Vodafone pasa de la tarifa plana de datos y te cobra las conexiones

azogh · #41 28/09/10, 00:08:34

De momento he contactado con FACUA en https://www.facua.org/es/tudenuncia.php
La del Ministerio me sigue fallando.

iMacnuel · #42 28/09/10, 01:26:32

Pues no se lo pierdan. Compro un teléfono de segunda mano, se lo conecto a la linea vodafone de mi mujer para probarlo y ¡¡ le activan la tarifa plana !!. Les llamo y me dicen que no pueden desactivarla porque tiene permanencia y su teléfono tiene esa tarifa asociada. Pero si mi mujer no tiene ni permanencia, ni teléfono adquirido en vodafone, ni nada. Consecuencia: he migrado la linea de mi mujer a pepephone y por menos dinero que lo que les pagaba a ellos ahora tiene datos. Lo mejor es no tener permanencia con nadie. Sale más a cuenta comprar un teléfono libre a plazos y contratar sin compromisos ni obligaciones de consumo mínimo con nadie. Si todos hicieran eso, las compañías se preocuparían más por los clientes. Como los tiene atados no se preocupan y se permiten el lujo de tratarlos mal, cobrarles de más, etc. a sabiendas que no se les pueden ir por la permanencia.

torreznillo · #43 19/11/10, 12:37:32

Pues a mi me hapasado lo mismo.
me porte a vodafone hace mes y medio y en las dos facturas anteriores ahora que me fijo me han crujido 1.9€ dia de conexion, o sea, todos.

he llamado y me han dicho que esta mal cobrado y me han mandado un mensaje que dice "su peticion de cambio de plan datos empresa a tarifa plana de navegacionsobre el telefono....... se hara efectiva a partir de las 00.00 de mañana.

su problema debe estar ahí asi si cuela, cuela...

isaaclg · #44 19/11/10, 12:56:25

Pues si, si cuela cuela. Vaya con vodafone....

Tapyon · #45 14/12/10, 14:10:02

ami hoy me ha apsado eso 125 pavos de factura y como no ya esta reclamada en una tienda k trabaja una amiga asik haber k excusa ponen pero ami me activaron la tarifa el dia 15 y mi consumo de datos empieza el dia 17 asik hagan sus apuestas.

JF_Wallace · #46 15/12/10, 00:02:17

Hola!

Hoy estrene una HTC 7 Trophy que recibí de un amago. Supuéstamente se activa una tarifa de datos al insertar la SIM (en la caja viene una pegatina que lo dice y todo

), pero yo la inserte, me conecte a internet, y al consultar el saldo me venían unos 2,5€ de consumo en datos...

Eso no va en la TD verdad? Debo esperar a recibir algún sms de activación o algo? Por si acaso he pasado la tarjeta a mi anterior 5800 mientras le hago las primeras 12 horas de carga

DD

Os agradecería un poco de ayuda

isaaclg · #47 15/12/10, 01:08:46

Debes esperar que si sigues asi te van a clavar a fin de mes. A mi en la caja del HTC Desire me ponia lo mismo, y los cenutrios de vodafone no la activaron.
Llama a vodafone y diles que te estan facturando las conexiones. Cuando te digan que ya tienes activada la tarifa de datos, vuelve a llamar por si acaso, que estos de vodafone no dan una.

JF_Wallace · #48 15/12/10, 13:06:46

Ok, muchas gracias

Llamé esta mañana y estaba activada la TP live por conexión y por eso no se me había activado la TD de 15€ y me habían cobrado las conexiones que había hecho (Que si no me doy cuenta, me cobran lo que les da la gana a fin de mes). Ya me la cambiaron y me ha llegado un sms que se activa a partir de las 00:00 de hoy.

