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#21
10/01/16, 10:27:33
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Yo tengo un p8 comprado con orange y me viene con unas manchas blancas, he llamado a Huawei para usar el mencionado servicio y me remiten el operador, a si que para todos no es.
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#22
10/01/16, 14:45:58
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 Cita: Originalmente Escrito por javi.martin
Yo tengo un p8 comprado con orange y me viene con unas manchas blancas, he llamado a Huawei para usar el mencionado servicio y me remiten el operador, a si que para todos no es.
 Y por otro lado no se si has preguntado a Huawei cuando llamastes que si es solo para moviles Huawei comprados libres o por que no aceptan el tuyo... Esperamos tu respuesta...
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#23
18/01/16, 17:50:43
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Hola a todos:
La atención al cliente en el SERVICIO VIP de HUAWEI es muy deficiente. Tengo un HUAWEI P8Max (terminal PREMIUM) comprado en PHONEHOUSE (Español 100%) y cuando les doy el nº de IMEI, me dicen que les da error, es decir aparece como si el teléfono no tuviese garantía en España. Además, no saben como solucionar el problema de la falta de notificaciones y los problemas que tiene este móvil con el Whatapps (se borra continuamente los contactos de whatapps, deforma que continuamente tengo que actualizar los contactos. Desde luego se te quitan las ganas de volver a comprar un HUAWEI jlpc1962
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#24
18/01/16, 18:31:10
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Cita: Originalmente Escrito por jlpc1962
Hola a todos:
La atención al cliente en el SERVICIO VIP de HUAWEI es muy deficiente. Tengo un HUAWEI P8Max (terminal PREMIUM) comprado en PHONEHOUSE (Español 100%) y cuando les doy el nº de IMEI, me dicen que les da error, es decir aparece como si el teléfono no tuviese garantía en España. Además, no saben como solucionar el problema de la falta de notificaciones y los problemas que tiene este móvil con el Whatapps (se borra continuamente los contactos de whatapps, deforma que continuamente tengo que actualizar los contactos. Desde luego se te quitan las ganas de volver a comprar un HUAWEI jlpc1962 Y sobre el tema de loa whatsapp prueba a bajar las ultimas versiones desde la web oficial de whatsapp y ademas ponerla en ajustes como protegida la aplicacion para que siga en funcion con la pantalla apagada. Todo esto, si no lo has hecho ya. Un saludo.
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#25
20/02/16, 08:12:12
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Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei
 Os presentamos el servicio de Atención personalizada con respuesta inmediata de soporte para tu Huawei P8. En caso de que no podamos solventar tu duda o consulta, te ofrecemos un servicio de recogida de tu terminal en menos de 24 horas donde tú nos digas. Con una solución exprés te lo devolveremos en menos de 72 horas. Porque valoramos tu tiempo y lo importante que es tu smartphone en tu día a día. Solicita tu Servicio VIP a través de las siguientes plataformas. Llámanos al teléfono gratuito: 900483303 Más información en la siguiente página web: http://www.huaweispain.com/microsites/huawei-p8 Si tienes cualquier duda, puedes comentarnoslo también por aquí! Un saludo Gracias por dejarme expresar, el audio de la conversación lo tengo para el que lo quiera escuchar.
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#26
20/02/16, 10:34:54
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Cita: Originalmente Escrito por munu75
Es la mayor mentira que puedan decir esta gente, en la jodida hora que compre nada de HUAWEI, he comprado 4 terminales si 4, y haciendo unas 15 llamadas al dia de unos 5 minutos cada una de ellas un poco de correo y nada mas, tengo que cargar el teléfono a las 8 horas de tenerlo encendido, así en los 4 terminales, he llamado a este servicio, se pone un operador que tiene menos idea que yo, y me dice que eso sera así, que no enrede tanto con los terminales, os lo juro de vergüenza, la conversación la tengo grabada, y con todo eso me dice que en Cáceres no hay servicio técnico y por lo tanto no pueden hacer nada, llevo con los terminales 25 días, me han costado 1500 euros y me dicen que no pueden hacer nada, este es el servicio VIP de HUAWEI, el lunes o martes presentare denuncia en los juzgados por estafa, creo que es una tomadura de pelo y creo que no se le tendría que dar tanta difusión a mentiras como esta.
