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#101
07/04/17, 11:59:23
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Por favor,no soy informático ni telecomunicaciones,pero tampoco soy tonto
Si está mojado está mojado siempre,antes y después de reiniciar o acaso con el reinicio se seca y luego se moja. Venga va!!!!! No me cuentes cuentos Enviado desde mi Aquaris U Plus mediante Tapatalk 
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| Gracias de parte de: | ||
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#102
07/04/17, 12:00:43
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Buenos días, @fortatxin
Pásanos por mensaje privado tu número de RMA y revisaremos tu caso. Sin la información, no te podemos decir en tu caso particular mucho. Respecto a lo indicado, el daño por líquidos puede provocar corrosión, la cual se va ampliando con el tiempo, pudiendo afectar a otras áreas (un milímetro en un móvil es mucho, los componentes están todos juntos). Un saludo
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Soporte técnico BQ
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#103
07/04/17, 12:02:43
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Ya te lo e mandado,a ver de lo que me sirve
Ayer ya estuve hablando con tu compañero del SAT que fue el que me estuvo contando cuentos Enviado desde mi Aquaris U Plus mediante Tapatalk
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| Gracias de parte de: | ||
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#105
07/04/17, 12:11:02
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Buenos días, @fortatxin
Hemos revisado que nuestros compañeros desde Mibqyyo ya gestionaron tu caso y te llamamos para darte toda la información, enviándote las fotografías relativas a tu caso. Si lo deseas, podemos volver a revisar tu caso y llamarte para resolver cualquier duda que se te haya quedado pendiente. Un saludo
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Soporte técnico BQ
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#106
07/04/17, 12:14:19
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Te dije antes que ayer ya me llamaron y no me solucionasteis nada,solo que había humedad y ya está que si no es por el seguro me como el móvil con patatas
Te vuelvo a decir que el móvil no lo e mojado igual que le dije ayer a tu compañero y que me empezó a fallar después de la actualización no antes. Repito NO ANTES (antes iba perfecto) Es paradójico,pero es así. Fotos ya las tengo,si quieres las pongo en el foro para que la gente las vea Enviado desde mi Aquaris U Plus mediante Tapatalk
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| Gracias de parte de: | ||
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#108
07/04/17, 12:19:48
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Mi hija lleva años reparando móviles y por humedad ni os cuento,ha trabajado en Sony y es una profesional y como dice ella,los móviles todos en el momento que por cientos de causas les cae humedad,tarda más o menos pero acabará afectando al móvil fijo,creo recordar que me dijo que mucha gente ponía excusas de todo tipo, pero un chivato que cambia de color cuando les entra humedad no miente y estamos hablando de móviles que venían más preparados para humedades,tardará más o menos pero lo normal es que el móvil se acaba por estropear,yo tengo el seguro BQ plus y la verdad merece la pena pagar una cantidad irrisoria al año,para tener la total tranquilidad de que el servicio será de 10, lógicamente no voy tirando el móvil al suelo no lo meto debajo del grifo.
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#109
07/04/17, 12:20:35
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@fortatxin, si deseas reclamar tu caso podemos hacer dos cosas:
- Te facilitamos la dirección a donde dirigirte para realizar una reclamación y que el equipo de Calidad revise tu caso. - Volvemos a llamarte indicándote mayor información por si alguna duda no quedó resuelta en la llamada anterior. Respecto a los fallos, que hayan aparecido antes o después de la actualización no significa que no existiera el daño por líquidos y que no podamos garantizar el correcto funcionamiento del dispositivo tras la reparación sin solventar antes el daño ocasionado por el líquido. Como indicábamos, podemos explicártelo mejor si así lo deseas volviendo a llamarte. Respecto a si es tu dispositivo, te enviamos por correo electrónico la fotografía donde se visualiza el número de serie de tu dispositivo, no te mentimos. Si crees que no es así, te recomendamos que te pongas en contacto con el organismo pertinente para reclamar tu caso y resolverlo. Un saludo
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Soporte técnico BQ
Última edición por Soporte BQ Día 07/04/17 a las 12:27:26.
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#110
07/04/17, 12:22:58
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Y una vez que se me cayó el móvil al día siguiente lo tenia en mi casa,vaya se ustedes aotras marcas a ver si les ofrecen lo mismo,yo estuve con Xperia z 10 días sin móvil y me costó casi 100 euros su reparación,es más si vas al SAT de Rivas en el momento lo tienes.
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#111
07/04/17, 12:28:13
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Lógicamente yo tampoco voy tirando el móvil al suelo ni lo meto debajo del grifo
Simplemente e comentado mi caso para que la gente lo supiera Enviado desde mi Aquaris U Plus mediante Tapatalk
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| Gracias de parte de: | ||
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#112
07/04/17, 13:38:22
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 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ
@fortatxin, si deseas reclamar tu caso podemos hacer dos cosas:
- Te facilitamos la dirección a donde dirigirte para realizar una reclamación y que el equipo de Calidad revise tu caso. - Volvemos a llamarte indicándote mayor información por si alguna duda no quedó resuelta en la llamada anterior. Respecto a los fallos, que hayan aparecido antes o después de la actualización no significa que no existiera el daño por líquidos y que no podamos garantizar el correcto funcionamiento del dispositivo tras la reparación sin solventar antes el daño ocasionado por el líquido. Como indicábamos, podemos explicártelo mejor si así lo deseas volviendo a llamarte. Respecto a si es tu dispositivo, te enviamos por correo electrónico la fotografía donde se visualiza el número de serie de tu dispositivo, no te mentimos. Si crees que no es así, te recomendamos que te pongas en contacto con el organismo pertinente para reclamar tu caso y resolverlo. Un saludo  Enviado desde mi Aquaris U Plus mediante Tapatalk Última edición por fortatxin Día 07/04/17 a las 16:03:25.
