Reinicios

Manzanoso · #**101** 26/07/17, 19:33:38

Cita: Originalmente Escrito por rmdesign

Sin ánimo de crear más polémica y por todo lo leído me temo que el fallo es generalizado por lo que revisar nuestros casos particulares suena a seguir dando palos de ciego sobre un problema que ya es más que evidente. A estas alturas pregunto ¿Hay alguien que tenga un BQ Aquaris X que no tenga reinicios?

Por aquí NI UN SÓLO REINICIO ni ralentización ni nada parecido.

El móvil sigue siendo una maravilla. Y todos los cierres de la cámara solucionados hace ya tiempo.

Lo único que lamento es la rotura de la pantalla por un pequeño golpe que le dio la hija de un amigo...

La imagen está completamente bien, pero el cristal está rajado de lado a lado y por las esquinas, pero los plásticos y chasis están intactos. Parece mentira haber acabado así para el golpe leve que se llevó el móvil... Y no contraté bq Plus por pocos días. Soy un gañán...

hectorcanu · #**102** 27/07/17, 10:32:59

Pues hoy he tenido un reinicio, espero sea algo puntual.
No estaba haciendo nada extraordinario a otros días, ya que iba en el coche con Waze y escuchando música.

**Soporte BQ** · #**103** 27/07/17, 11:05:47

Buenos días, @hectorcanu

Por favor, envíanos un mensaje privado con tu número de serie y revisamos tu caso particular.

Un saludo

hectorcanu · #**104** 27/07/17, 12:35:13

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días, @hectorcanu

Por favor, envíanos un mensaje privado con tu número de serie y revisamos tu caso particular.

Un saludo

Buenos días.
Lo mío era solo un comentario, he tenido 2 en 2 meses, no le doy importancia, aunque si os sirve para revisar algo, os mando el mp en cuanto llegue a casa.

kutavyz · #**105** 30/07/17, 20:59:16

Actualizado y restablecido de fábrica para que no haya error. Si vuelvo a tener algún reinicio os mando un privado con el número de serie. Muchas gracias por la atención

Enviado desde mi Aquaris X mediante Tapatalk

**Soporte BQ** · #**106** 31/07/17, 08:57:47

Buenos días,

Gracias a vosotros por vuestra confianza en BQ.

Un saludo

caiman136 · #**107** 06/08/17, 15:58:50

Yo desde el último reseteo ni un reinicio... lo llevo con pin de sim para verificar si ocurre y na... todo perfecto

Enviado desde mi Aquaris X mediante Tapatalk

+sexy · #**108** 11/08/17, 16:22:35

Es inadmisible que tras tener 15 días el teléfono en el sat, por el tema de los reinicios, me lo trajeran el lunes y hoy viernes se me queda pillada la app de la cámara teniendo que reiniciar yo el móvil, y una hora después se vuelve a reiniciar el móvil solo. @Soporte BQ no le habéis hecho nada el móvil en el sat, y os recuerdo que he pagado 259 euros por el teléfono para que vaya de pena, no es un móvil chino de 60 euros para no poder quejarme. Mal, muy mal por BQ. Si me vuelve a dar otro reinicio veré qué acciones emprendo, recomendar de momento no se lo puedo recomendar a nadie.

**Soporte BQ** · #**109** 11/08/17, 21:05:19

Buenas tardes, @+sexy

¿Puedes facilitarnos el número de RMA de tu caso?

Respecto a los reinicios, como hemos indicado, en la gran mayoría de los casos el origen es de firmware y por eso indicamos que estamos trabajando en ello, por lo que con toda probabilidad en el SAT no se haya podido hacer nada al respecto si no era de Hardware.

Como hemos indicado precedentemente, envíanos tu número de serie también por mensaje privado y te indicaremos.

Un saludo

caiman136 · #**110** 12/08/17, 08:06:36

Me empezó a hacer reinicios y me ha tocado reset de fabrica... Nuevamente... Un reset al mes... Tampoco lo veo una solución, pero de momento vamos tirando con ello.

Enviado desde mi Aquaris X mediante Tapatalk

**Soporte BQ** · #**111** 12/08/17, 10:12:57

Buenos días, @caiman136

Indícanos tu número de serie por mensaje privado, por favor.

Un saludo

asucandels · #**112** 12/08/17, 11:23:12

A mi desde que envie el mensaje privado y me pasaron ota, ningun reinicio mas. Gracias.

kutavyz · #**113** 12/08/17, 11:48:46

Hola!

Desde que actualicé y restablecí de fábrica el día 30 de julio no he vuelto a tener reinicio alguno. De hecho, la última vez que reinicié fue para hacer el reset de fábrica hace 305 horas (12 días). Esperemos que siga así, gracias BQ.

Un saludo!

Enviado desde mi Aquaris X mediante Tapatalk

benoitpalma · #**114** 12/08/17, 11:51:34

Cita: Originalmente Escrito por asucandels

A mi desde que envie el mensaje privado, ningun reinicio mas. Gracias.

Lo mismo. Desde que hablé por privado con ellos, ni un reinicio.

Enviado desde mi Aquaris X mediante Tapatalk

caiman136 · #**115** 12/08/17, 16:21:14

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días, @caiman136

Indícanos tu número de serie por mensaje privado, por favor.

Un saludo

Enviado... Un saludo

Enviado desde mi Aquaris M10 mediante Tapatalk

**Soporte BQ** · #**116** 16/08/17, 15:47:08

Buenas tardes,

Acabamos de liberar la versión 1.4.3 donde se incluyen mejoras del sistema, entre las que se encuentra una mejora para este comportamiento.

Por favor, revisad el funcionamiento de vuestros dispositivos tras esta versión y comentadnos cualquier cosa.

Muchas gracias a todos por vuestra paciencia.

Un saludo

PeterManny · #**117** 27/08/17, 09:33:35

Hola, parece que en el foro BQ y por estos lares no aparecen más casos de reinicio, quisiera preguntar a los miembros afectados si después de esta actualización ya no os da este problema pues quizás en un futuro muy cercano vuelva a comprarlo (el primero se lo regalé a mi padre), yo por lo menos el tiempo que lo tuve nunca me surgió ese problema (y hasta ahora a mi padre tampoco), un saludo.

falces · #**118** 27/08/17, 09:51:16

Yo cero reinicios desde la actualización 1.4.3. Ahora me iré al foro de las notificaciines jajajaja

PeterManny · #**119** 27/08/17, 10:43:55

Gracias por el dato, haber si ha habido también suerte para los demás

caiman136 · #**120** 27/08/17, 21:00:28

A mi desde la actualización tampoco se me ha reiniciado!!! Salu2.

Enviado desde mi Aquaris M10 mediante Tapatalk

Gracias de parte de:
kutavyz