Gracias por dejarme expresar, el audio de la conversación lo tengo para el que lo quiera escuchar. Es decir, que puede que tu zona sea de mala cobertura y este gastando mucha batería con el cambio de redes, por ejemplo, y créeme que eso hasta mucha.Puede que tengas alguna aplicación o varias en segundo plano consumiendo o puede que no solo lo uses para llamar... En definitiva, y siento el tocho, que hay muchos factores que pueden afectar y creo que vas a perder el tiempo denunciando y quizás te salga más rentable que aquí entre todos veamos posibles "fugas" o averías. Un saludo. Enviado desde mi KIW-AL10 mediante Tapatalk
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| Gracias de parte de: | ||
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#27
20/02/16, 10:53:52
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Cita: Originalmente Escrito por munu75
Es la mayor mentira que puedan decir esta gente, en la jodida hora que compre nada de HUAWEI, he comprado 4 terminales si 4, y haciendo unas 15 llamadas al dia de unos 5 minutos cada una de ellas un poco de correo y nada mas, tengo que cargar el teléfono a las 8 horas de tenerlo encendido, así en los 4 terminales, he llamado a este servicio, se pone un operador que tiene menos idea que yo, y me dice que eso sera así, que no enrede tanto con los terminales, os lo juro de vergüenza, la conversación la tengo grabada, y con todo eso me dice que en Cáceres no hay servicio técnico y por lo tanto no pueden hacer nada, llevo con los terminales 25 días, me han costado 1500 euros y me dicen que no pueden hacer nada, este es el servicio VIP de HUAWEI, el lunes o martes presentare denuncia en los juzgados por estafa, creo que es una tomadura de pelo y creo que no se le tendría que dar tanta difusión a mentiras como esta.
Gracias por dejarme expresar, el audio de la conversación lo tengo para el que lo quiera escuchar. 15 llamadas de 5 minutos de media son 1h 30 mas o menos al dia en llamadas de media (algunas llamadas seran mas largas otras mas cortas) y mas correos asique nos vamos a casi 2:15 seguro de uso intenso del telefono es un telefono que hace de normla unas 3:15 de pantalla ojo pantalla general... Ya que tiene una bateria de 2700 aprox.... Usarlo para llamadas en zonas donde la corbertura cambia de 4g/3g constantemente varía mucho los consumos y si hablamps de esa capicidad de bateria las llamadas son de las cosas que mas gasto de batería junto con loa videos... Porque se activan muchos factores en el telefono, microfono, altavoz, antena etc... Puedes usar cualquier terminal de 2700 de bateria y darle el mismo uso y casi seguro que te dure mo mismo 1h arriba/abajo de aguante.. Creo que debes antes de denunciar probar pautas de ajustar el terminal para consumos como fijar la red en 3g que no busque 4g y poner brillos manuales y las sincronía desactivarla porque cada vez que cuelgas sincroniza por ejemplo... Esperó que esto aclare tus duas amigo solo trato que entiendas un poco de donde vienen los altos consumos. Como digo no vengo a defender solo a aportar cordua a los gastos excesivos...
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#28
20/02/16, 15:24:13
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Cita: Originalmente Escrito por sakil
Buenas @munu75, la verdad que me sorprende leer esto, igual que le pasará a muchos. Para intentar comprenderte o incluso ayudarte estaría bien para la comunidad que fueras algo más concreto e incluso que compartiera algún pantallazo de la batería para ver si es algo normal o no. De entrada no es normal que con esas llamadas dure ese tiempo pero hay muchos factores detrás. Te pongo un ejemplo, no es harás los mismos km con un coche llenado a 110km en un sitio llano, tu solo y sin cambios de marchas, que si lo llevas lleno de gente y maletas,por ciudad y con mucho desnivel. Seguramente hagas muchos menos. Pero además puede que tengas alguna fuga que no sepas y todavía peor.
