[CONJUNTA] NEO N003 (Youth & Premium) + alternativas -->Desde 169€... - TIENDA ESPAÑOLA (2 años de garantía)

[juanmigr13]

COmo bien dicen mis compañer@s en los post de arriba, estaría bien que a modo de compensación por el trastorno causado pidiérais que se nos incluyera algún accesorio(bateria de repuesto,carcasa, auricular...) en el nuevo envío ya que desde que se hizo el pago, van a transcurrir alrededor de dos meses sin poder tener acceso a NUESTRO terminal. Creo que es una petición más que justa viendo lo visto y la demora constante de plazos. Un saludo

[faracha]

La información que aporta no dice nada bueno sobre la Beewip.
Sentirlo no arregla nada.
No coincide con la idea que tenemos de los chinos, eso de: "Festividad Nacional en China del 1 al 7 de octubre", y aún así, estamos a 24 ¿Antes del día 1, no pueden enviarlos?.
Decepción y formación de una mala imagen sobre Beewip.

[angelc]

 Cita: Originalmente Escrito por kayserj

Estimados todos,

Siento tener que daros malas noticias.........

En las revisiones de equipos que estábamos realizando previas al envío hemos detectado un fallo táctil en bastantes unidades. Tras hablar con fábrica esta misma mañana nos han confirmado que podría tratarse de un fallo de montaje que al parecer ya han detectado en una de las primeras partidas que salieron de la cadena de producción. Al parecer nosotros hemos recibido unidades de dos partidas diferentes....de hay que las unidades que ya se enviaron el pasado viernes no presenten este problema y han superado nuestro test de calidad.

El hecho es que nos van a retirar las unidades restantes que tenemos en almacén y que recibimos la semana pasada por lo que no vamos a enviar ningún pedido esta semana. Nos han confirmado de fábrica igualmente que debido a este fallo detectado se retrasan todas las entregas pendientes así que en principio las entregas quedarían de la siguiente forma.....

[/list]Fábrica nos envía una partida de alrededor de 50 unidades en unos días. Estos equipos e recibirán alrededor de 5 ó 6 de octube y procederemos al testeo y rooteo tal cual estabamos haciendo para enviarlos cuanto antes.

[list] Debido a Festividad Nacional en China entre el 1 y el 7 de octubre, el resto de equipos se recibirán a partir del 14 de octubre en nuestras instalaciones e igualmente procederemos al testeo y envío lo antes posible.

Sentimos enormemente el retraso pero ya veis que es ajeno totalmente a nuestra voluntad. Dado que además nos encontramos con esta festividad nacional, la segunda entrega se retrasa un poco más de lo esperado y lo mejor como siempre es daros las explicaciones pertinentes.

Como siempre estoy a vuestra plena disposición para cualquier consulta.
Un saludo.

Hola, ¿podéis concretarnos, por favor, cual es ese fallo táctil?
Gracias

[kayserj]

 Cita: Originalmente Escrito por bgonia

Perdona pero si es escasa. Todavía no habéis informado de cuantos realmente se han enviado a los usuarios, porque numero vais. Y eso os lo hemos pedido unos cuantos.
Por otro lado, no estoy ansiosa... estoy indignada. Las cosas no se hacen así y lo sabes bien porque sois una empresa.
Y hasta ahora no se han cumplido los plazos, aunque sea un problema de fabrica, llevamos de retraso desde antes de agosto.
No me he quejado hasta ahora pero estoy cansada. He dejado en vuestras manos mi dinero y no crece debajo de las rocas. Es un dinero que he conseguido trabajando como vosotros y no es fácil tener movilizados mas de 200 euros durante 2 meses y ahora 3, para nada, para seguir sin móvil para paralizar todos mis planes, para muchas cosas. Si estamos comprando un móvil así no es por un capricho, en mi caso es por una necesidad y ahora tengo que cambiar todo otra vez porque no tendré el móvil vete tu a saber cuando.
Así que un poco mas de respeto e informarnos de todo lo que os estamos pidiendo.

Entiendo tu indignación pero deberías informarte mejor antes de verter ciertas informaciones que simplemente no se ajustan a la realidad. Lo primero no creo que nadie te haya faltado al respeto....si para ti rebatir tu opinión es faltarte al respeto no se porque escribes en un foro de opinión.

