Samsung España me cambia mi Note 4 por un S7 Edge.

comdexfall · #**1921** 26/02/17, 14:16:42

Cómo veis lo de que en nuevo móvil solo tenga la garantía que le quedaba al otro? Porque en mi caso son 15 días de garantía y estoy acojonado. Eso es legal?

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jorgesiry · #**1922** 26/02/17, 18:58:55

Cita: Originalmente Escrito por comdexfall

Cómo veis lo de que en nuevo móvil solo tenga la garantía que le quedaba al otro? Porque en mi caso son 15 días de garantía y estoy acojonado. Eso es legal?

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No pueden ser solo 15 días, eso sera que si tiene algún defecto o fallo tienes 15 días para informar y que te lo cambien por otro

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baro1707 · #**1923** 26/02/17, 20:15:00

Cita: Originalmente Escrito por jorgesiry

No pueden ser solo 15 días, eso sera que si tiene algún defecto o fallo tienes 15 días para informar y que te lo cambien por otro

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Cita: Originalmente Escrito por comdexfall

Cómo veis lo de que en nuevo móvil solo tenga la garantía que le quedaba al otro? Porque en mi caso son 15 días de garantía y estoy acojonado. Eso es legal?

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Hasta donde yo sé, si no me equivoco, cualquier reparación tiene 6 meses de garantía, e incluso si te sustituyen por otro móvil, se considera reparación y te han de dar 6 meses.

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diapa68 · #**1924** 27/02/17, 00:08:55

En Orange me dicen que como me lo repararon en garantía, dicha reparación tenía la misma garantía que el móvil. Los 6 meses se darían en una reparación fuera de garantía y pagada. Tendré que informarme en Consumo. Lo tengo para que me den presupuesto. Es la segunda vez que lo mando y esta vez está fuera de la garantía de 2 años del móvil.

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baro1707 · #**1925** 27/02/17, 00:29:56

Ostia...pues si te informas ya nos cuentas. Yo no me atrevo a asegurarte el plazo, pero si me dijeron al recoger el móvil que toda reparación tenía garantía, e incluso el chaval me dijo que en caso de que me quedase más tiempo de la garantía original que el que daban por reparación, además a ese había que sumarle el tiempo que el teléfono había estado en el SAT.

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VierFF · #**1926** 27/02/17, 09:58:20

Cita: Originalmente Escrito por baro1707

No son 6?

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Yo diría 3 pero igual me equivoco, los del SAT de Orange dan 3 meses, eso seguro.

jos11 · #**1927** 27/02/17, 16:30:55

Buenas a todos! Una vez que te arreglan el móvil en el sat tienes 3 meses de garantía en lo que hayan reparado, lo sé porque justo mandé a reparar mi note 4 antes de terminar la garantía y me dijeron que en lo último reparado 3 meses más! Esto en el sat que está en mos al lado de vigo.

Volatero · #**1928** 28/02/17, 03:00:23

Bueno como os comenté ya tengo los dos modelos S7 uno por cortesia de Orange por las molestias ocasionadas por las reparaciones ( Reclamación a consumo ) ese el S7 normal ... y El Edge por cambio del note los de Samsung... 2 tlf por el Note no me voy a quejar.
Por cierto en el Edge que lo envia Samsung ls garantis me matca como sustitución por averia la garantía queda como la del producto original. Asi que me queda hasta el el 25 de Marzo.

Calviruli · #**1929** 28/02/17, 11:30:48

Una duda compañero, te comento, yo envié mi Note 4 hace 3 semanas a Samsung y la semana pasada llamo para informarme como va mi caso y me dicen que hacia dos días me habian aprobado el cambio de terminal, le pregunto cual era el terminal que me iban a dar y me dicen que un S7 Edge, que pasaría por varios departamentos y en unos pocos días se pondrían en contacto conmigo para la entrega del mismo. Y así va una semana ya. mi duda era ¿Cuanto tiempo tardaron en entregarte a ti el S7 Edge desde Samsung?

Cita: Originalmente Escrito por Volatero

Bueno como os comenté ya tengo los dos modelos S7 uno por cortesia de Orange por las molestias ocasionadas por las reparaciones ( Reclamación a consumo ) ese el S7 normal ... y El Edge por cambio del note los de Samsung... 2 tlf por el Note no me voy a quejar.
Por cierto en el Edge que lo envia Samsung ls garantis me matca como sustitución por averia la garantía queda como la del producto original. Asi que me queda hasta el el 25 de Marzo.

diapa68 · #**1930** 28/02/17, 16:30:46

Bueno, pues me piden 155 € por la reparación. Fallo de placa y cambian Batería, algún componente de la SIM y el usb. Paso de pagar. Aún puede funcionar bien puesto que los reinicios son semanales como mucho. Hasta que aguante y luego ya buscaré marca.

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kaloalberto17 · #**1931** 01/03/17, 14:27:07

Cita: Originalmente Escrito por diapa68

Bueno, pues me piden 155 € por la reparación. Fallo de placa y cambian Batería, algún componente de la SIM y el usb. Paso de pagar. Aún puede funcionar bien puesto que los reinicios son semanales como mucho. Hasta que aguante y luego ya buscaré marca.

