Garantía.

testgar · #1 07/05/16, 20:14:17

Como saber si un nexos 6p tiene garantía?
Quiero hacer una compra de uno de segunda año y dice tener 2 años pero no tener factura....puedo saberlo de alguna manera?
Un saludo

Everx · #2 07/05/16, 20:18:55

Desde la página de huawei con el imei te sale

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Wicho80 · #3 07/05/16, 20:30:24

Cita: Originalmente Escrito por testgar

Como saber si un nexos 6p tiene garantía?
Quiero hacer una compra de uno de segunda año y dice tener 2 años pero no tener factura....puedo saberlo de alguna manera?
Un saludo

El vendedor debe mostrarte la factura con la garantía extendida, y como dicen arriba con el imei es posible que también te ayude a cerciorarte.

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testgar · #4 07/05/16, 20:32:01

Sino es mucho pedir, saben la página? Gracias y un saludo.
Wicho80 no tiene factura, es un regalo de empresa

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testgar · #5 07/05/16, 20:46:40

Lo encontré, puse mi imei y dice que el modelo es El nin-a23 y no tiene garantía en España. Eso significa que si tengo algún problema no podré arreglarlo?

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**James C.** · #6 07/05/16, 20:47:59

Creo que es aquí: http://consumer.huawei.com/es/suppor...uery/index.htm

EDITO:

El mio pone:

Modelo del Producto: NIN-A2
Garantía: La garantía de su dispositivo expira el 2018-01-27 en España.

Everx · #7 07/05/16, 21:02:12

A mi me sale igual que a James C. La fecha de expiración es la misma, aunque el móvil es comprado en febrero, supongo que eso irá por remesa o algo así no?

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Everx · #8 07/05/16, 21:03:27

Cita: Originalmente Escrito por testgar

Lo encontré, puse mi imei y dice que el modelo es El nin-a23 y no tiene garantía en España. Eso significa que si tengo algún problema no podré arreglarlo?

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Si no tiene garantía en España, informate mandándoles un mensaje o algo a huawei

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Jorge_177 · #9 07/05/16, 21:05:43

Igual casi, me dice q me expira el 2018-01-15 en España

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**James C.** · #10 07/05/16, 21:08:14

Cita: Originalmente Escrito por Everx

A mi me sale igual que a James C. La fecha de expiración es la misma, aunque el móvil es comprado en febrero, supongo que eso irá por remesa o algo así no?

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Así suele ser. Va por remesa. Lo puedes comprar en Septiembre y el terminal ser fabricado en Julio por poner un ejemplo.

Es una putada, porque pierdes un par de meses de garantía...

iBelen_ · #11 07/05/16, 21:58:21

Pues que putada... si.. que mal eso. La garantía debería acabar dos años justos después de comprarlo... independientemente de la remesa a la que pertenezca..

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testgar · #12 07/05/16, 23:22:01

Gracias!!!

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**mmartica46** · #13 08/05/16, 10:18:22

Es que son dos años desde la fecha de la factura, al menos en España ya que así lo impone la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios de 16 de noviembre de 2007

**James C.** · #14 08/05/16, 10:52:20

Cita: Originalmente Escrito por mmartica46

Es que son dos años desde la fecha de la factura, al menos en España ya que así lo impone la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios de 16 de noviembre de 2007

Eso dice la ley. Pero como ves por la web de huawei, la fecha es de fabricación y no de compra/facturación.

ffercar · #15 08/05/16, 13:13:03

No os fiéis de esto...
el mio es comprado en amazon francia, y mirad lo que me sale..
Modelo del Producto: NIN-A2
Garantía: La garantía de su dispositivo expira el 2018-01-04 en España.

juan1606 · #16 08/05/16, 14:09:36

El mio comprado en GoogleStore hace ya mas de un mes y pone lo siguiente:

Modelo del Producto: NIN-A2
Garantía: Sentimos decirle que su dispositivo no corresponde a España y Huawei no puede dar garantía internacional. Por favor, pongase en contacto con el distribuidor donde adquirió su terminal para más detalle.

Asi que en caso la garantia la gestiona Google que es donde lo compre.

**James C.** · #17 08/05/16, 15:18:56

Cita: Originalmente Escrito por ffercar

No os fiéis de esto...
el mio es comprado en amazon francia, y mirad lo que me sale..
Modelo del Producto: NIN-A2
Garantía: La garantía de su dispositivo expira el 2018-01-04 en España.

Yo entiendo que aun que lo comprases en Amazon Francia, tienes garantía en Huawei España asta la fecha indicada...

Cita: Originalmente Escrito por juan1606

El mio comprado en GoogleStore hace ya mas de un mes y pone lo siguiente:

Modelo del Producto: NIN-A2
Garantía: Sentimos decirle que su dispositivo no corresponde a España y Huawei no puede dar garantía internacional. Por favor, pongase en contacto con el distribuidor donde adquirió su terminal para más detalle.

Asi que en caso la garantia la gestiona Google que es donde lo compre.

Si, el tuyo se gestiona por google. Aun que si hablas con Huawei te lo cojerían igual por ser el fabricante...

ffercar · #18 08/05/16, 15:32:35

Cita: Originalmente Escrito por James C.

Yo entiendo que aun que lo comprases en Amazon Francia, tienes garantía en Huawei España asta la fecha indicada...
..

me falto decir, que lo compre en diciembre

perfecto24 · #19 08/05/16, 16:30:31

Ojo con las garantías y facturas.

Yo tengo factura de amazon Francia y se me ha hundido un poco el botón de volumen y no se hacen cargo por no haberlo comprado yo directamente. (lo compré a un compi del foro que a su vez se lo había comprado a otro vendedor)

Así que tengo que tirar de sat huawei y si no tuviera la factura tampoco se harían cargo.

Así que cuidado con eso...

**James C.** · #20 08/05/16, 17:17:31

Cita: Originalmente Escrito por perfecto24

Ojo con las garantías y facturas.

Yo tengo factura de amazon Francia y se me ha hundido un poco el botón de volumen y no se hacen cargo por no haberlo comprado yo directamente. (lo compré a un compi del foro que a su vez se lo había comprado a otro vendedor)

Así que tengo que tirar de sat huawei y si no tuviera la factura tampoco se harían cargo.

Así que cuidado con eso...

Pues eso no es lo que me dijeron a mi. Yo hable con Sat de Huawei España y me dijeron que para la garantía no necesito factura. Ya que por IMEI saben si tiene o no garantía...