Noticia Garantia de los Pixel 2 comprados en Europa

[bacocoba]

 Cita: Originalmente Escrito por diegola

Comento como tramité la garantía por si a alguien le interesa.
Compré un pixel 2 azul por ebay (nuevo, modelo alemán), me vino con la pantalla con falta de uniformidad, más rosado por la mitad hacia arriba y más amarillo por la mitad hacia abajo (algo común según mi experiencia con infinidad de pantallas amoled).
Contacto con Google por chat, me piden describir el problema y pasamos a correos con fotos del problema, soluciones por parte de ellos, etc,etc. Como no es problema de software , proceden a tramitar RMA, primero piden IMEI , luego asocian el dispositivo a mi cuenta de google, me piden más datos y mandan el correo con el RMA.
Hay que enviarlo y en cuánto les llega , envían uno nuevo, jode quedarse sin terminal pero bueno , es la "desventaja" de no comprarlo directo a google , aunque teniendo en cuenta lo que me ahorré en pasta tampoco me voy a quejar.
Las etiquetas que mandan son de UPS y lo tienes que enviar antes de los 14 días y en cuánto les llega te envían el nuevo.

Hola diegola.

En que tienda de ebay compraste el pixel 2? Porque los de t-dimension los mandan por Francia pero creo que son de china o hong-kong (creo).

Otra pregunta, algún problema con las bandas de 4G? Algo raro en ese sentido?

Gracias!

[diegola]

 Cita: Originalmente Escrito por bacocoba

Hola diegola.

En que tienda de ebay compraste el pixel 2? Porque los de t-dimension los mandan por Francia pero creo que son de china o hong-kong (creo).

Otra pregunta, algún problema con las bandas de 4G? Algo raro en ese sentido?

Gracias!

No no fue en t dimension , fue a un vendedor alemán y el pixel es alemán también

https://www.ebay.es/sch/ya-businesss...1&_ipg=&_from=
Enviado desde mi G620S-L01 mediante Tapatalk

[Matdanca]

 Cita: Originalmente Escrito por bacocoba

Hola diegola.

En que tienda de ebay compraste el pixel 2? Porque los de t-dimension los mandan por Francia pero creo que son de china o hong-kong (creo).

Otra pregunta, algún problema con las bandas de 4G? Algo raro en ese sentido?

Gracias!

El mio es de t-dimension, es de Canadá por si te sirve de información y es un año de garantía al menos con el vendedor, desconozco si también con Google aunque pienso que no...

[diegola]

Bueno comento como va mi proceso, lo recogió UPS el Viernes y llegó hoy a Alemania. Hoy mismo Google me ha mandado el email donde indican que han enviado el reemplazo, en el email reflejan el nuevo número de imei del terminal. Lo envían desde Holanda y viene por DHL

[diegola]

Ya está en reparto y con fecha de entrega para hoy. Así que desde que lo enviaron, 1 día.

En resumen podría decirse que la única desventaja es quedarse sin terminal 1 semana. Pero para mi han cumplido y tampoco sin dar muchas vueltas. Eso sí los operadores parece que no tienen una directriz clara.
Bueno recibido, terminal totalmente nuevo y precintado, indicar que sólo me hicieron devolver el dispositivo, así que ahora tengo todo el contenido del anterior (cargador, cable,etc) más lo del nuevo

[takencube]

Pues yo sigo esperando que me envien un adaptador de auriculares por que los que vienen en la caja no hacen bien contacto. Y hace un mes que hablé con ellos ppor chat y me dicen que siguen invesigando mi caso. Así que no sé que pasará si tengo problemas con el móvil que también me falla cuando le doy a responder o rechazar llamada que no detecta la acción. El mio es de orange

[pituflas]

¿Con Yaphone me olvido de tramitarlo por Google intuyo no?

[diegola]

 Cita: Originalmente Escrito por pituflas

¿Con Yaphone me olvido de tramitarlo por Google intuyo no?

Si el terminal es europeo no creo que tengas problema, a mí sólo me pidieron el IMEI, lo compré en ebay, modelo aleman

[takencube]

Al final me llegó el adaptador de los auriculares al no renocer bien los que traia en la caja . Asi que google ha cumplido aunque han tardado mas de un mes. Por otro lado, estoy teniendo problemas con dos cosas distintas. Una la parte táctil al hacer una llamada o darle a responder o cancelar llamada no lo detecta y el movil sigue sonando sin descolgar o colgar. También le doy al contacto para llamar y no responde hast que no pasan mas de 10 segundos. Por otro lado, el otro día al poner la llamada en altavoz se oía bien, pero quité el altavoz para seguir la llamada normal yseguía oyéndose por el altavoz. En fin, que voy a tener que reseterarlo de fábrica antes de ponerme en contacto otra vez con google a ver que dice.