[ CONSULTA ] [AYUDA] Z1 recién ahogado

[linuxct]

Buenas a todos. El dia 21 me compré en pccomponentes.com un Xperia Z1 blanco, aprovechando el buen precio al que lo tenian.
Pues bien, ayer por la tarde lo metí en la piscina, para probarlo bajo el agua y hacer un par de fotos y eso, y cual fue mi sorpresa que nada mas sacarlo pude ver como las camaras, tanto la trasera como la delantera se empañaron... No le di demasiada importancia, pensé incluso que podría ser algo normal y que más tarde se desempañarían, asi que lo dejé cargando en casa.... Cuando volví, lo desconecté del adaptador de corriente y lo intenté encender... Y ya no volvió a arrancar... He hecho varias pruebas y he llegado a la conclusión de que la pantalla es lo que no arranca, pero el telefono sí vibra al arrancar, y además, cuando calculo mas o menos que android ya ha arrancado, aprieto el boton de la camara y noto que vibra, como si se abriera, por lo que pienso que se ha jodido el conector que une la placa del telefono con el TFT.
He comprobado los testigos, y obviamente todos, los 3, están rojos, aún cuando las tapas estaban bien cerradas.
Lo he estado toqueteando para ver si encuentraba alguna zona levantada en la carcasa por la que se pudiera haber metido el agua, y tengo la sensación de que la pantalla está ligeramente despegada, sobresaliendo del marco del telefono, por lo que quiero pensar que por ahí es por donde puede haber entrado el agua...

Ahora la cuestión es: Voy a pccomponentes y solicito una devolucion por un producto defectuoso? Me creeran en lo de que las pestañas estaban todas bien cerradas?
O, voy a Sony y solicito que se tramite por garantía? (A los que os ha pasado algo similar, os lo han arreglado o os lo han querido cobrar?.. Entiendo que este caso no es problema mio, sino del terminal, que ya venia defectuoso y que por eso se ha jodido, no?)...
Un saludo y gracias a todos de antemano!

[juanpirulo]

Las pestañas si ha entrado agua por ahí tienen un chivato que cambia de color, asi que se sabe si no estaban bien cerradas, si ha entrado agua por cualquier otro lado seguramente también tenga algún chivato que lo indique en el interior. Yo que tu directamente lo llevaría a un sat y que te digan si te cubre la garantía. De todas formas yo lo meteria durante 24 horas en un bol bien cubierto de arroz para quitarle la humedad y probar nuevamente transcurridas las 24 h.. De todas formas lo que no deberías haber hecho es encenderlo para no crear un cortocircuito. Saludos

[chucky6600]

 Cita: Originalmente Escrito por juanpirulo

Las pestañas si ha entrado agua por ahí tienen un chivato que cambia de color, asi que se sabe si no estaban bien cerradas, si ha entrado agua por cualquier otro lado seguramente también tenga algún chivato que lo indique en el interior. Yo que tu directamente lo llevaría a un sat y que te digan si te cubre la garantía. De todas formas yo lo meteria durante 24 horas en un bol bien cubierto de arroz para quitarle la humedad y probar nuevamente transcurridas las 24 h.. De todas formas lo que no deberías haber hecho es encenderlo para no crear un cortocircuito. Saludos

[linuxct]

 Cita: Originalmente Escrito por juanpirulo

Las pestañas si ha entrado agua por ahí tienen un chivato que cambia de color, asi que se sabe si no estaban bien cerradas, si ha entrado agua por cualquier otro lado seguramente también tenga algún chivato que lo indique en el interior. Yo que tu directamente lo llevaría a un sat y que te digan si te cubre la garantía. De todas formas yo lo meteria durante 24 horas en un bol bien cubierto de arroz para quitarle la humedad y probar nuevamente transcurridas las 24 h.. De todas formas lo que no deberías haber hecho es encenderlo para no crear un cortocircuito. Saludos

Lo de las pestañas ya lo había leído, y si, están todos rojos, aun cuando estaban bien bien cerradas. El teléfono no murió de golpe, simplemente funcionaba bien, lo saqué rápido al ver la lente empañada a secarlo, y como le quedaba poca batería lo puse a cargar estando apagado.. Cuando ya fui a por el la pantalla no encendía pero si vibra al encenderlo, quizá sea el conector que une el tft a la placa lo que se ha jodido...
Volviendo a pccomp, creéis que podría devolverlo diciendo que tenia un defecto de fabrica, como lo de la pantalla que sobresale un poco, y que me lo cambien por uno nuevo? Aun no han pasado los 14 días para devoluciones en caso de fallo...

