[PROBLEMA] Me que quedado sin red móvil [ariplane mode]

[kingfisher]

Compré un Moto X Play (XT1635-03) y no podía estar mas contento con el; duración de la batería, calidad y rendimiento más que sobrado.
Hace una semana puse el modo avión por primera vez y de repente al quitarlo... es como si no hiciese caso; no vuelve a coger cobertura/red. La conectividad Wifi funciona, pero nada de la conectividad por SIM, parece que permanezca en modo avión.
Si intento realizar una llamada me salta el mesaje "La red movil no está disponible para realizar llamada de voz"

Por lo que he podido encontrar por Google no soy el único, pero no encuentro solución al problema.
Cosas que ya he probado y no solucionan el problema/dudas:
-> Reiniciar terminal
-> Insertar la SIM en otro terminal, la SIM funciona perfectamente
-> Insertar otra SIM en mi terminal, se mantiene el mismo error


Información del terminal: Adjunto capturas.

A alguien le sucedió lo mismo ? Alguien que tenga la SOLUCIÓN al problema ?
Gracias


09/07/2018 - Estoy a la espera de que me respondan desde la garantía de Gearbest

[ALDA]

 Cita: Originalmente Escrito por kingfisher

Compré un Moto X Play (XT1635-03) y no podía estar mas contento con el; duración de la batería, calidad y rendimiento más que sobrado.
Hace una semana puse el modo avión por primera vez y de repente al quitarlo... es como si no hiciese caso; no vuelve a coger cobertura/red. La conectividad Wifi funciona, pero nada de la conectividad por SIM, parece que permanezca en modo avión.
Si intento realizar una llamada me salta el mesaje "La red movil no está disponible para realizar llamada de voz"

Por lo que he podido encontrar por Google no soy el único, pero no encuentro solución al problema.
Cosas que ya he probado y no solucionan el problema/dudas:
-> Reiniciar terminal
-> Insertar la SIM en otro terminal, la SIM funciona perfectamente
-> Insertar otra SIM en mi terminal, se mantiene el mismo error
-> Restaurar de fabrica, permanece con el mismo error


Información del terminal: Adjunto capturas.

A alguien le sucedió lo mismo ? Alguien que tenga la SOLUCIÓN al problema ?
Gracias

Por lo que cuentas tiene pinta de que el terminal está bloqueado por IMEI, lo compraste de segunda mano o en una tienda?.

[kingfisher]

 Cita: Originalmente Escrito por ALDA

Por lo que cuentas tiene pinta de que el terminal está bloqueado por IMEI, lo compraste de segunda mano o en una tienda?.

Lo compré en tienda. (he subido captura del error)

[kingfisher]

Finalmente me han dado la opción de cambiar el terminal. Ahora tengo un A1.
Un saludo,