Decepcionado SAT OnePlus

[chechill]

 Cita: Originalmente Escrito por darkknigt

Pues sin la factura es como no tener nada, ya que hace falta el n° de pedido para cualquier cosa relacionada con el SAT

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Pero ellos con el imei pueden saber la fecha de compra,no?

[darkknigt]

 Cita: Originalmente Escrito por chechill

Pero ellos con el imei pueden saber la fecha de compra,no?

Ellos pueden saber misa, pero que te piden la factura para repararlo tambien.

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[Birkex]

 Cita: Originalmente Escrito por chechill

Pero ellos con el imei pueden saber la fecha de compra,no?

 Cita: Originalmente Escrito por darkknigt

Ellos pueden saber misa, pero que te piden la factura para repararlo tambien.

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Buenas,

Pues si, efectivamente ellos x el IMEI saben todo, hasta de donde lo has comprado si es que lo has comprado en páginas chinas.

Os explico,

Hace un mes la pantalla del móvil de mi mujer (OP5) dijo basta y de una manchita negra en la parte superior paso a extenderse cual chapapote negro... La pantalla negrisima y el teléfono quedó inservible.

Contacté al SAT y tras explicarle todo lo sucedido les abrí un ticket de reparación. Me habían presupuestado el cambio de pantalla en 65 € lo cual me pareció extremadamente barato y no me salía a cuenta enviarlo a China para que me lo repararan ya que lo había comprado por la página Tomtop. El envío seguramente me hubiese costado menos pero el tiempo de espera seguramente hubiese superado el mes así que decidí pagar la reparación.

Hasta aquí todo bien pero lo que viene a continuación es mucho mejor...

Pasados 8 días desde que me lo recogieron en casa entré en la web para ver la reparación qué tal iba y el teléfono lo acaban de enviar ese día. Me lo habían enviado de vuelta sin haber pagado un mísero euro. Les contacté para que me dijeran qué estaba pasando y me contestaron que el servicio técnico me lo había reparado en garantía cuando yo no lo se lo compré a ellos.

Sin enviarles factura, si más explicaciones, sin pagar ni los envíos.

GRACIAS SAT OP!!!!!!

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[tetsuoshima41]

 Cita: Originalmente Escrito por chechill

Pero ellos con el imei pueden saber la fecha de compra,no?

Normalmente se sabe la fecha de fabricación y de distribución, pero no tienen por qué saber la de venta. Hay tiendas que tienen control de imei en ticket pero no está en una base de datos global, por lo que OP (o cualquier marca) no podría saber si lo has comprado, te lo has encontrado, lo has robado... etc... Pueden saber que alguien lo usa en determinado lugar, pero no si eres el usuario legítimo, y dudo que den soporte a alguien que no haya pagado de alguna manera por él
Un saludo

[darkknigt]

 Cita: Originalmente Escrito por Birkex

Buenas,

Pues si, efectivamente ellos x el IMEI saben todo, hasta de donde lo has comprado si es que lo has comprado en páginas chinas.

Os explico,

Hace un mes la pantalla del móvil de mi mujer (OP5) dijo basta y de una manchita negra en la parte superior paso a extenderse cual chapapote negro... La pantalla negrisima y el teléfono quedó inservible.

Contacté al SAT y tras explicarle todo lo sucedido les abrí un ticket de reparación. Me habían presupuestado el cambio de pantalla en 65 € lo cual me pareció extremadamente barato y no me salía a cuenta enviarlo a China para que me lo repararan ya que lo había comprado por la página Tomtop. El envío seguramente me hubiese costado menos pero el tiempo de espera seguramente hubiese superado el mes así que decidí pagar la reparación.

Hasta aquí todo bien pero lo que viene a continuación es mucho mejor...

Pasados 8 días desde que me lo recogieron en casa entré en la web para ver la reparación qué tal iba y el teléfono lo acaban de enviar ese día. Me lo habían enviado de vuelta sin haber pagado un mísero euro. Les contacté para que me dijeran qué estaba pasando y me contestaron que el servicio técnico me lo había reparado en garantía cuando yo no lo se lo compré a ellos.

Sin enviarles factura, si más explicaciones, sin pagar ni los envíos.

GRACIAS SAT OP!!!!!!

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Si esto es cierto (que no tengo que dudar de tu palabra) no hay ventaja en comprarlo en la web oficial.

[Birkex]

 Cita: Originalmente Escrito por darkknigt

Si esto es cierto (que no tengo que dudar de tu palabra) no hay ventaja en comprarlo en la web oficial.

Pues hombre.... Acciones en bolsa de OP no tengo, por lo que mentir pasaría a un segundo plano.
También puede ser que lo hayan hecho excepcionalmente al ver claramente que la pantalla había salido defectuosa y que no tenía ni un golpe. No lo sé.



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