[ CONSULTA ] MasMovil, ¿fiable?

[bbvedf]

Yo llevo unos 4 meses y sin problema. Es verdad que el router está muy capado (como en otras operadoras), y que el teléfono de atención al cliente es un suplicio (como en otras operadoras), pero el resultado en lineas generales es bueno: El ADSL va bien, 4G sin problemas, teléfono fijo (yo sí tengo identificación de llamadas) dentro de lo esperado para VoIP, ..., no tengo ninguna queja reseñable.
Repito, desde mi punto de vista Masmovil tiene la misma fiabilidad que el resto de operadores, eso sí, con una diferencia en los precios considerable. Yo repitiría!

Saludos!

[varo_revu]

 Cita: Originalmente Escrito por bbvedf

Yo llevo unos 4 meses y sin problema. Es verdad que el router está muy capado (como en otras operadoras), y que el teléfono de atención al cliente es un suplicio (como en otras operadoras), pero el resultado en lineas generales es bueno: El ADSL va bien, 4G sin problemas, teléfono fijo (yo sí tengo identificación de llamadas) dentro de lo esperado para VoIP, ..., no tengo ninguna queja reseñable.
Repito, desde mi punto de vista Masmovil tiene la misma fiabilidad que el resto de operadores, eso sí, con una diferencia en los precios considerable. Yo repitiría!

Saludos!

Pues yo no tengo identificador de llamadas y me va algo mal el fijo


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[bbvedf]

Que yo recuerde, la identificación de llamada me vino activada por defecto y sin coste. Prueba a googlear códigos de activación de Jazztel (en el ADSL de Masmovil los códigos del fijo son los mismos) o si tienes un rato largo llámate al SAC.

En cuanto a la calidad de VoIP, yo sólo he notado algún problema cuando hago uso intensivo de P2P. En ese caso, cuando alguien me llama yo escucho bien a mi interlocutor, pero a él le llega la voz entrecortada. No siempre pasa, pero si quieres asegurar la llamada basta con dejarle ancho de banda al teléfono ... o tirar de nuevo del SAC jejejejje. Sé que en el router se pueden definir reglas QoS para priorizar puertos o protocolos, pero como está todo capado ...


Saludos!

[varo_revu]

 Cita: Originalmente Escrito por bbvedf

Que yo recuerde, la identificación de llamada me vino activada por defecto y sin coste. Prueba a googlear códigos de activación de Jazztel (en el ADSL de Masmovil los códigos del fijo son los mismos) o si tienes un rato largo llámate al SAC.



En cuanto a la calidad de VoIP, yo sólo he notado algún problema cuando hago uso intensivo de P2P. En ese caso, cuando alguien me llama yo escucho bien a mi interlocutor, pero a él le llega la voz entrecortada. No siempre pasa, pero si quieres asegurar la llamada basta con dejarle ancho de banda al teléfono ... o tirar de nuevo del SAC jejejejje. Sé que en el router se pueden definir reglas QoS para priorizar puertos o protocolos, pero como está todo capado ...





Saludos!

Pues no encuentro la forma y tampoco codigos para activarlo. Hasta vino un técnico de masmovil y con Movistar si que funcionaba. Los problemas del fijo son como tú dices, la otra persona me escucha mal, pero yo bien a el, pero solo ocurre pocas veces y si que podría ser por qué en ese momento estaba descargando varias cosas de internet


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[Laredo1972]

Decís por aquí que las llamadas del fijo y del móvil don IP?

[Laredo1972]

Estoy mirando para cambiarme de Jazztel y esta compañía me ha parecido la mas interesante. ADSL hasta 20 Mg ilimitadas a fijo y 200' a móvil. En el móvil ilimitadas las llamadas y 8 Gigas 47€ aproximadamente. Me da miedo todo lo negativo que se dice de la At. al cliente.

[varo_revu]

 Cita: Originalmente Escrito por Laredo1972

Estoy mirando para cambiarme de Jazztel y esta compañía me ha parecido la mas interesante. ADSL hasta 20 Mg ilimitadas a fijo y 200' a móvil. En el móvil ilimitadas las llamadas y 8 Gigas 47€ aproximadamente. Me da miedo todo lo negativo que se dice de la At. al cliente.

