[ IDEA ] Nexus 7 Defectuosos (Reparaciones & Reemplazos)

[dnfuentes]

 Cita: Originalmente Escrito por lamosca01

"dnfuentes" ya tienes de regreso tu nexus 7?

Segun parece si, me mandaron un correo informandome de que en 24/48 horas la tenia en casa.
A ti desde el aviso cuanto te tardo??? Y por que empresa te realizaron el envio?

 Cita: Originalmente Escrito por dnfuentes

Segun parece si, me mandaron un correo informandome de que en 24/48 horas la tenia en casa.
A ti desde el aviso cuanto te tardo??? Y por que empresa te realizaron el envio?

Pues me avisaron y al otro día en casa. Empresa ahora mismo no recuerdo pero si fue la misma que me la llevo, de hecho el chaval no me llamo ni nada, suerte que estaba en casa lo que si te digo que tanto envolví la tablet para el envío y de regreso en nada, solo un plástico negro y listo

[dnfuentes]

 Cita: Originalmente Escrito por lamosca01

Pues me avisaron y al otro día en casa. Empresa ahora mismo no recuerdo pero si fue la misma que me la llevo, de hecho el chaval no me llamo ni nada, suerte que estaba en casa lo que si te digo que tanto envolví la tablet para el envío y de regreso en nada, solo un plástico negro y listo

Ajam, entonces mañana en principio la tengo ya.
Sobre el emvio, a mi me la cogieron los de asm transportes, pero quierover el tracking en la web, y no me.sale.nada, me.da error....asi qur ni idea.
Yo tambien la emvolvi, que mas precinto, cartones, y plastico de burbajss, no se encontraran en la vida

Pues ya dirás que tal cuando la recibas. La mía, como nueva con su batería cambiada. De hecho me lo estoy pensando para ponerla nuevamente a la venta pero es que tengo mucho cacharro tecnológico por casa...

[dnfuentes]

 Cita: Originalmente Escrito por lamosca01

Pues ya dirás que tal cuando la recibas. La mía, como nueva con su batería cambiada. De hecho me lo estoy pensando para ponerla nuevamente a la venta pero es que tengo mucho cacharro tecnológico por casa...

Yo tambien me lo estoy pensando, y mas despues de ver qje en los alcampo de mi ciudad, tienen la n7 2013, a 160€.....

[dnfuentes]

Bueno, pues ayer por la mañana, por fin llegó mi n7, y la verdad que todo correcto. En el papel que me vino con lo que se le hizo, pone que se le cambio la placa base, y el conector USB, y la verdad que no estoy teniendo ningún problema con ella, además de que me han mandado el cable USB original de asus, que a mi se me había roto!!!
La verdad que de 10 este sat!!!

 Cita: Originalmente Escrito por dnfuentes

Bueno, pues ayer por la mañana, por fin llegó mi n7, y la verdad que todo correcto. En el papel que me vino con lo que se le hizo, pone que se le cambio la placa base, y el conector USB, y la verdad que no estoy teniendo ningún problema con ella, además de que me han mandado el cable USB original de asus, que a mi se me había roto!!!
La verdad que de 10 este sat!!!

Bien, enhorabuena!

[dnfuentes]

 Cita: Originalmente Escrito por lamosca01

Bien, enhorabuena!

Y gracias en especial a ti, por tu ayuda y aclaraciones @lamosca01!!!

Hola

Alguien sabe el teléfono de At de media markt (gratuito a poder ser)
Es por el tema de garantía de mi tablet nexus 7 ¿tenemos un año o dos de garantía? Los que la compremos en tiendas mediamarkt

[dnfuentes]

 Cita: Originalmente Escrito por santi.sc

Hola

Alguien sabe el teléfono de At de media markt (gratuito a poder ser)
Es por el tema de garantía de mi tablet nexus 7 ¿tenemos un año o dos de garantía? Los que la compremos en tiendas mediamarkt

Tenemos dos años de garantia desde el momento de compra del producto. La mia es comprada en mediamarkt, y yo he tramitado directamente la garantia con asus, desde su web, y todo muy rapido la verdad. En dos semanas la tablet reparada y nueva en casa.

Asus me dice por teléfono que solo tengo un año de garantía y quiero repararla que los gastos corren por mi cuenta incluido el presupuesto.
Eso me a dicho el agente que me atendio

 Cita: Originalmente Escrito por santi.sc

Asus me dice por teléfono que solo tengo un año de garantía y quiero repararla que los gastos corren por mi cuenta incluido el presupuesto.
Eso me a dicho el agente que me atendio

Suena raro eso... la mía con más de un año y tramitada sin problemas con Asus. Tira mejor por correo a ver que te dicen Si te fijas en el papel que trae dentro, solo da un año pero aquí es un año en la tienda y otro en el SAT, creo yo. Pero por ley son dos años.