Es decir, que puede que tu zona sea de mala cobertura y este gastando mucha batería con el cambio de redes, por ejemplo, y créeme que eso hasta mucha.Puede que tengas alguna aplicación o varias en segundo plano consumiendo o puede que no solo lo uses para llamar... En definitiva, y siento el tocho, que hay muchos factores que pueden afectar y creo que vas a perder el tiempo denunciando y quizás te salga más rentable que aquí entre todos veamos posibles "fugas" o averías. Un saludo. Enviado desde mi KIW-AL10 mediante Tapatalk Lo que ellos no me han querido solucionar SABIÉNDOLO, y he tenido que averiguarlo yo es lo que os muestro a continuación. ¿Cual es el peor gusano de Lollipop? Hay varios bugs en Lollipop, sin embargo al que mas visitantes a afectado es el fallo del Mobile Radio Active o Radio del Movil Activa. Se dice que este bug se soluciona en Andorid 6.0 Marshmallow, sin embargo la solucion para Lollipop no existe de forma oficial. Lo que básicamente hace este fallo es mantener la radio del movil activa inclusive después de que hayamos usado los documentos moviles y los hayamos desactivado, lo que provoca que el equipo siga despierto. Creo que es para denunciarlos y así lo haré, pues me he comprado los terminales hace 25 días y si ellos eran conscientes de este fallo, me lo tendrían que haber hecho saber, no vendiéndolos y luego solucionarlo, eso es de ESTAFADORES. Mil gracias por tu palabras y por tu disponibilidad para poder dar una solución, pero estos de mi no se ríen y menos dando largas como me han dado el servicio VIP, a robar a otro lado, somos pobres pero honrados.
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#29
20/02/16, 15:27:04
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Cita: Originalmente Escrito por eloygomez
No vengo a defender a la marca ni muchos menos vengo a aportar un poco de cordura...
15 llamadas de 5 minutos de media son 1h 30 mas o menos al dia en llamadas de media (algunas llamadas seran mas largas otras mas cortas) y mas correos asique nos vamos a casi 2:15 seguro de uso intenso del telefono es un telefono que hace de normla unas 3:15 de pantalla ojo pantalla general... Ya que tiene una bateria de 2700 aprox.... Usarlo para llamadas en zonas donde la corbertura cambia de 4g/3g constantemente varía mucho los consumos y si hablamps de esa capicidad de bateria las llamadas son de las cosas que mas gasto de batería junto con loa videos... Porque se activan muchos factores en el telefono, microfono, altavoz, antena etc... Puedes usar cualquier terminal de 2700 de bateria y darle el mismo uso y casi seguro que te dure mo mismo 1h arriba/abajo de aguante.. Creo que debes antes de denunciar probar pautas de ajustar el terminal para consumos como fijar la red en 3g que no busque 4g y poner brillos manuales y las sincronía desactivarla porque cada vez que cuelgas sincroniza por ejemplo... Esperó que esto aclare tus duas amigo solo trato que entiendas un poco de donde vienen los altos consumos. Como digo no vengo a defender solo a aportar cordua a los gastos excesivos... Lo que ellos no me han querido solucionar SABIÉNDOLO, y he tenido que averiguarlo yo es lo que os muestro a continuación. ¿Cual es el peor gusano de Lollipop? Hay varios bugs en Lollipop, sin embargo al que mas visitantes a afectado es el fallo del Mobile Radio Active o Radio del Movil Activa. Se dice que este bug se soluciona en Andorid 6.0 Marshmallow, sin embargo la solucion para Lollipop no existe de forma oficial. Lo que básicamente hace este fallo es mantener la radio del movil activa inclusive después de que hayamos usado los documentos moviles y los hayamos desactivado, lo que provoca que el equipo siga despierto. Creo que es para denunciarlos y así lo haré, pues me he comprado los terminales hace 25 días y si ellos eran conscientes de este fallo, me lo tendrían que haber hecho saber, no vendiéndolos y luego solucionarlo, eso es de ESTAFADORES. Creo que no hay que venderse por tan poco, pero respeto a todo el mundo y que le aproveche al que le toque, perdón por mis palabras pero el cabreo que tengo es considerable. 
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| Gracias de parte de: | ||
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#30
20/02/16, 15:33:59
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Me alegra al menos ver que es algo "solucionable".
Entiendo tu malestar, me entra curiosidad de escuchar el trato por teléfono la verdad... Bueno aquí estamos para lo que haga falta, un saludo.
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| Gracias de parte de: | ||
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#31
25/02/16, 01:40:49
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Hola tengo algun pixel muerto en la pantalla de mi p8 soy de talavera y llame al telefono gratuito para la solucion express, y me dijeron que me tenia que desplazar a madrid porque seguramente los tecnicos no encontraran el fallo y me devolverian el telefono tal cual y como esta
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#32
04/03/16, 12:38:50
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Cita: Originalmente Escrito por samuer16
Hola tengo algun pixel muerto en la pantalla de mi p8 soy de talavera y llame al telefono gratuito para la solucion express, y me dijeron que me tenia que desplazar a madrid porque seguramente los tecnicos no encontraran el fallo y me devolverian el telefono tal cual y como esta
Reparan o te cambian el P8. A mi me lo cambiaron una vez y estoy más que contento @Soporte Huawei para mi son los mejores sin dudarlo. Lo recomiendo.