Ten encuentra que a los foros la gente suele ir a quejarse. Por mi parte no he tenido ningún problema y la atención me ha parecido buena, aunque sí que es verdad que hay que estar más encima de todo el proceso que en las demás operadoras, pero por ese precio no se puede pedir más. Eso sí, ten en cuenta que una vez inicies la portabilidad no puede dar marcha atrás


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[Laredo1972]

 Cita: Originalmente Escrito por varo_revu

Ten encuentra que a los foros la gente suele ir a quejarse. Por mi parte no he tenido ningún problema y la atención me ha parecido buena, aunque sí que es verdad que hay que estar más encima de todo el proceso que en las demás operadoras, pero por ese precio no se puede pedir más. Eso sí, ten en cuenta que una vez inicies la portabilidad no puede dar marcha atrás


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Mucha gracias y abusando un poco de tu experiencia, las llamadas son IP o por línea telefónica normal?

[Laredo1972]

n[quote=varo_revu;25861903]Ten encuentra que a los foros la gente suele ir a quejarse. Por mi parte no he tenido ningúnproblema y la atención me ha parecido buena, aunque sí que es verdad que hay que estar más encima de todo el proceso que en las demás operadoras, pero por ese precio no se puede pedir más. Eso sí, ten en cuenta que una vez inicies la portabilidad no puede dar marcha atrás


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[josean36]

Yo ha contratado hoy con masmovil y me han dicho que las llamadas son normales, nada de bajarse ningún programa ni historias raras, saludos.

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[varo_revu]

 Cita: Originalmente Escrito por Laredo1972

Mucha gracias y abusando un poco de tu experiencia, las llamadas son IP o por línea telefónica normal?

Las llamadas son IP, ten en cuenta, que si es adsl, al ser el Router poco potente, si estás haciendo un uso muy intensivo de internet tipo descargas de torrents pesadas y te pones a hablar por el fijo, la persona al otro lado de la línea te puede escuchar entrecortado o bajo. Pero si te da problemas, insistiendo te envían un técnico y te hace unos ajustes en el Router que mejora mucho la voz y si no funciona, te envían un kit de reinyección para utilizar la línea normal sin Voz IP


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[varo_revu]

 Cita: Originalmente Escrito por josean36

Yo ha contratado hoy con masmovil y me han dicho que las llamadas son normales, nada de bajarse ningún programa ni historias raras, saludos.

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No hay que bajarse nada, pero son por VOIP, que es lo lo que usa Orange y Jazztel


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[Laredo1972]

 Cita: Originalmente Escrito por varo_revu

No hay que bajarse nada, pero son por VOIP, que es lo lo que usa Orange y Jazztel


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Bueno, me arriesgaré aunque los cambios me dan miedo.
Como voy a cambiar de Jazttel no notaré mucha diferencia.

[josean36]

 Cita: Originalmente Escrito por varo_revu

No hay que bajarse nada, pero son por VOIP, que es lo lo que usa Orange y Jazztel


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yo no tengo adsl con ellos ni nada, tengo fibra pero contratada aparte, y solo he contratado la tarifa de movil, a mi me han asegurado que las llamadas son normales nada de voip, eso es para los que contratan internet con ellos, un saludo.

[Tufundamovil]

Yo tenia Orange, y después de tener varios problemas continuos con ellos en las facturas, me cambié a Masmovil, después de ofrecerme una fantástica oferta, hasta la fecha ningún problema, salvo que he tenido unos cuantos cortes en la linea, pero supongo que será de la línea adsl que independiente del operador que tengas. En cuanto a precios, masmovil es de los mas baratos que he visto.
Ah, que conste, no me llevo comisión de ellos...jiji

[Marbicg]

Contraté el ADSL y fijo el día 10 de este mes, y me dijeron ese día que me iban a mandar un correo a mi gmail con el contrato y todo el papeleo, yo les tenía que mandar foto del DNI + foto de la cuenta bancaria y eso, pero llevo esperando 1 semana y no llega.. he vuelto a llamarles y me han dicho que lo mandarán y nada AYUDA XFA

