente con 24 meses de permanencia pero al consultar el estado de ésta en mivodafone, no aparece y llamando al 123 y diciendo "permanencia" me indican que no tengo. ¿Puedo hacer algo para escaparme de esta gente?

Muchisimas gracias por vuestra ayuda

¿Ya tienes el telefono¿ ¿Te hicieron grabacion, sms, contrato o algo?

sanroque · #83 15/02/13, 18:25:19

Cita: Originalmente Escrito por sergiomeg

Buenas
Yo hice un amago en enero y saqué terminal supuestamente con 24 meses de permanencia pero al consultar el estado de ésta en mivodafone, no aparece y llamando al 123 y diciendo "permanencia" me indican que no tengo. ¿Puedo hacer algo para escaparme de esta gente?

Muchisimas gracias por vuestra ayuda

Si, largarte cuando quieras, ya que según te dicen no tienes permanencia

sergiomeg · #84 15/02/13, 18:27:35

Cita: Originalmente Escrito por isaaclg

¿Ya tienes el telefono¿ ¿Te hicieron grabacion, sms, contrato o algo?

Recibí el terminal correctamente , me hicieron grabación (no recuerdo si me dijeron algo de permanencia) y posteriormente recibí un contrato de venta firmado solo por ellos donde indica que penalización máxima de 400 euros .

pakillo1983 · #85 15/02/13, 18:28:57

Me paso lo mismo hace 1mes y me lleve un s3 by the face... Me quitaron las permanencias... Después me llamaron ya siendo de simyo... Y me dijeron que hubo un error en mis permanencias pero como ya no era cliente no podían hacer nada... Y no se mas de Vodafone... Decir que el teléfono lo tuve 1 semana y si que las tenia después desaparecieron..

sergiomeg · #86 15/02/13, 18:29:38

Cita: Originalmente Escrito por sanroque

Si, largarte cuando quieras, ya que según te dicen no tienes permanencia

Habría alguna forma de conseguir algún documento o algo que acredite esto por si algún día resulta que me han apuntado en alguna lista de morosos o me dicen que les debo dinero o algo?
Muchas gracias

pakillo1983 · #87 15/02/13, 18:31:17

Yo hice pantallazos de la web de Vodafone.. Donde ponia que no tenía permanencia..

isaaclg · #88 15/02/13, 18:31:29

Cita: Originalmente Escrito por sergiomeg

Recibí el terminal correctamente , me hicieron grabación (no recuerdo si me dijeron algo de permanencia) y posteriormente recibí un contrato de venta firmado solo por ellos donde indica que penalización máxima de 400 euros .

Bien. Entonces como he comentado, envia un email desde "mi vodafone" pidiendo que te envien tu contrato firmado, porque estas pensando en cambiarte de compañia. Cuando te pregunten por grabacion dices que no hiciste ninguna grabacion, y que quieres el contrato porque te quieres cambiar de compañia, que nadie te dijo nada de permanencias.

Cita: Originalmente Escrito por pakillo1983

Me paso lo mismo hace 1mes y me lleve un s3 by the face... Me quitaron las permanencias... Después me llamaron ya siendo de simyo... Y me dijeron que hubo un error en mis permanencias pero como ya no era cliente no podían hacer nada... Y no se mas de Vodafone... Decir que el teléfono lo tuve 1 semana y si que las tenia después desaparecieron..

jajaja perfecto !! que les den !

isaaclg · #89 15/02/13, 18:32:35

Cita: Originalmente Escrito por pakillo1983

Yo hice pantallazos de la web de Vodafone.. Donde ponia que no tenía permanencia..

Haz lo que dice pakillo, capturas de esas zonas de la web de vodafone donde pone que no tienes permanencia, yo tambien las hice.

kuellos · #90 15/02/13, 18:49:29

Bueno pues ya esta hecho, haber por donde nos salen.

isaaclg · #91 15/02/13, 18:50:51

Cita: Originalmente Escrito por kuellos

Bueno pues ya esta hecho, haber por donde nos salen.