[ges71]

Devuelvelo y argumenta defecto de fabrica, y mas aún que tiene tan poco tiempo de que lo compraste además está en el plazo de que te lo tienen que cambiar o regresar tu dinero.

[linuxct]

 Cita: Originalmente Escrito por ges71

Devuelvelo y argumenta defecto de fabrica, y mas aún que tiene tan poco tiempo de que lo compraste además está en el plazo de que te lo tienen que cambiar o regresar tu dinero.

Exactamente, eso es lo que tenia pensado hacer...
El plan es ir mañana a las 9 al chat de Sony, explicar lo sucedido y pedir consejo ahi tambien, y despues si no se hacen ellos responsables, ir a pccomp y devolverlo alegando defecto de fabrica, el cual ha sido causante de la rotura y de que se jodiera el movil...
A ver si hay suerte, no quiero perder mis 350€ ...
Un saludo y gracias por las respuestas. (y si hay alguien al que le haya pasado algo asi, por favor que comente como hizo para devolverlo/enviarlo en garantia o que se lo cambiaran...)

[chucky6600]

 Cita: Originalmente Escrito por linuxct

Exactamente, eso es lo que tenia pensado hacer...
El plan es ir mañana a las 9 al chat de Sony, explicar lo sucedido y pedir consejo ahi tambien, y despues si no se hacen ellos responsables, ir a pccomp y devolverlo alegando defecto de fabrica, el cual ha sido causante de la rotura y de que se jodiera el movil...
A ver si hay suerte, no quiero perder mis 350€ ...
Un saludo y gracias por las respuestas. (y si hay alguien al que le haya pasado algo asi, por favor que comente como hizo para devolverlo/enviarlo en garantia o que se lo cambiaran...)

Hay varios a los que les ha pasado... Y la respuesta es siempre la mañana sea... Las tapas hay que cuidarlas... Él 90% de los ahogamientos es precisamente por eso.

[linuxct]

 Cita: Originalmente Escrito por chucky6600

Hay varios a los que les ha pasado... Y la respuesta es siempre la mañana sea... Las tapas hay que cuidarlas... Él 90% de los ahogamientos es precisamente por eso.

Ya... Lo que más me molesta es que el móvil no tenia ni 24hrs de cuando lo estrené cuando esto pasó.. Si hubieran pasado 3 o 4 meses y no hubiera cuidado debidamente las tapas cómo tú dices, lo vería hasta normal que esto hubiera pasado... Pero que se ahogue el primer día, con las tapas nuevas a estrenar, no es para nada normal... Además de que tiene pinta de haberse estropeado por lo de la zona superior izquierda de la pantalla despegada...
En fin, a ver que dicen los del chat, y si no se hacen cargo iré a la tienda de pccomp, a ver que solución proponen ellos...
Saludos!.

[chucky6600]

 Cita: Originalmente Escrito por linuxct

Ya... Lo que más me molesta es que el móvil no tenia ni 24hrs de cuando lo estrené cuando esto pasó.. Si hubieran pasado 3 o 4 meses y no hubiera cuidado debidamente las tapas cómo tú dices, lo vería hasta normal que esto hubiera pasado... Pero que se ahogue el primer día, con las tapas nuevas a estrenar, no es para nada normal... Además de que tiene pinta de haberse estropeado por lo de la zona superior izquierda de la pantalla despegada...
En fin, a ver que dicen los del chat, y si no se hacen cargo iré a la tienda de pccomp, a ver que solución proponen ellos...
Saludos!.

Ya.... Suerte amigo

[linuxct]

Bueno, os cuanto como ha ido...
Me puse en contacto con Sony por el chat online y me dijeron que lo llevara a algun SAT, y me dieron una lista de los mas cercanos.. Le insistí a la que me atendio que era imposible que un telefono se estropeara tan rapido, y le dije que si era posible devolverlo en pccomp.. Me dijo que eso dependia de la tienda, asi que fui a la tienda a devolverlo.. Ya en el mostrador, expliqué la situación, y me dijeron que lo mejor era enviarlo a reparar y a que le echaran un vistazo en el SAT... La mujer que me atendio además me dijo que si no lo podian reparar, me darían uno nuevo, asi que me quedo más tranquilo... Tambien me dijo que, a parte de las excepciones, se estan portando muy bien los de Sony, incluso a un dependiente compañero suyo le paso alo similar con un Z y se lo arreglaron sin cobrarle nada... En unos dias me pondrán por email para decir como ha ido todo, asi que a ver si se soluciona esto..
Un saludo a todos y os mantendré informados!

