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#1921
18/12/15, 16:11:57
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hola @igogo hace un par de semanas hice un pedido de 2 tablets teclasx98 y me habeis mandado un correo diciendo que se ha hecho un envio de ¿0 articulos? con su numero de tracking y todo y que se quedaba pendiente de enviar las 2 tablets.
evidentemente en el numero de tracking que me disteis no sale nada, y despues de mucho leer sobre vuestra forma de vender sin stock y ver que en 2 semanas no me habeis enviado aun nada quisiera saber el motivo por el cual no se me ha enviado nada aun, y cuando pensais mandarlas. queria tambien decirte que iba a pedir dos ulefone paris pero si no me aclaras lo que pasa con este pedido tendre que considerar pedirlos en alguna otra tienda. un saludo. el numero de pedido es ISSP1512080710456971 y el numero de referencia del supuesto envio vacio es RC455561139NL |
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#1922
18/12/15, 16:11:59
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 Cita: Originalmente Escrito por igogo
Hola a todos, esta es una carta de discula con sinceridad.
Antes de todo, les agradezco por su apoyo y confianza, sin embargo, recientemente han ocurrido algunas cosas que les han desesperado, disculpa por la molestia, debido a que la cantidad de pedidos han aumentado mucho después del viernes negro y el Cyber Monday, igual a la escasez de almacén, los producto no se pueden enviar a tiempo, lo siento mucho, estámos resolviendo los problemas, y he estado arreglando los pedidos con prisa, aquí debajo están las lista de los que he apuntado, si falte su pedido, dígamelo, por favor! Bluboo Xtouch 1. pireo ISSP1511040423266300 2. don_garci ISP1512030348435745 3. elecar IS1511272352179011 4. lavazquez25 ISP1511162153058033 5. elciclista ISS1511270508547885 6. Gonzalof ISP1512040216019838 7. adrimari15 IS1511270208067811 IS1511280011008058 (ISP1511291030362397) 8. juanma619 IS1512020339289709 9. kalamar75 ISP1511240403196661 LeTV 1s 1. batcan IS1511280313412635 (Ha enviado, tracking : PQ41SL0412030900125005W por OWE ) 2. Bessy 84 ISP1512071627508686 (Ha enviado, tracking : PQ41SL0412031590128007J por OWE ) Mi4c 1. Oniangel IS1511260831319889 javhia Redmi note 2 ISS1512040136508560 (Ha enviado, tracking : BLVS1376360000269375) DOOGEE X5 ISS1511300744211153 P8000 dimapa IS1511300739045578 En cuanto termine la inspección de calidad, los móviles se enviarán al mismo tiemo, disculpa por la tardanza. Si usted desea hacer una devolución, lo comprendemos. A todos los que han hecho el pedido, les regalamos 400 IG puntos como recompensar. ¡Deseamos sinceramente que tengan mejor experiencia de compra en el futuro! ¡Gracias por la comprensión! Un saludo desde Leticia  Nº de pedido: IS1511250135547329 |
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#1923
19/12/15, 00:07:17
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Hola igogo. Al igual que muchos usuarios llevo esperando demaeiado tiempo a que cambie el status del pedido que esta en "TRATAMIENTO". Mi pedido es el IS1511270210501478 del 27 de noviembre 2015, corresponde a un LETV 1S X500 platedado que en el momento de su compra había stock, o al menos no se indicaba lo contrario. Por favor, me puedes decir que pasa?....Gracias.
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#1924
19/12/15, 03:18:10
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estoy viendo que no soy el unico ya veo que hay mucha gente con pedidos echos y esperando el envio que no se realiza nunca...esto es lo lamentable no me esperaba esto de igogo y mira que he realizado pedidos anteriormente sin problemas pero asi van a perder a muchos clientes y entre ellos yo mismo.
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#1926
19/12/15, 16:09:18
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enviado pero el track aparece como desconocido
He recibido el mail de confirmacion de envio de mi pedido numero: IS1512140429377471 con el numero de seguimiento: PQ41SL0412064100128022A pero al introducirlo en la pagina aparece como desconocido. Necesito que me cofirmen si realmente lo ha enviado o no.
Gracias. |
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#1927
19/12/15, 16:37:38
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Hola @igogo, yo recibí la confirmación de envío del xtouch ISS1511270508547885 el día 17/12 , hace ya 3 días, y cuando lo introduzco en la página de seguimiento, no se encuentra. Me puedes decir si se ha enviado, si ha salido de los almacenes de igogo?
Gracias... Última edición por elciclista Día 20/12/15 a las 01:37:26. |
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#1932
20/12/15, 13:33:26
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vazquez1
esta web funciona asi pero en menos de un mes en casa, llegar llegar he comprado ya varios moviles y son de fiar.
