No recibe notificaciones en reposo WhatsApp

chicharra77 · #1 23/09/17, 15:13:35

Hola buenas. Hace 3 días compré un Huawei g9 (p9 lite).
Las notificaciones de WhatsApp tanto por wifi como por datos sólo las recibo si entro a Whatsapp ó si no pasa demasiado tiempo en reposo el móvil. Si pasa más de media hora en reposo el móvil no las recibo. Me toca entran en WhatsApp y entran de golpe. He probado de todo pero no se qué hacer. En principio todo configurado bien. He probado desinstalando WhatsApp y volviendo a instalar. He mirado varios tutoriales y he probado todo creo...pero sigue igual
Alguien me puede ayudar? Gracias.

#2 23/09/17, 15:44:32

Cita: Originalmente Escrito por chicharra77

Hola buenas. Hace 3 días compré un Huawei g9 (p9 lite).
Las notificaciones de WhatsApp tanto por wifi como por datos sólo las recibo si entro a Whatsapp ó si no pasa demasiado tiempo en reposo el móvil. Si pasa más de media hora en reposo el móvil no las recibo. Me toca entran en WhatsApp y entran de golpe. He probado de todo pero no se qué hacer. En principio todo configurado bien. He probado desinstalando WhatsApp y volviendo a instalar. He mirado varios tutoriales y he probado todo creo...pero sigue igual
Alguien me puede ayudar? Gracias.

¿Has comprobado en los ajustes del propio teléfono que no lo cierre en segundo plano y en ahorro de energía que no este activado y etc...?. ¿Lo cierras de la multitarea?.

chicharra77 · #3 23/09/17, 19:13:35

En la energía me salen éstos 3...
Rendimiento, inteligente y ultra. La tengo en rendimiento.
Segundo plano siempre activado y cierro las aplicaciones desde el cuadro de abajo a la derecha

#4 24/09/17, 16:01:55

Cita: Originalmente Escrito por chicharra77

En la energía me salen éstos 3...
Rendimiento, inteligente y ultra. La tengo en rendimiento.
Segundo plano siempre activado y cierro las aplicaciones desde el cuadro de abajo a la derecha

Las aplicaciones que quieras recibir notificaciones debes dejarla en la multitarea, si las cierras puede pasar que no te lleguen las notificaciones.

aang741 · #5 25/09/17, 00:55:06

Cita: Originalmente Escrito por Exo

Las aplicaciones que quieras recibir notificaciones debes dejarla en la multitarea, si las cierras puede pasar que no te lleguen las notificaciones.

yo tengo asi y nada, se siguen cerrando :/

emeiguel2 · #6 15/10/17, 10:05:03

Tengo el mismo problema, pero solo con datos, con Wifi sí que me llegan sin problemas. ¿Alguna pista?

#7 15/10/17, 13:14:03

Cita: Originalmente Escrito por emeiguel2

Tengo el mismo problema, pero solo con datos, con Wifi sí que me llegan sin problemas. ¿Alguna pista?

Si tienes Android 7, ve a ajustes, batería, dale al engranaje de arriba a la derecha y deberías tenerlo así:

emeiguel2 · #8 15/10/17, 16:18:17

Cita: Originalmente Escrito por Exo

Si tienes Android 7, ve a ajustes, batería, dale al engranaje de arriba a la derecha y deberías tenerlo así:

Así lo tengo desde siempre, pero no...

Esta mañana estuve enredando y cambié alguna de las cosas que se mencionaban, a ver si se nota, que todavía no ha estado sin wifi mucho rato para que se note.

#9 15/10/17, 16:25:01

Cita: Originalmente Escrito por emeiguel2

Así lo tengo desde siempre, pero no...

Esta mañana estuve enredando y cambié alguna de las cosas que se mencionaban, a ver si se nota, que todavía no ha estado sin wifi mucho rato para que se note.

¿tienes desactivado el economizador de datos?. Yo como puedes ver lo tengo activado pero las apps que quiero que me lleguen las notificaciones las excluyo.

En Ajustes, más, redes móviles, ¿tienes activado "siempre habilitar datos móviles"?.

emeiguel2 · #10 15/10/17, 17:08:36

Cita: Originalmente Escrito por Exo

¿tienes desactivado el economizador de datos?. Yo como puedes ver lo tengo activado pero las apps que quiero que me lleguen las notificaciones las excluyo.

En Ajustes, más, redes móviles, ¿tienes activado "siempre habilitar datos móviles"?.

¿Te refieres a "Disminuir uso de datos" en el mismo Whatsapp? No está marcado, es decir, no "disminuye los datos".
Y también está lo de "siempre habilitar datos móviles" ¿Hay algún sitio más donde se marque lo del economizador? La pantalla que has sacado la tengo exactamente igual.

#11 15/10/17, 19:28:27

Cita: Originalmente Escrito por emeiguel2

¿Te refieres a "Disminuir uso de datos" en el mismo Whatsapp? No está marcado, es decir, no "disminuye los datos".
Y también está lo de "siempre habilitar datos móviles" ¿Hay algún sitio más donde se marque lo del economizador? La pantalla que has sacado la tengo exactamente igual.

Pues no se me ocurren más cosas, ¿la cobertura es buena?.

emeiguel2 · #12 15/10/17, 22:43:41

Sí sí, es buena, yo apostaría por algo de la energía, por que cuando se pone en reposo, durante un tiempo sí que recibe y luego ya no.