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| Gracias de parte de: | ||
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#33
04/03/16, 17:56:41
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Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei
Os presentamos el servicio de Atención personalizada con respuesta inmediata de soporte para tu Huawei P8. En caso de que no podamos solventar tu duda o consulta, te ofrecemos un servicio de recogida de tu terminal en menos de 24 horas donde tú nos digas. Con una solución exprés te lo devolveremos en menos de 72 horas. Porque valoramos tu tiempo y lo importante que es tu smartphone en tu día a día. Solicita tu Servicio VIP a través de las siguientes plataformas. Llámanos al teléfono gratuito: 900483303 Más información en la siguiente página web: http://www.huaweispain.com/microsites/huawei-p8 Si tienes cualquier duda, puedes comentarnoslo también por aquí! Un saludo
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#34
03/04/16, 12:45:04
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Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei
Os presentamos el servicio de Atención personalizada con respuesta inmediata de soporte para tu Huawei P8. En caso de que no podamos solventar tu duda o consulta, te ofrecemos un servicio de recogida de tu terminal en menos de 24 horas donde tú nos digas. Con una solución exprés te lo devolveremos en menos de 72 horas. Porque valoramos tu tiempo y lo importante que es tu smartphone en tu día a día. Solicita tu Servicio VIP a través de las siguientes plataformas. Llámanos al teléfono gratuito: 900483303 Más información en la siguiente página web: http://www.huaweispain.com/microsites/huawei-p8 Si tienes cualquier duda, puedes comentarnoslo también por aquí! Un saludo  Ferran
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#36
16/04/16, 12:25:22
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Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei
Os presentamos el servicio de Atención personalizada con respuesta inmediata de soporte para tu Huawei P8. En caso de que no podamos solventar tu duda o consulta, te ofrecemos un servicio de recogida de tu terminal en menos de 24 horas donde tú nos digas. Con una solución exprés te lo devolveremos en menos de 72 horas. Porque valoramos tu tiempo y lo importante que es tu smartphone en tu día a día. Solicita tu Servicio VIP a través de las siguientes plataformas. Llámanos al teléfono gratuito: 900483303 Más información en la siguiente página web: http://www.huaweispain.com/microsites/huawei-p8 Si tienes cualquier duda, puedes comentarnoslo también por aquí! Un saludo Tengo un P8 max internacional, 701L que aun sigue en la version B002, cuando la asiatica, 703L ya va por la B023 con muchisimas mejoras y rendimiento... Que os pasa a Huawei?? Nunca mas comprare nada vuestro..
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#37
16/04/16, 12:29:04
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Cita: Originalmente Escrito por rcpaap
Vaya pedazo de mentira os habeis marcado....
Tengo un P8 max internacional, 701L que aun sigue en la version B002, cuando la asiatica, 703L ya va por la B023 con muchisimas mejoras y rendimiento... Que os pasa a Huawei?? Nunca mas comprare nada vuestro.. Desde mi Huawei P9 a través de Tapatalk
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#38
21/04/16, 16:35:57
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Pues mas claro agua...
Que mucho soporte premium, y por mas vias que uso para comunicarme con ellos no saben decirme cuando vamos a pasar de la B002 Ni responde a correos ni face ni twitter... Eso para ti es premium? Para mi no oiga
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#39
21/04/16, 16:40:38
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Cita: Originalmente Escrito por rcpaap
Pues mas claro agua...
Que mucho soporte premium, y por mas vias que uso para comunicarme con ellos no saben decirme cuando vamos a pasar de la B002 Ni responde a correos ni face ni twitter... Eso para ti es premium? Para mi no oiga Enviado desde mi Pepino P8 Black
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#40
21/04/16, 17:26:47
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Cita: Originalmente Escrito por rcpaap
Pues mas claro agua...
Que mucho soporte premium, y por mas vias que uso para comunicarme con ellos no saben decirme cuando vamos a pasar de la B002 Ni responde a correos ni face ni twitter... Eso para ti es premium? Para mi no oiga Desde mi Huawei P9 a través de Tapatalk
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Estás aquí
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