[ CONSULTA ] ¿Momento de poder largarse de Vodafone sin penalización?

**scatha** · #41 10/10/10, 00:27:46

chicos, esto mejor en el foro de vodafone, asi mas gente lo vera, que no solos tenemos vodafone los de la magic

tomy00 · #42 10/10/10, 09:52:57

Cita: Originalmente Escrito por theopulus

Tened en cuenta que la permanecia se aplica al terminal subvencionado, no al contrato... os pueden decir que os podeis ir pero luego cobraros esa "subvención"...

entonces los 150 € de penalizacion los tendre que pagar si o si? al pillar una tattoo hace 11 meses?

tomy00 · #43 10/10/10, 10:03:51

Cita: Originalmente Escrito por skyleth

eso me dijeron a mi, pero no me fio un pelo, no hay forma de que te den un documento que te diga que no se te aplica?

Buenas, según la LOPD, cuando tu solicitas una modificación /rectificación/anulación de una forma fehaciente la otra parte tiene obligación legal de responder de la misma manera en un plazo "sensato", quiero decir que si tu les mandas la modificación y no te responden por ejemplo a los 20 días vas a la web de la agencia de protección de datos, te descargas un documento que tienen en plantillas donde pone reclamaciones creo recordar y se lo mandas a la agencia junto con la notificación mandada a vodafone y que no has tenido respuesta, entonces ellos empiezan con una inspección. Esto vale para cualquier otra empresa.

sanchezdemedina · #44 10/10/10, 12:08:33

Cita: Originalmente Escrito por scatha

chicos, esto mejor en el foro de vodafone, asi mas gente lo vera, que no solos tenemos vodafone los de la magic

Scatha es que el foro de Vodafone esta un poco muerto y si por aqui estamos investigando cuando tengamos algo mas claro lo podemos poner en el otro no?

Un saludo

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skyleth · #45 10/10/10, 22:35:15

Cita: Originalmente Escrito por tomy00

Buenas, según la LOPD, cuando tu solicitas una modificación /rectificación/anulación de una forma fehaciente la otra parte tiene obligación legal de responder de la misma manera en un plazo "sensato", quiero decir que si tu les mandas la modificación y no te responden por ejemplo a los 20 días vas a la web de la agencia de protección de datos, te descargas un documento que tienen en plantillas donde pone reclamaciones creo recordar y se lo mandas a la agencia junto con la notificación mandada a vodafone y que no has tenido respuesta, entonces ellos empiezan con una inspección. Esto vale para cualquier otra empresa.

vale, y cómo solicito la modificación de forma fehaciente???por fax??desde una tienda vodafone??

zaragaya2 · #46 11/10/10, 11:28:43

cierto.como solicitamos la modificacion de forma fehaciente?mas que nada por si el dia de mañana hay que hacer una reclamacion al respecto,que haya constancia alguna de que en su dia se solicito.

pawa86 · #47 11/10/10, 13:25:37

Me dejais anonadado. A mi me dijeron que si te opones a la aplicación de esa nueva clausula puedes darte de baja sin aplicar penalizacion ninguna. Y ahora algunos comentan que les han dicho que no se les va a aplicar y ya esta...sinceramente yo no me lo creeria, no consta en ningun sitio que os habeis opuesto (vodafone no graba las llamadas, y si vosotros la grabais no valdria como prueba en una denuncia). A mi me huele a que os han dicho que vale no te lo aplicamos y ya esta, pasara el mes y os la pondran como a todo dios ya que os diran que no habeis dicho nada y se entiende que habeis dado vuestro consentimiento.
Esto señores hay que pasar por el aro si queremos mantener nuestra tarifa de datos actual, y la nueva clausula no es solo para controlar el tethering, sino que tambien para interponer denuncias mas rapidamente por usos fraudulentos de internet (suplantacion de identidad, pornografia infantil,...etc etc). Yo no lo veo nada malo sinceramente.
¿Me opondre? Depende. Si me consiguen en empresa un iPhone 4 por 20€, pues no me opondre. Si no, si, y me dare de baja a prepago, luego portabilidad en prepago a yoigo (es la unica que lo admite) y luego portabilidad a vodafone en noviembre de nuevo a contrato por la Desire HD.

skyleth · #48 11/10/10, 16:30:05

A ver, yo no es que me crea, pero han comentado que en las tiendas no tienen ni idea, entonces no se como hacer,a parte, yo renové el contrato en julio por un mini pro, así que no firme nada nuevo, no se si tengo derecho a esther de baja son pagar o no.a ti donde te dijeron que te podías dar de baja sin penalización? Tenias permanencia por telefono nuevo?