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A mi me pasa lo mismo y no pienso pagar ni un duro.

eva23cor · #**1932** 01/03/17, 16:02:26

Bueno pues vuelta al sat. Me he dado cuenta que no funciona la captura de pantalla pasando la palma sobre ella y tampoco va el sensor de proximidad. Le he hecho el test y la pantalla se queda verde todo el rato y el teléfono vibrando cómo si tuviera algo cerca del sensor.

jorgesiry · #**1933** 01/03/17, 20:09:02

Buenas, alguien tiene el teléfono de Regenersys Getafe? Los que hay por Internet ninguno funciona.
Saludos

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eva23cor · #**1934** 01/03/17, 21:58:57

Bueno. Visita al sat, lo que pasaba es que no lo habían prensado bien según me dijo el técnico, por eso la pantalla quedaba un poco en el aire. Lo pasó por la prensa y ya va bien tanto el sensor de proximidad como la captura de pantalla. Vamos el muchacho caló el fallo a la primera.

ketekojo · #**1935** 01/03/17, 23:54:42

Cita: Originalmente Escrito por eva23cor

Bueno. Visita al sat, lo que pasaba es que no lo habían prensado bien según me dijo el técnico, por eso la pantalla quedaba un poco en el aire. Lo pasó por la prensa y ya va bien tanto el sensor de proximidad como la captura de pantalla. Vamos el muchacho caló el fallo a la primera.

Yo tengo el mio en el SAT por lo mismo, se le estaba despegando la pantalla por la parte de arriba y hacia errar al sensor de proximidad.

leosemo · #**1936** 02/03/17, 08:46:02

Buenos días, no se si he tenido suerte o no, yo lleve mi note a regenersis la primera vez a principios de noviembre porque perdía cobertura vamos de hecho si esta activado el 4G no tiene apenas cobertura así que por eso lo lleve y el técnico puso ademas que tenia reinicios, a los veinte días me llamaron diciendo que ya estaba reparado, que le habían actualizado el sofware y que estaba perfecto, a los pocos días lo tuve que volver a llevar porque seguía igual, el 18 de enero llame y me dijeron que estaba aprobado el cambio ya que no había piezas de sustitución, después de 20 días esperando el cambio llamo a samsung y cual es mi sorpresa que me dicen que mi note va para regenersis reparado que han llegado piezas nuevas y me lo han reparado, dicen que le han puesto placa nueva, batería y el conector de carga, cuando recojo mi note eche una reclamación porque no me pareció claro lo del cambio y luego la reparación la contestación fue que el cambio no es lo ultimo que si llegan piezas se reparan y claro leyendo en el foro veo que la cosa sigue igual. como puedo saber si la placa que me han puesto es nueva o no.

eva23cor · #**1937** 02/03/17, 08:55:30

Cita: Originalmente Escrito por leosemo

Buenos días, no se si he tenido suerte o no, yo lleve mi note a regenersis la primera vez a principios de noviembre porque perdía cobertura vamos de hecho si esta activado el 4G no tiene apenas cobertura así que por eso lo lleve y el técnico puso ademas que tenia reinicios, a los veinte días me llamaron diciendo que ya estaba reparado, que le habían actualizado el sofware y que estaba perfecto, a los pocos días lo tuve que volver a llevar porque seguía igual, el 18 de enero llame y me dijeron que estaba aprobado el cambio ya que no había piezas de sustitución, después de 20 días esperando el cambio llamo a samsung y cual es mi sorpresa que me dicen que mi note va para regenersis reparado que han llegado piezas nuevas y me lo han reparado, dicen que le han puesto placa nueva, batería y el conector de carga, cuando recojo mi note eche una reclamación porque no me pareció claro lo del cambio y luego la reparación la contestación fue que el cambio no es lo ultimo que si llegan piezas se reparan y claro leyendo en el foro veo que la cosa sigue igual. como puedo saber si la placa que me han puesto es nueva o no.

Con el programa Phone info debe ponerte la fecha de fabricación, en mi caso de poner antes marzo de 2015 ahora aparece febrero de 2017

**carlos_sr-** · #**1938** 02/03/17, 09:23:47

Buenas pues yo mande el mio hace 1 semana porque se le acaba el dia 1 la garantia y alguan vez salia eso de que no tenia sim cuando esta puesta y se desactivaban los datos y en una sola semana me han cambiado la placa base y 2 componentes mas

velzeghor · #**1939** 02/03/17, 09:59:50

Hola,e abierto un hilo porque e mandado el mio a reparar y se me paso quitar la huella y contraseña alternativa,a alguien le a pasado y se lo han devuelto para que lo quite o ellos acceden sin necesidad de pasar por la huella y contraseña?

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leosemo · #**1940** 02/03/17, 10:49:01

Cita: Originalmente Escrito por eva23cor

Con el programa Phone info debe ponerte la fecha de fabricación, en mi caso de poner antes marzo de 2015 ahora aparece febrero de 2017

Este es lo que sale