Ono me ha facturado como movil un telefono fijo

[botencio]

hola, os comento mi caso, llevo con ONO muchos años y desde hace 2 años mis suegros contrataron con Vodafone el telefono fijo de su casa. Nunca hemos tenido problemas de llamarlos ,puesto que las llamadas a fijos gratis las teniamos contratadas con ono.Total hoy me llega la factura de ONO-Vodafone y cual es mi sorpresa que me ha tarificado el telefono fijo de mis suegros como si fuera un movil, cuando aparte que ni sabiamos mi mujer y yo que el telefono fijo de mis suegros tenia una tarjeta con un numero de movil, total que llamo ya ono quejandome que la factuar esta equivocada que no puedo tener 55 euros en llamadas a el mis mo numero que en vez de salir el 958 xxxxxx sale un numero de movil al cual os juro que he tenido que llamar desde mi movil para ver quien era ese numero y cual ha sido mi sorpresa que digo ,, esta voz me suena y claro ,era mi suegro en el telefono fijo de su casa.
LLamo a ONO a decirle que ese telefono nosotros no hemos llamado que llamamos a un fijo el 958xxxxxx y me responden que a lo mejor nos ha llamado mi suegro y hemos echo una rellamada,, le contesto que no que eso no es posible, voy a mi telefono fijo y miro el telefono, la marcacion rapida de mi suegro y sale al pulsar el 958xxxxxx y que no tenemos llamadas de mi suegro con ese numero que sale de movil,sino con un 958xxxxxx total que no adie me dice nada y me contestan que me van a desquitar 10 euros?? vamos a ver señores que son 55 euros lo que me quereis cobrar sin yo haber llamado a ese supuesto movil¡?? y otra pregunta ¿porque me descuentan esos 10?, total me ha venido un recibo de 110 euros ,cuando yo normalmente pagaba 38 por internet con las llamadas a fijos gratis mas 55 en esas supuestas llamadas a ese movil mas claro esta el iva que son unos 21 euros, estoy en paro y solo podia pagar esos 38 segun mis cuentas, el lunes ire con mi suegro a una tienda a comentarlo pero no creo que se solucione , ma ha dado hasta la razon la operadora,,por sierto era española ¡¡ pero que no sabia ella otra solucion. al final le dire al banco que devuelva el recibo y ya saldremos de esta cuando se pueda.
Un saludo y perdon por el toston ¡¡

[carloscr1999]

Bua, tu caso es muuy raro eh,