Suerte, y nos vas contando

kuellos · #92 15/02/13, 19:34:47

Cita: Originalmente Escrito por isaaclg

Suerte, y nos vas contando

Vale. Aunque tu estabas más motivado que yo y eso te hace más fuerte. Jjjjjj
De momento el mensaje automático, de que se pondrán en contacto.

ducckke · #93 15/02/13, 21:15:30

iniciada reclamacion, me han dado numero y resolicion para el 22 de febrero. ademas mandé un correo y me contestaron que ya habia una reclamacion con el mismo numero abierta... correo guardadito para telecomunicaciones jejejeje.
me gustaria saber, si el 22 no me contestan...¿que pasos son los siguientes?

isaaclg · #94 15/02/13, 21:26:38

Cita: Originalmente Escrito por kuellos

Vale. Aunque tu estabas más motivado que yo y eso te hace más fuerte. Jjjjjj
De momento el mensaje automático, de que se pondrán en contacto.

Acabarias igual de motivado dentro de un tiempo, asi que cuanto antes de deshagas de ellos, mejor que mejor.

Cita: Originalmente Escrito por ducckke

iniciada reclamacion, me han dado numero y resolicion para el 22 de febrero. ademas mandé un correo y me contestaron que ya habia una reclamacion con el mismo numero abierta... correo guardadito para telecomunicaciones jejejeje.
me gustaria saber, si el 22 no me contestan...¿que pasos son los siguientes?

Perfecto entonces. Si el dia 22 no te envian el contrato, o no obtienes una prueba de que firmaste permanencia, no llames el 22 porque te diran como a mi, que pueden llamarte por telefono hasta las 10 de la noche. El 23 es sabado, asi que el lunes les llamas y reclamas que no te han dicho nada, que la fecha de resolucion era para el 22 y nadie se puso en contacto contigo ni te enviaron ningun email. A mi me ampliaron la fecha 1 dia mas, y luego otro dia mas, y ya les dije que que pasaba, que parecia una tomadura de pelo, que poco a poco me lo van ampliando y no puedo cambiarme de compañia. Tu llama el lunes y les aprietas.

sergiomeg · #95 15/02/13, 21:51:20

A mi de momento me están respondiendo al email diciendo que me ponga en contacto con la tienda online (1704) y en la vida he tramitado nada con ese departamento...

isaaclg · #96 15/02/13, 21:55:53

Cita: Originalmente Escrito por sergiomeg

A mi de momento me están respondiendo al email diciendo que me ponga en contacto con la tienda online (1704) y en la vida he tramitado nada con ese departamento...

Es un poco raro, que tendra que ver ese departamento con el tema del contrato.
Tu llama el lunes, y di que enviaste el email y te han dicho que llames, intenta poner la reclamacion para que te envien el contrato, y que te den una fecha de resolucion maxima.

sergiomeg · #97 15/02/13, 22:02:43

Cita: Originalmente Escrito por isaaclg

Es un poco raro, que tendra que ver ese departamento con el tema del contrato.
Tu llama el lunes, y di que enviaste el email y te han dicho que llames, intenta poner la reclamacion para que te envien el contrato, y que te den una fecha de resolucion maxima.

Pues eso es lo que me sorprende, mañana llamaré al 123 y les pediré la copia del contrato a ver que película me cuentan....Muchas gracias

ktz69 · #98 15/02/13, 22:35:25

tengo una pregunta
yo he cambiado de tarifa esta semana de la @m a la red basic y no me han hecho ni grabaciones ni nada solo me llego un sms de que se ha activado la nueva tarifa
y le pregunta es : ¿puedo beneficiarme de este pequeño truco?

isaaclg · #99 16/02/13, 00:11:02

Cita: Originalmente Escrito por ktz69

tengo una pregunta
yo he cambiado de tarifa esta semana de la @m a la red basic y no me han hecho ni grabaciones ni nada solo me llego un sms de que se ha activado la nueva tarifa
y le pregunta es : ¿puedo beneficiarme de este pequeño truco?

Este truco es para irse de vodafone teniendo permanencia.
Lo de red basic no se que es la verdad, ¿ tu tienes permanencia ?

ktz69 · #**100** 16/02/13, 01:45:55

Cita: Originalmente Escrito por isaaclg

Este truco es para irse de vodafone teniendo permanencia.
Lo de red basic no se que es la verdad, ¿ tu tienes permanencia ?

Obviamente
Lo de red es la tarifa (red basica)