Touch 2 se apaga luego de una llamada

piños1 · #**121** 07/07/10, 13:52:57

A mi llevan un mes sin responderme despues de tres reclamaciones
Hoy voy a enviarles otra

lepero85 · #**122** 08/07/10, 23:11:14

Llevo una semana con la bateria nueva y el movil va de lujo, no se apaga y hasta funciona mejor.
Os recomiendo que si estais jarto del servicio tecnico y respuestas mediocres de HTC, os compreis una bateria nueva.

anmalosa · #**123** 30/07/10, 23:32:55

Hola.
Bueno pues he comprado una bateria como la que compró JASS643, hace una semana y hasta ahora no se me ha vuelto a apagar. Es poco tiempo pero ultimamente se me apagaba con vastante frecuencia.

Ya comentaré pasado un tiempo si me vuelve a pasar.

Saludos y gracias JASS643.

jass643 · #**124** 31/07/10, 12:29:34

La solución es un cambio de batería de la touch, yo compre una por ebay con gastos de envio 21€ aproximado y "san se-acabo" Se acabaron todos los males problemas y de más....
Anteriormente había cambiado la tarjeta sim cambiado la Rom y la Radio y todo igual. Asta que cambie la Bateria

SOLUCIÓN CAMBIO DE BATERÍA ( ya se ha escrito en este mismo foro, no me acuerdo mal las acabadas en un número de serie, vienen mal)

Rafea · #**125** 23/08/10, 16:07:21

Ya sabemos que lo mejor es comprar una nueva batería, pero he recibido, despues de tanto tiempo un correo de HTC al respecto... lo pongo para que veais el nivel de estos chicos.

Saludos.

Estimado XXXX,

Estimado Señor XXXX: Gracias por contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente. Con referencia a su consulta, le informamos lo siguiente: 1.- Instalar la actualización de Actualización para HTC Touch2 – Información del propietario Esta actualización para HTC Touch2 incluye la posibilidad de desbloquear su dispositivo de un modo cómodo. Su dispositivo responderá más rápido al reanudarse tras la “suspensión” para ahorrar energía. No borra ningun tipo de información que tenga en la memoria interna de su terminal. 2.- Realize un refresco al sistema, presionando en el botón de reset que encontrará retirando la batería (hacerlo con el HTC encendido) 3.- Si la avería persiste, realizar un formateo del HTC ingresando a: inicio-configuración-sistema-borrar memoria. Este formateo le borrará la información que tiene en el memoria interna de su HTC. 4.-Si después de haber realizado los pasos recomendados sigue la avería, deberá enviar su HTC a reparación mediante cualquier tienda Movistar, ó comunicarse con nosotros al 914146588 para agendarle una recogida con la mensajeria y enviar su terminal, al centro de reparación con el cual trabajamos. También puede llamarnos por teléfono al 914146588 en caso de que necesite cualquier otra asistencia o bien visitar la zona de soporte técnico en nuestra página web: http://www.htc.com/es/support.aspx Muchas gracias por su confianza. Un Cordial Saludo, Jakeline Delgado HTC

Para enviar una respuesta a este mensaje o hacerme saber si he respondido satisfactoriamente a su pregunta, inicia sesión en nuestro sitio ContactUs con su dirección de correo electrónico y su número de ticket XXXXXXXXXXXXXXXXX.

Atentamente,

Lucia

HTC

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dogo250 · #**126** 23/08/10, 19:25:15

Hola compañeros, pues yo llevo con ella algo mas de 3 semanas y me funciona perfectamente instalando y desistalando programas y va como un cañon........

causidicus · #**127** 28/08/10, 10:08:53

Yo llevo con el servicio técnico desde junio para que me den solución y despues de 3 meses nada.

Vaya atajo de ineptos e incompetentes, con el SAT de nokia no pasaba esto. ¿recordais cuando salieron unas baterias malas del nokia 6230? Nokia enviaba por mensajeria una bateria nueva y tenias que mandar la antigua defectuosa en un sobre franqueado que te mandaban ellos también. Igualito nokia que htc. Creo que es el primer y último HTC que me compro. Funcionan horriblemente mal esta gente.
Saludos

anmalosa · #**128** 01/09/10, 18:51:32

Hola:
Bueno os comento que el problema parace ser de la bateria, puesto que desde que la cambié hace ya un mes y medio no me ha vuelto a pasar.
Os aconsejo que lo hagais, ya que el servicio técnico no os va a solucionar nada, puesto que ellos comporvarán que enciende y que en ese momento no le ocurre nada al teléfono (porque el fallo es ocasional).
Saludos.

gaesca · #**129** 07/09/10, 15:50:28

a la casa con el!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

antonigarci70 · #**130** 07/09/10, 19:44:40

hola,

Yo mande todo el móvil a vodafone, y el servicio técnico me sustituyo la batería sin problema. Ellos mismos mandaron un escrito diciendo que la batería terminada en "7M" si no recuerdo mal venias defectuosas unas partidas.