[chucky6600]

 Cita: Originalmente Escrito por linuxct

Bueno, os cuanto como ha ido...
Me puse en contacto con Sony por el chat online y me dijeron que lo llevara a algun SAT, y me dieron una lista de los mas cercanos.. Le insistí a la que me atendio que era imposible que un telefono se estropeara tan rapido, y le dije que si era posible devolverlo en pccomp.. Me dijo que eso dependia de la tienda, asi que fui a la tienda a devolverlo.. Ya en el mostrador, expliqué la situación, y me dijeron que lo mejor era enviarlo a reparar y a que le echaran un vistazo en el SAT... La mujer que me atendio además me dijo que si no lo podian reparar, me darían uno nuevo, asi que me quedo más tranquilo... Tambien me dijo que, a parte de las excepciones, se estan portando muy bien los de Sony, incluso a un dependiente compañero suyo le paso alo similar con un Z y se lo arreglaron sin cobrarle nada... En unos dias me pondrán por email para decir como ha ido todo, asi que a ver si se soluciona esto..
Un saludo a todos y os mantendré informados!

Pues ya nos contarás... Suerte

[konchaz]

Y como te fue?

[aguero1978]

lo que si es de logica que quitando la pestaña minimo dos veces al dia para cargar ect,pierda estanqueidad,,,es lo mas normal,,yo no lo metere nunca,,,,

[linuxct]

 Cita: Originalmente Escrito por konchaz

Y como te fue?

Aun sigo esperando mail de respuesta de pccomp.. Supongo que al haberlo mandado en agosto, no habrian empezado a toquetearlo hasta septiembre, y que además tendrian mas trabajo de todo el mes.. Mientras me venga reparado me es suficiente.. (O eso, o que los de pccomp me lo cambien por uno nuevo..)

Seguiré informando conforme pccomp diga algo..

[linuxct]

 Cita: Originalmente Escrito por aguero1978

lo que si es de logica que quitando la pestaña minimo dos veces al dia para cargar ect,pierda estanqueidad,,,es lo mas normal,,yo no lo metere nunca,,,,

En modelos con apróx. 4 meses de antigüedad, y habiendo usado la tapa para cargarlo yo no lo hubiera metido bajo el agua ni de coña.. Pero, ¿¿que se ahogue uno nuevo a estrenar??... Eso ya era defecto de fabrica.. A ver si lo mandan ya

[Jonyxperia2]

A mi tambien se me ahogo mi z1, lo "malo" es que la tienda en la cual lo compre se lavo las manos, asi que fui driectamente a sony y alli me lo "arreglaron" gratis, y pongo arreglaron porque creo que me dieron otro movil, ya que el mio tenia unas marcas en la esquina, en la barra metalica, al lado de la camara y el que tengo ahora no tiene nada, pero a fin de cuentas me han resuelto el problema asi que nada......
por cierto linuxct asegurate del imei de tu movil, o mira a ver si tiene alguna marca que lo identifique, ya que a lo mejor te dan uno que no era el tuyo,

[linuxct]

 Cita: Originalmente Escrito por Jonyxperia2

A mi tambien se me ahogo mi z1, lo "malo" es que la tienda en la cual lo compre se lavo las manos, asi que fui driectamente a sony y alli me lo "arreglaron" gratis, y pongo arreglaron porque creo que me dieron otro movil, ya que el mio tenia unas marcas en la esquina, en la barra metalica, al lado de la camara y el que tengo ahora no tiene nada, pero a fin de cuentas me han resuelto el problema asi que nada......
por cierto linuxct asegurate del imei de tu movil, o mira a ver si tiene alguna marca que lo identifique, ya que a lo mejor te dan uno que no era el tuyo,

No tenia ni idea de que fueran capaces de hacer eso.. Por suerte, al contactar con el chat de Sony me pidieron imei y número de serie, y luego me mandé una copia del mail a mi correo, así que tengo ambos apuntados...
Sinceramente, me da igual si me dan uno nuevo, mientras funcione está bien, ya que resolver el problema lo han resuelto así que quedaremos a la espera.. A ver que mandan Xd

Un saludo y gracias por la info.!

[chucky6600]

Seguimos aquí:
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