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pawa86 · #49 11/10/10, 16:52:03

Cita: Originalmente Escrito por skyleth

A ver, yo no es que me crea, pero han comentado que en las tiendas no tienen ni idea, entonces no se como hacer,a parte, yo renové el contrato en julio por un mini pro, así que no firme nada nuevo, no se si tengo derecho a esther de baja son pagar o no.a ti donde te dijeron que te podías dar de baja sin penalización? Tenias permanencia por telefono nuevo?

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A mi me lo dijeron en atencion al cliente (despues de 20 mins de espera hasta que la operadora de turno se informo). Y claro que tengo permanencia aun con una penalizacion de 100€. Me dijeron lo que he comentado que una tienda vodafone te puedes informar y si quieres darte de baja tendrias que enviar un fax.

skyleth · #50 11/10/10, 17:51:11

Oks, pues ire esta semana a una tienda de vodafone con las 3 lineas que tengo con ellos para que me las den de baja y manden ellos el fax, que despues dicen que no les llegan. Estoy en la misma situacion que tu, 100 eur de penalizacion en una de las lineas (50 en las otras 2)

Un saludo y gracias!

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sanchezdemedina · #51 11/10/10, 19:46:14

Cita: Originalmente Escrito por skyleth

Oks, pues ire esta semana a una tienda de vodafone con las 3 lineas que tengo con ellos para que me las den de baja y manden ellos el fax, que despues dicen que no les llegan. Estoy en la misma situacion que tu, 100 eur de penalizacion en una de las lineas (50 en las otras 2)

Un saludo y gracias!

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Pues a ver si hay suerte, cuando sepas algo avisa por aqui que tal a ido, yo inicie una portabilidad el viernes y estoy a la espera de que me digan algo.

Un saludo

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vamosombre · #52 12/10/10, 00:04:49

Hola a todos. Adquirí por puntos en agosto '10 un terminal en vodafone con permanencia de 18 meses+337 euros. Recibo hace 2 días um msg de Vodafone diciendo que se modifica la cláusula 11 que hace referencia principalmente a la Ley de Protección de Datos. Dicen que, si en un mes no declaras tu oposición, entienden que la aceptas, y que, en cualquier caso, si estas en desacuerdo puedes solicitar la anulación de la permanencia. Llamo a Bajas y me dice que, como el terminal está subvencionado, no se me aplica esta "deferencia" por incumplimiento del contrato, ya que yo estoy "subvencionado". Luego, una petarda me dijo que todo este rollo solo afectaba a la ley de protección de datos, olvidándose de lo que dice el comunicado de vodafone.
Como veis, están jugando a despistarnos a todos, pues en el comunicado no hace referencia a los que tenemos terminales subvencionados, luego yo debería poder también darme de baja en mi permanencia. DEBEMOS UNIR FUERZAS Y PROTESTAR TODOS CON ESCRITOS A LOS ORGANISMOS CORRESPONDIENTES, pues nos quieren confundir hasta agotar el plazo del mes.
Y los que no estéis subvencionados, ahora es la ocasión de largarse a Pepephone, Yoigo,...y pagar la mitad por los datos

**gmo** · #53 12/10/10, 00:17:25

alguien con Vf empresas/autonomos ha recibido dicho mensaje?