También os recomiendo que compréis una batería nueva. Yo incluso me he agenciado una batería de 1300 mhp por internet y se nota mucho la duración he pasado de 5 días con la original de 1100 a estar 8 días con esta nueva.

Rafea · #**131** 08/09/10, 07:06:38

¿Donde has conseguido la batería de 1300... y a que precio...?

¡¡¡QUE BUENO!!!... me han mandado una encuesta de satisfacción de usuario respecto al servicio técnico de HTC... Los he puesto a caer de un burro...

Rafea · #**132** 15/09/10, 17:21:13

Sigo comentando... en este instante acabo de colgar al servicio tecnico de HTC. Me preguntan el motivo de que los he puesto peor que chaquetas en la encuesta...

Pues me he explicado y dice que se lo iban a pasar a un supervisor o no se...

Bueno, continuo informando, pero ya veo que todos os habéis decidido a cambiar la batería por vuestra cuenta... yo no espero nada, pero si me preguntan ellos yo seguiré quejandome...

axetece · #**133** 15/09/10, 18:05:49

Cita: Originalmente Escrito por Rafea

Sigo comentando... en este instante acabo de colgar al servicio tecnico de HTC. Me preguntan el motivo de que los he puesto peor que chaquetas en la encuesta...

Pues me he explicado y dice que se lo iban a pasar a un supervisor o no se...

Bueno, continuo informando, pero ya veo que todos os habéis decidido a cambiar la batería por vuestra cuenta... yo no espero nada, pero si me preguntan ellos yo seguiré quejandome...

Ellos no te la cambian?? Siguen sin reconocer su error?

Rafea · #**134** 15/09/10, 18:41:51

Vamos, desde que me han dicho que le instale un parche que viene en su pagina web, pero que no tiene nada que ver con el problema... pues se ve que no tienen ni idea...

No la mando al SAT porque la van a tener 3 días encendida y no le va a pasar nada y me la van a devolver 2 semanas despues sin que le hayan hecho nada... por lo menos que HTC vea que tiene problemas con el modelo (seguro que no cambian la batería a los usuarios) y que lo tengan en cuenta... yo me comparé una batería nueva...

axetece · #**135** 15/09/10, 18:48:06

Cita: Originalmente Escrito por Rafea

Vamos, desde que me han dicho que le instale un parche que viene en su pagina web, pero que no tiene nada que ver con el problema... pues se ve que no tienen ni idea...

No la mando al SAT porque la van a tener 3 días encendida y no le va a pasar nada y me la van a devolver 2 semanas despues sin que le hayan hecho nada... por lo menos que HTC vea que tiene problemas con el modelo (seguro que no cambian la batería a los usuarios) y que lo tengan en cuenta... yo me comparé una batería nueva...

Es la putada,que es un error algo aleatorio.....

Que parche te han dicho? Porque yo no veo ninguno

Rafea · #**136** 15/09/10, 19:36:52

Este:

http://www.htc.com/es/SupportDownloa...at=0&dl_id=779

lepero85 · #**137** 28/09/10, 18:15:05

Tengo una bateria nueva con apena unos meses que compre por el gran problema que tiene esta HTC. Ya mi HTC touch2 murio, y si alguien la quiere se la puedo dejar por un precio razonable, si alguien esta interesado contacten conmigo

kaino · #**138** 26/11/10, 06:11:45

Hola, tengo una HD2 y tengo el mismo problema, al recibir una llamada antes de contestar, se apaga, luego respondo al encendido, pero luego de que aparezca la pantalla de "quitely briilant" o como se escriba, se vuelve a apagar, y asi puedo intentar encenderla mil veces, para que encienda correctamente debo quitarle la bateria. Voy a segui su consejo y conseguir una nueva bateria, a ver q pasa. Por si algun usuario de HD2 lee esto, el serial de mi bateria termina en 20. Saludos a todos

kaino · #**139** 26/11/10, 07:29:49

OTRA COSA, NOTARON QUE HAY VARIOS VALORES DE AMPERES DE BATERÍAS?, TENEMOS DE 1200 mHA, 1230, 1300, 1350 Y AHORA DE 1400 (ALTA DURACION SUPUESTAMENTE). A MI ME FALLA CON UNA DE 1230. SERIA BUENO Q LOS QUE TENEMOS EL PROBLEMA VEAMOS DE CUANTO ES NUESTRA BATERIA, PROBABLEMENTE ESE TAMBIEN SEA UN FACTOR A TENER EN CUENTA A LA HORA DE ADQUIRIR UNA. SALUDOS A TODOS!!

**erwin** · #**140** 26/11/10, 13:00:51

no escribe con mayusculas colega

parece como si estuvieras gritando y es muy molesto.
gracias