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| Gracias de parte de: | ||
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#113
07/04/17, 13:56:03
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Cita: Originalmente Escrito por fortatxin
Hay tienes la foto donde se ve muy número de serie, lógicamente sin humedad no condensación de ningún tipo
Enviado desde mi Aquaris U Plus mediante Tapatalk Última edición por gcs190 Día 07/04/17 a las 15:45:27.
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| Gracias de parte de: | ||
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#115
07/04/17, 14:23:38
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Buenas tardes, @fortatxin
Te recomendamos que no pongas datos sensibles en publico de tu terminal por tu privacidad. No obstante, nos remitimos a lo indicado en el anterior mensaje. Un saludo
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Soporte técnico BQ
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| Gracias de parte de: | ||
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#116
07/04/17, 15:47:46
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Cita: Originalmente Escrito por forvic
Mi hija lleva años reparando móviles y por humedad ni os cuento,ha trabajado en Sony y es una profesional y como dice ella,los móviles todos en el momento que por cientos de causas les cae humedad,tarda más o menos pero acabará afectando al móvil fijo,creo recordar que me dijo que mucha gente ponía excusas de todo tipo, pero un chivato que cambia de color cuando les entra humedad no miente y estamos hablando de móviles que venían más preparados para humedades,tardará más o menos pero lo normal es que el móvil se acaba por estropear,yo tengo el seguro BQ plus y la verdad merece la pena pagar una cantidad irrisoria al año,para tener la total tranquilidad de que el servicio será de 10, lógicamente no voy tirando el móvil al suelo no lo meto debajo del grifo.
Cita: Originalmente Escrito por forvic
Y una vez que se me cayó el móvil al día siguiente lo tenia en mi casa,vaya se ustedes aotras marcas a ver si les ofrecen lo mismo,yo estuve con Xperia z 10 días sin móvil y me costó casi 100 euros su reparación,es más si vas al SAT de Rivas en el momento lo tienes.
Esos sensores, en cualquier marca, habría que ver si son lo adecuado para peritar humedad, ya se lleva mucho tiempo diciendo que serán sustituidos por su poca fiabilidad, repito, en cualquier marca.
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| Gracias de parte de: | ||
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#117
07/04/17, 15:51:01
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Cita: Originalmente Escrito por fortatxin
Lógicamente,pero el agua en un lugar cerrado se condensa
Enviado desde mi Aquaris U Plus mediante Tapatalk Viendo el estado del conector USB, lo que no queda es condensación (está marcado por la sedimentación de residuo) y de haberla la habría cerca de la entrada de agua: el conector. Además lo normal es que la condensación se aprecie sobre el metal (frío) del interior, no sobre una tapa (caliente) exterior. Ya te digo que ese daño no es de condensación sino de entrada física de agua.
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| Gracias de parte de: | ||
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#118
07/04/17, 15:57:44
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Cita: Originalmente Escrito por juanjete33
Un moto g2 2014 recupere yo de un arroyo, 20 metros mas arriba de donde se me cayo y a un metro de profundidad, si se moja y se limpia como se debe no debe haber problema siempre, el mio ahí esta funcionando después de mas de año y medio. El agua salada es otra cosa.
Esos sensores, en cualquier marca, habría que ver si son lo adecuado para peritar humedad, ya se lleva mucho tiempo diciendo que serán sustituidos por su poca fiabilidad, repito, en cualquier marca. Tuviste suerte una vez entre un millón y eso no se convierte en dogma. Electrónica + agua = desastre. Aquí, allá, ayer hoy y mañana.
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#120
07/04/17, 16:10:09
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Cita: Originalmente Escrito por juanjete33
Un moto g2 2014 recupere yo de un arroyo, 20 metros mas arriba de donde se me cayo y a un metro de profundidad, si se moja y se limpia como se debe no debe haber problema siempre, el mio ahí esta funcionando después de mas de año y medio. El agua salada es otra cosa.
Esos sensores, en cualquier marca, habría que ver si son lo adecuado para peritar humedad, ya se lleva mucho tiempo diciendo que serán sustituidos por su poca fiabilidad, repito, en cualquier marca. Cita: Originalmente Escrito por gcs190
Me vas a disculpar, pero no tienes ni la más remota idea de lo que estás hablando, si el dispositivo (el que sea) está alimentando el daño del cortocircuito que supone sumergirlo no desaparece tras limpiarlo, sin batería es otra historia.
Tuviste suerte una vez entre un millón y eso no se convierte en dogma. Electrónica + agua = desastre. Aquí, allá, ayer hoy y mañana. Si se te moja, lo apagas, lo abres, le desconectas la batería, le haces una limpieza, lo mismo la suerte también te disculpa y tienes móvil por otro año y medio, de momento. Si lo dejas claro que muere. Si tu tuvieras la mas remota idea de leer, queriendo entender y no pensando en la próxima cosa que vas a soltar lo habrías leído, y de haber entendido, también lo habrías comprendido. Porque no le saltas como un muelle al que dió por muerto cualquier móvil que se moja?????? mi respuesta negaba que esa posibilidad se cumpla al 100%.
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| Gracias de parte de: | ||
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