[ CONSULTA ] Movil no enciende tras mal flasheo al poner un firmware incorrecto

[Soporte BQ]

@EStapi, este hilo trata de un móvil que no enciende tras instalar un firmware incorrecto.

Si la Flash Tool no lo reconoce, prueba a acceder a Fastboot mode y verifica si así puedes.

En caso negativo, tiene pinta de un fallo de Hardware (posiblemente placa) por lo que te recomendamos contactar con nuestros compañeros de Soporte para revisar en profundidad tu caso y darte la solución correcta.

Nuestro objetivo aquí es ayudaros en la medida que nos sea posible y es lo que estamos haciendo.

Un saludo

[EStapi]

No entiendo algunas cosas, primero que me derives a compañeros de soporte cuando tu nombre precisamente es soporte BQ. Por otro lado tu velocidad de respuesta, y que luego haga una consulta en soporte y pasen dias sin contestación alguna, solo un simple correo automatico que no me ha solucionado nada. Y en ultimo lugar que si eres soporte y estas tan activo, ya podías enviarme tú el archivo directamente que tal vez te cueste menos tiempo que estar aqui metido en un bucle de respuestas, y menos trabajo que a tus compañeros, que seguramente estarán saturados de correos y llamadas que contestar.

[Soporte BQ]

Nosotros somos Soporte BQ en HTCMania, existen varios lugares de Soporte, tales como Comunidad BQ, Facebook o Twitter.

Luego tenemos Soporte BQ que gestionan los correos, temas comerciales o RMAs, que puedes contactar desde aquí.

La velocidad de respuesta, es la primera vez que alguien se sorprenda de que contestemos rápido (de manera negativa), es un foro y damos respuesta siempre que podemos y estamos presentes.

En cuanto al correo, dependerá de la consulta realizada te responderán con algún procedimiento (como nosotros te hemos indicado de realizar un Hard Reset entrando en Fastboot mode). No obstante, si ya te han dado respuesta y no se ha solucionado puedes volver a escribirles para indicarles que no ha funcionado y te indicarán.

Por último, reiteramos nuevamente que el único método oficial que ofrecemos es Hard Reset, si no ha funcionado tenemos que revisarlo en el SAT (más aun cuando ha sido de repente y no puedes flashear, que apunta a algún fallo Hardware).

Un saludo

[EStapi]

 Cita: Originalmente Escrito por EStapi

y colorin colorado, asi es como una empresa española se ha autoenterrado. FIN

Lo avisé XD

[moxalactama]

Saludos a todos,

Tengo un bq Aquaris X5 (no CM) que flashée mal. Ahora me sale solo el logo de Tux el pingüino. Intenté desbloquear el bootloader que lo bloquée accidentalmente no consigo hacerlo ni por fastboot ni por la herramienta nativa de bq, requiriendo un archivo .json que debía suministrarlo bq (está más que claro que a ellos ya no puedo pedírselos). Quería saber si alguien tiene ese archivo (e intentar modificarlo para que me funcione, ya que leí que es específico para cada modelo) o cómo generarlo. De antemano, gracias.

[Raw Main]

Hola @moxalactama

 Cita: Originalmente Escrito por moxalactama

Quería saber si alguien tiene ese archivo (e intentar modificarlo para que me funcione, ya que leí que es específico para cada modelo) o cómo generarlo.

Solo en Mundo Reader SL (BQ) tenían los datos para completar el campo V2 del archivo JSON, requerido para generar el archivo unlock.bin firmado digitalmente - especifico para cada dispositivo y necesario para el desbloqueo forzado del bootloader. Ese campo V2 no se puede adivinar / recuperar a través de bruteforce.


En su lugar, puedes intentar realizar el procedimiento hard-reset de BQ, utilizando QFIL en el modo de emergencia EDL.

Si tu flasheo no ha comprometido algunas particiones reservadas críticas (como persist / sec / modemst / oem / devinfo), aún podrás restaurar el dispositivo, incluso si no tienes un paquete de emergencia EDL/QFIL completo para Aquaris X5.

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1. Si aún no lo has hecho, descarga y descompacta el paquete completo de la última compilación de firmware proporcionada por BQ para Aquaris X5 (picmt / paella).

BQ Aquaris X5 (picmt / paella)
Firmware Build 5.2.0
Android 7.1.2
Patchlevel January 2018

• Descarga desde el Repositorio en Telegram
  .
• Descarga Alternativa desde la WayBack Machine

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2. Descarga el archivo X5_HARD_RESET_QFIL, que encuentras adjunto a este mensaje, y pone sus ficheros en la misma carpeta donde descompactaste el paquete firmware.

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3. Descarga desde AQUÍ el archivo QPST v.2.7.480, que contiene los instaladores para los drivers Qualcomm HS-USB QDLoader y para la herramienta QPST / QFIL.

En esa misma dirección también encuentras las guías en formato Acrobat PDF con las instrucciones útiles para instalación y uso de drivers+herramienta.

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4. Una vez instalados drivers + QPST, inicia la herramienta QFIL desde el menu Start de Windows. Puedes seguir la guía Hovatek_Use_QFIL_to_Flash para verificar todos los pasos.

Selecciona el modo Flat / Base Build, luego elijas :

Programmer = prog_emmc_firehose_8916.mbn
Rawprogram = rawprogram0_X5_HARD_RESET.xml
Patch      = patch0_X5.xml

Luego, verifica que en Configuration > Firehose Configuration > Device Type esté configurado EMMC.

Conecta tu X5 apagado a la computadora mediante un cable USB, manteniendo presionado el botón SUBIR VOLUMEN.

Si los drivers se han instalado correctamente, verás Qualcomm HS-USB QDLoader 9008 con un número de puerto en la parte superior de la ventana de QFIL.

Continúa haciendo clic en Download.

Si no hay problemas de comunicación Sahara/firehose, se iniciará el proceso de flasheo. Una vez terminado, puedes desconectar el teléfono y reiniciarlo normalmente, saliendo del modo EDL (presionando BAJAR VOLUMEN).

Nota : Si hay algún mensaje de error, desconecta el teléfono y repitas el paso, eligiendo un programmer/firehose diferente. Al no tener un X5 con el que verificar, he insertado 6 programmer genéricos en el archivo. También adjunté a este mensaje un archivo con los programmers especificos para dispositivos de otras marcas con procesadores de la serie Snapdragon MSM8916 a este mensaje, pero no creo que sean necesarios.

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Si todo está bien, el teléfono se iniciará regularmente en el sistema y podrás reconfigurarlo.

Si ves una advertencia sobre el cifrado de la particion userdata / datos del usuario, simplemente reinicia el teléfono en recovery (desde apagado, presionando los botones POWER + SUBIR VOLUMEN) y hace un Wipe Data / Factory Reset.


Si el flasheo incorrecto no dañó las particiones reservadas críticas, deberías haber mantenido los mismos valores para IMEI / Banda base - MAC Address BT / WiFi - Número de serie y todo funcionaría bien (conexiones de red, llamadas telefónicas, datos móviles, etc. ).