Los plazos hasta ahora se han cumplido religiosamente tanto con los youth como con los primeros Premium que como has visto si que se recibieron la semana del 16 de septiembre tal como estaba estipulado. Cuando te apuntaste en la conjunta ya sabías cuando tendrías que hacer el pedido y que tiempo pasaría hasta recibir tu terminal.....no falsees la realidad ni eches mierda sobre la conjunta cuando sabes perfectamente que tu pedido es del 30 de agosto..... donde están los dos o tres meses de tu dinero inmovilizado???

Simplemente vas a recibir tu pedido unos 10 días más tarde de lo previsto....esa es la realidad.

Saludos.

[kayserj]

 Cita: Originalmente Escrito por angelc

Hola, ¿podéis concretarnos, por favor, cual es ese fallo táctil?
Gracias

Se trata de un fallo que afecta al normal funcionamiento de los 3 botones físicos de la parte inferior de la pantalla......

Como os decía lo hemos ido detectando en los test de los equipos previos al envío.

Gracias.

[Drreams]

 Cita: Originalmente Escrito por kayserj

Me parece que todo el mundo tiene derecho a expresar su malestar pero no puedes decir que la información es escueta.......el problema es ese y es un tema de fábrica....no hay más.

Entiendo que llegado este punto todo el mundo está ansioso por tener su equipo pero ha surgido este problema de fábrica y la producción se ha parado para subsanarlo......es un tema de fábrica y no podemos hacer más que informaros al respecto....no se os están dando largas de ningún modo. Hasta ahora se han cumplido los plazos que se os habían dado tanto con los Youth como con los primeros premium, pero ha surgido este problema que como veis es ajeno a nosotros.

Se ha cumplido el plazo con los primeros premium, y?? con el resto que pasa?? para mi no se están cumpliendo!!! y repito que si es un problema ajeno a vosotros, mi problema si que no es, eso desde luego! si es de fábrica, meterles caña a ellos, pero ahora no podéis hacer esto, decir que es ajeno a vosotros y quedaros tan anchos, que hemos pagado en agosto!!
Desde luego que me parece una mala gestión y un cachondeo...estas cosas pueden pasar, claro que si, pero si no lo preveeis, no es nuestra culpa, y en una tienda normal si pasa esto y no te dan tu terminal cuando lo pagas, te devuelven el dinero y punto.
Imagen pésima de la tienda.

[colaskas68]

Brewip podríais ofrecer móviles alternativos para el que no pueda o quiera esperar mas

[barny991]

hombre mejor asi que to te envien el terminal en malas condiciones.

hay que esperar y a ver si los chinos nos regalan algo por las molestias causadas

[daveshade]

Lo que faltaba para el duro... Quiero que se me devuelva el dinero. Esto se acaba de pasar del castaño oscuro. Pagué de los primeros el móvil, aunque mi número es el 181 (de apuntarme a la conjunta), tuve que dejar las vacaciones a medias para poder hacer el pago, estoy en paro y no me sobra el dinero precisamente, para que aún encima tenga esta sensación de toreo. En primer lugar la fecha de salida, la cual en todos sitios salio el 5 de septiembre, no el 28 de Agosto que dice beewip. el tener que hacer un presale, para que después haya mucha gente que disfruta en españa del móvil, antes que nosotros, que haya que pagar un móvil entero sin tenerlo en la mano... a parte, con mi móvil ni puedo ya subirle el volumen y pa desbloquearlo casi tengo que subirme encima, asi que necesito un móvil ya, además visto que en la nueva conjunta van a salir más baratos, ya que tengo que esperar si quiero el móvil me espero para la otra, no?

[bgonia]

 Cita: Originalmente Escrito por kayserj

Entiendo tu indignación pero deberías informarte mejor antes de verter ciertas informaciones que simplemente no se ajustan a la realidad. Lo primero no creo que nadie te haya faltado al respeto....si para ti rebatir tu opinión es faltarte al respeto no se porque escribes en un foro de opinión.

Los plazos hasta ahora se han cumplido religiosamente tanto con los youth como con los primeros Premium que como has visto si que se recibieron la semana del 16 de septiembre tal como estaba estipulado. Cuando te apuntaste en la conjunta ya sabías cuando tendrías que hacer el pedido y que tiempo pasaría hasta recibir tu terminal.....no falsees la realidad ni eches mierda sobre la conjunta cuando sabes perfectamente que tu pedido es del 30 de agosto..... donde están los dos o tres meses de tu dinero inmovilizado???

Simplemente vas a recibir tu pedido unos 10 días más tarde de lo previsto....esa es la realidad.

Saludos.