#13 15/10/17, 23:12:34

Cita: Originalmente Escrito por emeiguel2

Sí sí, es buena, yo apostaría por algo de la energía, por que cuando se pone en reposo, durante un tiempo sí que recibe y luego ya no.

Pero si fuese de la energía debería fallar también en wifi.
Supongo que dejaras la aplicación en la multitarea y tendrás puesto que nunca se cierre en reposo.

Turirob · #14 16/10/17, 02:28:57

En mi caso lo solucione, entrando al gestor del telefono, entre a aplicaciones protegidas y la tilde a fonde decia whatsapp, y se soluciono

emeiguel2 · #15 16/10/17, 08:46:14

Creo que tengo eso que decís, aunque lo de la multitarea no me suena haberlo leído ¿Dónde está?

También he recordado que las notificaciones del banco solo me llegan con wifi, no con datos, y tiene permiso para usarlos ¿Estará relacionado? Para probarlo tendré que entrar en la aplicación cuando solo tenga datos, como hago con el guasas y ver si entonces las recibe.

#16 16/10/17, 13:17:22

Cita: Originalmente Escrito por emeiguel2

Creo que tengo eso que decís, aunque lo de la multitarea no me suena haberlo leído ¿Dónde está?

También he recordado que las notificaciones del banco solo me llegan con wifi, no con datos, y tiene permiso para usarlos ¿Estará relacionado? Para probarlo tendré que entrar en la aplicación cuando solo tenga datos, como hago con el guasas y ver si entonces las recibe.

La multitarea es donde cambias de una aplicación a otra (el botón táctil de abajo a la derecha), si dejas las app ahí, debe llegarte las notificaciones.

emeiguel2 · #17 16/10/17, 13:25:21

Cita: Originalmente Escrito por Exo

La multitarea es donde cambias de una aplicación a otra (el botón táctil de abajo a la derecha), si dejas las app ahí, debe llegarte las notificaciones.

¿Y como cambio eso? Quiero decir, no suelo usar ese botón más que alguna vez para cambiar de aplicación sin cerrarla. Por ejemplo copiar una url del navegador al guasap, sin cerrar ni el navegador ni el guasap. Pero de normal cierro con el de la izquierda y la que se tenga que quedar, se queda.

Además creo que si fuera el caso, me pasaría también en wifi, por que no hago nada diferente...

Turirob ¿Dónde está eso que dices del tick?

#18 16/10/17, 13:32:40

Cita: Originalmente Escrito por emeiguel2

¿Y como cambio eso? Quiero decir, no suelo usar ese botón más que alguna vez para cambiar de aplicación sin cerrarla. Por ejemplo copiar una url del navegador al guasap, sin cerrar ni el navegador ni el guasap. Pero de normal cierro con el de la izquierda y la que se tenga que quedar, se queda.

Además creo que si fuera el caso, me pasaría también en wifi, por que no hago nada diferente...

Turirob ¿Dónde está eso que dices del tick?

Eso no hay que cambiarlo, simplemente es hacer lo que tu haces, dejar las app ahí y no quitarlas si quieres que te lleguen las notificaciones y como bien dices debería fallar también en wifi.

La verdad es que es algo muy extraño lo que te pasa, quizás si podrías probar a usar otra sim de otra compañía, más que nada para ir descartando cosas.

Y lo que te dice el compi supongo que también tendría que fallarte en wifi.

spito · #19 16/10/17, 14:34:18

Cita: Originalmente Escrito por chicharra77

Hola buenas. Hace 3 días compré un Huawei g9 (p9 lite).
Las notificaciones de WhatsApp tanto por wifi como por datos sólo las recibo si entro a Whatsapp ó si no pasa demasiado tiempo en reposo el móvil. Si pasa más de media hora en reposo el móvil no las recibo. Me toca entran en WhatsApp y entran de golpe. He probado de todo pero no se qué hacer. En principio todo configurado bien. He probado desinstalando WhatsApp y volviendo a instalar. He mirado varios tutoriales y he probado todo creo...pero sigue igual
Alguien me puede ayudar? Gracias.

Esta es la solución amigo...
Ajustes/aplicaciones/ajustes/acceso especial/omisión de optimizaciones de batería/todas las aplicaciones, buscas la que quieras darle permiso y listo...

spito · #20 16/10/17, 14:39:09

Cita: Originalmente Escrito por chicharra77

Hola buenas. Hace 3 días compré un Huawei g9 (p9 lite).
Las notificaciones de WhatsApp tanto por wifi como por datos sólo las recibo si entro a Whatsapp ó si no pasa demasiado tiempo en reposo el móvil. Si pasa más de media hora en reposo el móvil no las recibo. Me toca entran en WhatsApp y entran de golpe. He probado de todo pero no se qué hacer. En principio todo configurado bien. He probado desinstalando WhatsApp y volviendo a instalar. He mirado varios tutoriales y he probado todo creo...pero sigue igual
Alguien me puede ayudar? Gracias.

Esta es la solución amigo...
Ajustes/aplicaciones/ajustes/acceso especial/omisión de aplicaciones de batería/todas las aplicaciones, busca la que quieras darles permiso y listo...

Gracias de parte de:
emeiguel2