Me parece bochornoso y lamentable esto, como tratan de engañar a la gente... Nunca he tenido problemas con VF, al contrario, pero esto no me ha gustado ni un pelo...

isaaclg · #49 15/12/10, 13:10:00

Aunque te digan que se activa a partir de las 00 de hoy, yo de ti llamaria en un par de dias a ver si es verdad. No te fies ni un pelo de ellos.

Xavi. · #50 15/12/10, 21:23:14

Buenas gente, a otro que le pasa lo mismo, 41 y 78 euros. Ya tengo activada la tarifa de datos, así que al menos ya no me cobrarán más.

El problema que tengo, es que me dicen que no procede hacerme la devolución de los cargos, porque a ellos les consta esas conexiones debido a que he usado el teléfono como modem usb (WTF!, si encima tengo otra linea sólo de internet USB). Me han indicado que lo reclame via Fax, pero me toca las pelotas. A alguno le ha pasado como a mi? Que ha hecho para que se lo devuelvan? Desde que me activaron la TP, no me cobran esas conexiones.

isaaclg · #51 15/12/10, 21:25:51

Cita: Originalmente Escrito por Xavi.

Buenas gente, a otro que le pasa lo mismo, 41 y 78 euros. Ya tengo activada la tarifa de datos, así que al menos ya no me cobrarán más.

El problema que tengo, es que me dicen que no procede hacerme la devolución de los cargos, porque a ellos les consta esas conexiones debido a que he usado el teléfono como modem usb (WTF!, si encima tengo otra linea sólo de internet USB). Me han indicado que lo reclame via Fax, pero me toca las pelotas. A alguno le ha pasado como a mi? Que ha hecho para que se lo devuelvan? Desde que me activaron la TP, no me cobran esas conexiones.

A mi tambien me pusieron la excusa de que lo estaba usando como modem, pero llamando y llamando al final me devolvieron la pasta. Tambien puedes enviar reclamaciones desde su portal, con tu usuario. Yo enviaria no se como 30, total no me cuesta nada. Era el mismo texto y lo enviaba una y otra vez, asi quiza a alguien le suene raro y se digne a mirarlo.
Igualmente si no me lo fueran a devolver hubiera devuelto el recibo.

Xavi. · #52 15/12/10, 21:38:42

Cita: Originalmente Escrito por isaaclg

A mi tambien me pusieron la excusa de que lo estaba usando como modem, pero llamando y llamando al final me devolvieron la pasta. Tambien puedes enviar reclamaciones desde su portal, con tu usuario. Yo enviaria no se como 30, total no me cuesta nada. Era el mismo texto y lo enviaba una y otra vez, asi quiza a alguien le suene raro y se digne a mirarlo.
Igualmente si no me lo fueran a devolver hubiera devuelto el recibo.

Gracias! Desde que parte del portal que no lo veo?

isaaclg · #53 15/12/10, 21:41:26

Desde la derecha donde pone "ir a mi vodafone" ahi puedes logearte si tienes usuario.
Una vez dentro en una zona que pone "contacto". Hay te da opcion de enviar una reclamacion.

Xavi. · #54 15/12/10, 22:06:50

Cita: Originalmente Escrito por isaaclg

Desde la derecha donde pone "ir a mi vodafone" ahi puedes logearte si tienes usuario.
Una vez dentro en una zona que pone "contacto". Hay te da opcion de enviar una reclamacion.

perfecto, vamos a empezar el mailing masivo a VF....

isaaclg · #55 16/12/10, 03:29:50

eso

Yo enviaba a todas las secciones, una y otra vez

Ahora las facturas me llegan bien, aunque es curioso que me clavan 12 € de no se que, pero luego lo restan

zaragaya2 · #56 16/12/10, 10:49:18

es que para interpretar algunas facturas de vodafone,parece que hay que tener un master.te suman una cosa por aqui y otra por alla ,te la restan por otro lado...asi hay veces que seguramente te la cuelan y no te enteras.con lo facil que es poner:consumo x € + tarifa plana datos x € = tanto y ya esta.