Estoy bien informada porque me he leído las 400 paginas de este hilo. Y si, si se han retrasado las cosas. Así que no me llames mentirosa. Y no estoy echando mierda ya que para mi es importante el tema y por eso estoy indignada. Si no me importara no habría contestado.


Y digo dos meses porque cuando lo reciba en mi casa sera como mínimo 2 meses, claro esta, que no se vuelva a retrasar la fabrica.. o quien sabe que hará que se retrase otra vez y nos pongamos en los 3 meses.

¿me puedes decir cuando se estima que este el móvil de la posición 78? Creo que es una pregunta simple que podrías contestar.

[daveshade]

 Cita: Originalmente Escrito por bgonia

Estoy bien informada porque me he leído las 400 paginas de este hilo. Y si, si se han retrasado las cosas. Así que no me llames mentirosa. Y no estoy echando mierda ya que para mi es importante el tema y por eso estoy indignada. Si no me importara no habría contestado.


Y digo dos meses porque cuando lo reciba en mi casa sera como mínimo 2 meses, claro esta, que no se vuelva a retrasar la fabrica.. o quien sabe que hará que se retrase otra vez y nos pongamos en los 3 meses.

¿me puedes decir cuando se estima que este el móvil de la posición 78? Creo que es una pregunta simple que podrías contestar.

Visto las estimaciones no se puede contar ya con ellas

[bgonia]

 Cita: Originalmente Escrito por daveshade

Visto las estimaciones no se puede contar ya con ellas

Ya pero quiero que me conteste, para que luego no me llame mentirosa y que estoy echando mierda en la conjunta.

Así queda todo clarito. Y si no contesta es lo de siempre poca información.

[kayserj]

 Cita: Originalmente Escrito por bgonia

Estoy bien informada porque me he leído las 400 paginas de este hilo. Y si, si se han retrasado las cosas. Así que no me llames mentirosa. Y no estoy echando mierda ya que para mi es importante el tema y por eso estoy indignada. Si no me importara no habría contestado.


Y digo dos meses porque cuando lo reciba en mi casa sera como mínimo 2 meses, claro esta, que no se vuelva a retrasar la fabrica.. o quien sabe que hará que se retrase otra vez y nos pongamos en los 3 meses.

¿me puedes decir cuando se estima que este el móvil de la posición 78? Creo que es una pregunta simple que podrías contestar.

Es que simplemente estas faltando a la verdad.....tu estás hablando de un retraso en el lanzamiento del fabricante......una vez se facilitaron los plazos de pedidos y envios tras el lanzamiento, estos se han cumplido, otra cosa es que me puedas decir que hay un retraso ahora que evidentemente ya te estoy anunciando yo. Eso si que me lo puedes reprochar.

Tu pedido se estima que pueda ser enviado con las unidades que entren sobre el 14 de octubre....

[kayserj]

 Cita: Originalmente Escrito por juanmigr13

COmo bien dicen mis compañer@s en los post de arriba, estaría bien que a modo de compensación por el trastorno causado pidiérais que se nos incluyera algún accesorio(bateria de repuesto,carcasa, auricular...) en el nuevo envío ya que desde que se hizo el pago, van a transcurrir alrededor de dos meses sin poder tener acceso a NUESTRO terminal. Creo que es una petición más que justa viendo lo visto y la demora constante de plazos. Un saludo

Vamos a ver señores......por supuesto que estamos estudiando algún tipo de compensación por el retraso......como siempre hacemos, porque para nosotros lo primero es la atención a nuestros clientes.....los que sois del foro y los que no también.

Por otro lado no se le ha negado a nadie el reembolso de su pedido como algunos estáis sugiriendo ( no me refiero a ti en concreto).....el que tenga algún problema en esperar que se pinga en contacto con nosotros y le ofreceremos el reintegro de su pedido sin ningún problema o si le urge mucho cualquier otro modelo de terminal en las mejores condiciones.

No creo que ninguno podáis leer en ninguna parte que en nuestra tienda se le ha negado nada ( dentro de una lógica obviamente).

Saludos.