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#1935
21/12/15, 07:01:54
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#1937
21/12/15, 10:21:55
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Hola @sancakoky, el cupón para zuk z1 : zukz1yh, el precio sale más barato con el cupón. Lo tenemos en stock Hongkong! Muchas gracias por su atención! Un saludo
Hola @juanma619, lo siento mucho por mi tardanza. El pedido IS1512020339289709 ya hemos enviado, el tracking : PQ41SL0412087100146160B por OWE. El otro IS1512020344599450, sin embargo, no. Voy a cancelartelo.. Lo siento por no enviemos a tiempo. Un saludo Hola @lavazquez25, lo siento mucho. La última remasa ya había distribuido antes cerró la disputa. Lo siento mucho. No estoy muy segura cuando llegará la próxima... Si quiere cancelarlo, me lo avise... Un saludo Hola @gerifalte1, he apuntado, ya pongo 400 puntos en su cuenta. Esperando la próxima remesa... Lo siento por la retraso... Un saludo Hola @wsnake13, lo siento mucho por retrasarlo. Ahora tenemos el stock del color dorado, si quiera cambiarlo, se lo devolvemos la diferencia a su cuenta. Lo siento.. Un saludo |
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#1938
21/12/15, 10:28:36
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Cita: Originalmente Escrito por Slsolana
hola @igogo hace un par de semanas hice un pedido de 2 tablets teclasx98 y me habeis mandado un correo diciendo que se ha hecho un envio de ¿0 articulos? con su numero de tracking y todo y que se quedaba pendiente de enviar las 2 tablets.
evidentemente en el numero de tracking que me disteis no sale nada, y despues de mucho leer sobre vuestra forma de vender sin stock y ver que en 2 semanas no me habeis enviado aun nada quisiera saber el motivo por el cual no se me ha enviado nada aun, y cuando pensais mandarlas. queria tambien decirte que iba a pedir dos ulefone paris pero si no me aclaras lo que pasa con este pedido tendre que considerar pedirlos en alguna otra tienda. un saludo. el numero de pedido es ISSP1512080710456971 y el numero de referencia del supuesto envio vacio es RC455561139NL Hola @igogo, por favor pegale un vistazo a mi pedido y dime algo, dime algo también sobre el stock de el ulefone París, gracias. |
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#1939
21/12/15, 10:29:46
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Esta es la repuesta que he recibido por parte de IGOGO, después de casi un mes:
Estimado Abraham, Gracias por ponerse en contacto con Igogo acerca de su pedido. Le pedimos la disculpa por largo plazo de manipulación. Stock y disponibilidad mostrada en este sitio es sólo para su referencia. Si bien nos esforzamos por ofrecer la información más precisa y oportuna de la disponibilidad. La información de disponibilidad puede llegar a ser fuera de fecha y puede cambiar entre el tiempo que ha añadido un artículo a la cesta y el tiempo que su pedido sea recibido. Términos y Condiciones de http://www.igogo.es/m-article-id-84.html Podemos ofrecerle dos soluciones: Opción 1. Espere un poco más Una vez que lo enviemos, recibirá un correo electrónico de nosotros. Opción 2. Elegir un reemplazo En ese caso por favor amablemente demos el enlace al sitio Web. Si hay cualquier diferencia de precio peidremos a usted o devolvemos el importe de sobra. Por favor déjeme su decisión. Miramos adelante a oír de usted. Gracias por su comprensión. Por favor no dude en contactar con nosotros en cualquier momento y nosotros haremos nuestro mejor para ayudarle. Atentamente, Mika Igogo Servicio al Cliente http://www.igogo.es Lo que está en negrita es de cachondeo ..... cuando realicé el pedido se el artículo estaba en stock, de lo contrario no lo hubiera comprado ..... |
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#1940
21/12/15, 10:30:15
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Cita: Originalmente Escrito por igogo
Hola @sancakoky, el cupón para zuk z1 : zukz1yh, el precio sale más barato con el cupón. Lo tenemos en stock Hongkong! Muchas gracias por su atención! Un saludo
Hola @juanma619, lo siento mucho por mi tardanza. El pedido IS1512020339289709 ya hemos enviado, el tracking : PQ41SL0412087100146160B por OWE. El otro IS1512020344599450, sin embargo, no. Voy a cancelartelo.. Lo siento por no enviemos a tiempo. Un saludo Hola @lavazquez25, lo siento mucho. La última remasa ya había distribuido antes cerró la disputa. Lo siento mucho. No estoy muy segura cuando llegará la próxima... Si quiere cancelarlo, me lo avise... Un saludo Hola @gerifalte1, he apuntado, ya pongo 400 puntos en su cuenta. Esperando la próxima remesa... Lo siento por la retraso... Un saludo Hola @wsnake13, lo siento mucho por retrasarlo. Ahora tenemos el stock del color dorado, si quiera cambiarlo, se lo devolvemos la diferencia a su cuenta. Lo siento.. Un saludo Ahora justo la remesa se acaba 1 minuto despues de cerrala, es escusa tras escusa. Solo quiero el movil por lo que page, eso si me enviais hoy la funda. Para que la quiero sino tengo el movil? por lo menos algo sale. Cuando te vuelva a llegar el Bluboo Xtouch 16 de NOVIEMBRE otra vez si puede me lo envias.. @igogo Espero que llegue algun dia...  .
Última edición por lavazquez25 Día 21/12/15 a las 11:18:09. |
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