[mac2619]

Llevo con LOWI varios años muy satisfecho y queria su fibra pero no llega a mi casa y despues de mirar las ofertas me decante por Masmovil por precio reventado y no puedo estar mas contento con la fibra de 300/300 y las 3 lineas de movil contratadas. No digo lo que me costo porque fue algo puntual al cansino que soy. El ADSL descartado porque en mi zona no da mas de 4Mb y con cortes porque la central esta muy lejos, algo que hay que valorar antes de contratar en los que quieran ADSL.
El servicio de atención al cliente estan perdidos debido a un sistema mal gestionado, aunque siempre depende de la persona que toques te solucionan el problema, voluntad y amabilidad si demuestran.
El router un ZTE F680 permite administrar la red a nivel supervisor no teniendo acceso administrativo. Para cualquier cambio en ese nivel hay que llamar al servicio tecnico.
Tengo IP publica y no CGNAT.
La instalación fue inmediata y el tecnico realizo un trabajo muy limpio.
A destacar que me dan mucho por muy poco dinero en mi caso.

[da2010lleida]

Yo he estado varios años, el servicio es bueno, atención al cliente nefasta, si das con la persona adecuada bien, hay veces que hasta 10 llamadas.... Pero vamos eso pasa con todas las operadoras

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[Muixarra]

Hola.

¿Sabeis si tienen identificador de llamadas en el fijo?

Saludos
EDITO:
Puesto en contacto con MasMovil, me dicen que el sistema es VOZ-IP y que mi DOMO de Telefonica, no es compatible.
¿Sabeis si se puede hacer algo con el DOMO o tendre que comprar un telefono nuevo?

[keranion]

Hola chic@s!!
Ayer hice la portabilidad con Masmovil, y espero que funcionen bien.
Lo contrato para un bajo comercial y dos móviles con ilimitadas y 4Gb, 53€ para toda la vida (habrá que verlo, ONO me prometía lo mismo hace 8 o 10 años 🤦) y los 3 primeros meses 48€, es muy buena oferta, vengo de PTV Telecom que tiene su propia red HFC (como ONO) y las dos líneas móviles con ellos (como OMV de Orange), paso a pagar lo mismo 53€ pero con 50 Mg (tenía 10 con PTV, aunque puedes coger hasta 1000) y los móviles es lo que me ha convencido, pk los tenía con 300 min y 3 Gb y ahora paso a ilimitadas y 4Gb, que antes me comía los minutos y pagaba el extra, los 10 Mg ara ver el correo, usar wasap y poco más me sobra, en casa los tengo y uso Netflix sin problema, sin descargar a la vez (lo digo por si alguien dice que no sirven pa na 10 Mg en HFC )
A lo que iba que me enrollo, con ONO tuve algún problema, con caídas de línea de Internet y de voz, con Jazztel en su momento no tenían fibra y me garantizaron 10/12 Mg de ADSL pagando 20 y llegaban 4 y a ratos, con PTV (Procono) alguna caída en red HFC por incendio en Valencia en la central o algo de eso, pero en horas resuelto, y alguna compañía más que me dejo por ahí (Robafone).
Siempre hay problemas, pero en ADSL creo que aún más, espero que no me equivoqué al confiar en la fibra, ya que es para trabajar, si veo que se columpian y no responde bien, son solo 8 meses de permanencia.
Pero me parece que aunque hay gente a la que no la tratan como debieran supongo que poco a poco mejoraran la atención al cliente.
Pffff estoy viendo el tochaco y creo que me van a banear solo por gastar espacio en el servidor 🤣🤣.
Total que todo el mundo dice lo mismo, pero cuando me hagan la instalación y pase un tiempo prudencial si puedo posteare mis opiniones de la fibra y los móviles
Un saludo y pido disculpas al señor por el tiempo que has tardado en llegar hasta aquí, te lo convalido por 5KM del camino de Santiago

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