[carlos_wada]

Yo tambien empiezo a estar molesto, no entiendo xke teniendo todo nuestro dinero de los premium, teniendo la totalidad de los pagos no habeis exígido a fabrica ke os manden todos los terminales de una sola tanda, y una vez los tuvierais ya podriais ir testeandolos. Yo estoy en la posicio 34, pero y los k stan alfinal? Estaran contentos. Claro ke se an cumplido los plazos, si a cada retraso k abia nos aveis dado mas plazo y alargandolo, así claro k se cumplen los plazos. no entiendo k una tienda se meta en jaleos de compras a xina cuando sabemos como son y sus problemas 'tecnicos'. Ami no me importa esperar, xo claro algo alentador tienen ke ofrecernos, xke los animos no estan pa foyones

[hidenhatr]

Bueno, a ver. Ya hemos renunciado tacitamente a cualquier devolucion del producto dentro de los 15 dias habiles debido a haberlos pagado y no tenerlos. Hemos esperado debido a problemas y retrasos del fabricante de manera estoica, pero una vez realizado el lanzamiento oficial y entregadas las primeras unidades, cualquier problema que surja siento decir que segun la legislacion española SI es problema de la tienda. Otra cosa es que aguantemos de nuevo el chaparron, pero basta ya de lanzar balones fuera y que cada cual acepte sus responsabilidades y si entre ellas esta la de aguantar foreros cabreados y devolver algunos importes debera ser asi y si no, pues consumo decidira.
Mi caso esta en los que esperaran y confio en que mis dos equipos lleguen en perfectas condiciones y sin equivocaciones, ademas de juntitos en el mismo envio ya que son consecutivos.
Si, conocemos como son los chinos con los "minipedidos", pero no se puede buscar excusa en eso. Y si esta conjunta le esta levantando dolor de cabeza a la tienda no sera por culpa de los que compramos, asi pues que no lo paguemos nosotros.

[acuario24011981]

La verdad es que el lo que faltaba para rematar esta conjunta.
Después de un retraso tras otro y tener cobrado el dinero tanto de los presale como de los móviles íntegros con meses de anterioridad, encima uno no puede reclamar que le devuelvan su dinero, ya que en esta conjunta no rigen las normas de cualquier tienda que está obligada a cumplir la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Está visto que en esta conjunta no hay beneficios ninguno para el consumidor:

- Se encargan de cobrarte el dinero íntegro del móvil con mucha anterioridad, cosa que no pasa en una tienda.
- La llegada del móvil se retrasa una y otra vez por múltiples causas, por lo que no se tiene nada claro cuando se tendrá lo que ya se ha pagado y ello no supone recompensar de ninguna manera al cliente, sino todo lo contrario se le llama "mentiroso" y se le dice "que no meta mierda".
- Si por todas y cada una de las incidencias que se han dado en todos estos meses, el consumidor teniendo muchísimas razones para desconfiar, quiere que le reintegren el dinero (ya sea de su presale o de su compra), como tiene derecho en cualquier establecimiento para cualquier compra, aquí no existe ese derecho porque es una conjunta en la que son ellos los que poner las normas.
- Y si el único beneficio para todos era el precio, se comunica que en la próxima conjunta se va a bajar el precio. O sea se bajará el precio a los que no han sufrido retrasos y problemas continuos, pero a los que llevan apuntados desde Abril y tienen 200 y pico euros menos en su bolsillo, pero todavía no tienen su móvil ni se sabe cuándo se le espera... a esos que le den, ya que en el fondo os da igual ya que ya tenéis todo el dinero y tenéis claro que no vais a devolver ni un duro.

En conclusión, esto es una compra-venta en nuestro país y tiene que cumplir la Ley de Consumo sí o sí. Una compra conjunta no está fuera de la ley.
Lo que no puede ser es que os llevéis unos grandes beneficios y no os hagáis responsables de los continuos problemas y no permitáis a los clientes que no quieran continuar y que están amparados por la ley, recuperar su propio dinero.
Cómo preténdeis no conseguir mala fama así?

[acuario24011981]

A mí se me ha negado recuperar mi presale, sin ninguna alternativa más que perder mi dinero.
Y si me eché para atrás es por todo esto...

[osbur]

Puf, pues si estan de vacaciones hasta el siete los envian como muy pronto el ocho, tardan dos semanas en llegar a España y luego los testean en la tienda y los envian de veinte en veinte yo que estoy el ciento ochenta y algo, lo recibiré para noviembre.....
Vaya tela, quien coño me mandaria meterme en una conjunta, si lo hubiera comprado solo ya lo tendría en mis manos y asi dios sabe cuando.
Creo que no compensa el tiempo de espera con el ahorro.
Seguro que la tienda si tiene moviles para los que lo quieran comprar a parte......
Como se suele decir santo tomas una y no mas.

[jorge_kai]

Señores, rebajad el tono.

Cuando concluya esta conjunta hablaré con el organizador, me parece que ha habido bastantes irregularidades en esta compra conjunta.