[dnfuentes]

 Cita: Originalmente Escrito por santi.sc

Asus me dice por teléfono que solo tengo un año de garantía y quiero repararla que los gastos corren por mi cuenta incluido el presupuesto.
Eso me a dicho el agente que me atendio

Hazlo por correo, y mandales una copia de la factuea de compra. A la mia la garantia le acaba a finales de septiembre, y sin ningun problema me la han recogido y reparado sin tener que pagar yo nada.

 Cita: Originalmente Escrito por dnfuentes

Hazlo por correo, y mandales una copia de la factuea de compra. A la mia la garantia le acaba a finales de septiembre, y sin ningun problema me la han recogido y reparado sin tener que pagar yo nada.

Esperare pero les cuesta mucho responder a los correos.
Gracias

 Cita: Originalmente Escrito por santi.sc

Esperare pero les cuesta mucho responder a los correos.
Gracias

No cojas prisa que te responden en tiempo. Pero es lo mejor, al menos lo veo así. Por teléfono igual te sale uno para darte la respuesta que te dieron y entonces tirar la tablet por la ventana Calma, seguid informando sobre lo que avanzas
Saludos y suerte!!!

 Cita: Originalmente Escrito por dnfuentes

Tenemos dos años de garantia desde el momento de compra del producto. La mia es comprada en mediamarkt, y yo he tramitado directamente la garantia con asus, desde su web, y todo muy rapido la verdad. En dos semanas la tablet reparada y nueva en casa.

A que te refieres con reparada y nueva

Te realizaron un reemplazo de tablet?
Por la versión 2013? O o por la 2012?

Que problema tenia tu tablet?

[560919]

Hola,
voy a tramitar la garantía directamente con Google y me van a mandar un reemplazo, pero al parecer tengo que pagar 200€ por el reemplazo, no tenía ni idea de que esto funcionara así, creo que lo llaman procedimiento de RMA, alguna experiencia con este tema?

[dnfuentes]

 Cita: Originalmente Escrito por santi.sc

A que te refieres con reparada y nueva

Te realizaron un reemplazo de tablet?
Por la versión 2013? O o por la 2012?

Que problema tenia tu tablet?

Me la dejaron como nueva, es a lo que me refería. La mía tenida el problema de la holgura en el conector USB, y al usarla mientras la cargaba se me descargaba, y luego que la pantalla al estar conectado al WiFi, con brillo al mínimo, me hacia cono una especie de parpadeo.
Lo que me han hecho en mi caso, ha sido cambio de placa completa, y nuevo conector USB, además de un cable USB nuevo de paquete.

 Cita: Originalmente Escrito por 560919

Hola,
voy a tramitar la garantía directamente con Google y me van a mandar un reemplazo, pero al parecer tengo que pagar 200€ por el reemplazo, no tenía ni idea de que esto funcionara así, creo que lo llaman procedimiento de RMA, alguna experiencia con este tema?

No es que tengas que pagar, sino que te hacen una retención de esos 200€, y cuando tu mandes tu tablet, ellos te devuelven ese dinero.

 Cita: Originalmente Escrito por dnfuentes

Me la dejaron como nueva, es a lo que me refería. La mía tenida el problema de la holgura en el conector USB, y al usarla mientras la cargaba se me descargaba, y luego que la pantalla al estar conectado al WiFi, con brillo al mínimo, me hacia cono una especie de parpadeo.
Lo que me han hecho en mi caso, ha sido cambio de placa completa, y nuevo conector USB, además de un cable USB nuevo de paquete.



No es que tengas que pagar, sino que te hacen una retención de esos 200€, y cuando tu mandes tu tablet, ellos te devuelven ese dinero.

Yo contacte con Google sobre este problema que tengo con mi tablet y ellos después de numerosos correos me ofrecieron el reemplazo pero al no estar comprada en Google play me dicen que ya no se hacen cargo.

Ahora a pelear con asus a ver si responden

[dnfuentes]

 Cita: Originalmente Escrito por santi.sc

Yo contacte con Google sobre este problema que tengo con mi tablet y ellos después de numerosos correos me ofrecieron el reemplazo pero al no estar comprada en Google play me dicen que ya no se hacen cargo.

Ahora a pelear con asus a ver si responden

Google solo se hace cargo, si se la has comprado directamente a ellos, sino te toca ponerte en contacto con asus, y ya te digo, que no tendrás ningún problema.