**erwin** · #54 12/10/10, 00:44:15

a mi me ha llegado hoy la informacion junto con la factura (contrato particular gmo

)
pone todo esta tontería de clausula 11 y literalmente:

¨Si usted no estuviera conforme con dicha modificación, podrá oponerse a cualquiera de los consentimientos expresados en la clausula 11 o solicitaren el plazo de un mes la baja en el contrato sin penalizacion alguna por este concepto. Una vez transcurrido citado plazo sin que usted haya manifestado su desconformidad, se entenderá que usted consiente dicha modificación.¨

ahora hasta que punto es legal ¨si no muestras desconformidad significa que aceptar¨
ni idea pero mañana me doy de baja y si mencionan penalizacion ya es coacción.
aceptas o te multamos. haber si tienen que decir algo en este sentido.

**erwin** · #55 12/10/10, 02:03:57

para interesados eso es una copia de informacion que mandan con la factura.
parece ser que afecta particulares, empresas y autonomos
http://www.gsmspain.com/externo.php?...ncia-REAL.html

nam354c · #56 12/10/10, 12:48:41

Entonces podemos eliminar la permanencia que tengamos con ellos sin penalización?? Me refiero a sin hacer amagos, solo decirles que no estamos de acuerdo y que nos quiten la permanencia en el contrato.....

pawa86 · #57 12/10/10, 13:18:08

Autonomos no se, pero empresas un compañero tiene la nexus one por empresa y ya se les modifico esta clausula el año pasado por lo visto asi que no tienen el mismo derecho a darse de baja.

pawa86 · #58 13/10/10, 17:43:59

Pues nada, cada vez que llamas a vodafone te cuentan una cosa diferente

.

He llamado al dpto de facturacion para consultar una duda y ya de paso le he preguntado por este asunto a ver con que me salia. Y nada dice que si te opones a la modificacion te das de baja en la tarifa de datos y punto. No conforme, le he comentado todo lo que me dijo su compañera el otro dia pero nada, no habia tu tia.
He vuelto a llamar, pero ahora directamente al dpto de bajas. Le he comentado lo mismo, y nada dicen que teniendo permanencia te la cobran y se acabo. Pero como soy cliente preferencial para ellos (yo cada vez flipaba mas

), me ha puesto un descuento del 30% en la factura durante los proximos 12 meses. Asi que nada seguire con robafone....si no se llora no se mama señores...

tole16v · #59 13/10/10, 18:24:47

joder, aqui cada uno dice una cosa... cual sera la real?

dar de baja la tarifa de datos? si te la activan sola con el smartphone...

tole16v · #60 13/10/10, 18:40:34

estoy hablando con un amigo que tiene un comercio.. y me ha comentado que eso le obliga el estado y que proximamente tendran que hacerlo las demas, porque obliga el gobierno.

les obliga a inscribirse en la lista de proteccion de datos, para asi evitar que las empresas puedan vender nuestros datos, y si lo hacen, como estariamos apuntados a eso, la demanda seria muchimillonaria!!!

y sobre la localizacion, mi colega me lo a explicado.. pongamos que.. alguno es un delincuente, y esta en un proceso penal.. para averiguar nuestra localizacion mediante movil, la policia debe pedir permiso al juez, y salvo que este mas claro que el agua, no se da por el derecho a la intimidad y demas, pues con esto "damos permiso" para que puedan mirar.... entonces la policia podria conocer tu localizacion para saber si estabas alli o no... y te puedes dar de baja de contrato, seguramente en vodafone sin problemas, que pasa? que la penalizacion que tenemos nosotros NO es por el contrato, bueno, ahora si, algunos con 6 meses de obligatoriedad en la tarifa (esto se kitaria segun me explico mi colega) pero los que tenemos la permanencia por el terminal.. .nos jodemos y pagamos si o si si queremos....

ademas, que si esto lo van a hacer todas...... xq segun mi colega le obligan a las empresas... (el tiene una tienda de informatica pequeña...) todo entrara...

aun asi... no se que pinta aqui la tarifa de datos que te dan de baja, me da a mi que la gente de vodafone no se entera mucho, como siempre...

seguraemnte no sea del todo asi, xq no me he enterado muy bien ya que le entraron clientes y me acorto mucho la conversacion, pero si alguno tiene un comercio deberia de saberlo bien, ya que estan obligados cierto tipo de empresas a inscribirse ahi.