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Yo estoy haciendo eso para que me llamen a ver que expllicación me dan, pq somos 3 los que estamos así y esto es muy raro, y yo el sábado me voy 1 semana al extranjero... así que ya se pueden dar prisa....
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Otro mas que ha pedido una Nexus 7 (16GB) ayer a las 19:18...Me han retenido el Importe en cuenta y esperando haber cuando proceden al envío, de momento sin noticias...Saludos!
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la pediste ayer a las 19 y aun no te han enviado un correo confirmándote el envío con el nº de seguimiento de chronoexpress¿ Entonces los reemplazos no son los únicos que se retrasan. Última edición por luzifers Día 03/09/12 a las 17:11:35. |
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Que me iba a hacer averiguaciones a ver que ha pasado con el pedido, y esta tarde me mandaría un mail con lo que ha averiguado. Tu has llamado? o que has hecho? |
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Me he relajado un poco y esperare... pero es que tampoco veo un "Ok, voy a dejar notificación y constancia de lo que está ocurriendo, voy a escalar esto como una incidencia a un nivel en el puedan tomar medidas..." y me extraña mucho. Eso si el chico agradable, no como el de esta mañana que parecía que ni fu ni fa. Que te han dicho a ti luzifers? Edito: Pues eso que a mi me han puesto al tierno majete... a ti al menos han puesto interes. Mucho perdón y lo sentimos pero veo que algo más si se puede hacer!!! Última edición por segyto Día 03/09/12 a las 17:17:50. |
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Yo también estoy esperando mi reemplazo, la pedi el jueves a las 10:50 y aun sin email de confirmación de envió.
Le he mandado ahora mismo un email al que me llevo el tema, a ver que me dice. |
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Bueno chicos al abrir mi 2ª nexus defectuosa para apretar tornillos he notado a los días que sigue levantándose, he pedido una 3ª.
Como la 3ª tenga el mas mínimo fallo devuelta y adiós Nexus de 8G, de 16Gb en tienda o de Marte...!!!!!!!!!!!!!!! |
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Pues curiosamente me ha atendido la misma persona que me tramito el reemplazo. Y nada, que tiene constancia de que hay envíos que van más rápidos (sigo sin entender porque los pedidos más tarde llegan antes, podría haber preguntado...), pero que estamos dentro de los 3 a 5 días laborables para que chronoexpress la recoja y la envíe...
Me he relajado un poco y esperare... pero es que tampoco veo un "Ok, voy a dejar notificación y constancia de lo que está ocurriendo, voy a escalar esto como una incidencia a un nivel en el puedan tomar medidas..." y me extraña mucho. Eso si el chico agradable, no como el de esta mañana que parecía que ni fu ni fa. Que te han dicho a ti luzifers? Edito: Pues eso que a mi me han puesto al tierno majete... a ti al menos han puesto interes. Mucho perdón y lo sentimos pero veo que algo más si se puede hacer!!! Se ciñen al plazo de entrega, y yo erre que erre insistiendole que hay gente que la pidio el viernes y ya la ha recibido, que no entendia pq nosotros 3 que hicimos el reemplazo el jueves aun no sabemos nada del envío. No obstante el chico se ha comprometido a realizarme averiguaciones esta tarde y mandarme un e-mail con lo que le hayan dicho respecto al pedido. Me ha recomendado no darlo aun por paquete perdido porque es probable que mañana lo envien, pero bueno que si mañana no recibo el e-mail de envío me ha dicho que llame y que lo dan por perdido y ya lo que quiera, o se pide otra vez o devolución del mismo y del importe. Así que en cuanto me diga algo os lo comento. No obstante un post reciente indica que un usario del foro pidío ayer a las 19h su nexus en el play store y aun no tiene mail de confirmación de envío, cosa que también me parece rara. Última edición por luzifers Día 03/09/12 a las 17:41:51. |
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a ti el reemplazo te lo hicieron rápido, no? Por cierto, la que te enviaron era nueva con su precinto puesto, no? Es que ya somos 3 los que pedimos el reemplazo el jueves pasado y aun no tenemos noticias del envío, ni mail con nº de seguimiento ni nada. A ti cuanto te tardó el mail? Has pedido el reemplazo por una tercera hoy? Por cierto, les llegó la que se llevó el mensajero al traerte la segunda? |
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Generlamente son majetes, e intentan ayudarte, pero por desgracia pueden llegar a dónde pueden llegar, esta todo tan informatizado que yo creo que no saben ni como contactar con almacén para ver si hay algún problema con los pedidos.
Se ciñen al plazo de entrega, y yo erre que erre insistiendole que hay gente que la pidio el viernes y ya la ha recibido, que no entendia pq nosotros 3 que hicimos el reemplazo el jueves aun no sabemos nada del envío. No obstante el chico se ha comprometido a realizarme averiguaciones esta tarde y mandarme un e-mail con lo que le hayan dicho respecto al pedido. Me ha recomendado no darlo aun por paquete perdido porque es probable que mañana lo envien, pero bueno que si mañana no recibo el e-mail de envío me ha dicho que llame y que lo dan por perdido y ya lo que quiera, o se pide otra vez o devolución del mismo y del importe. Así que en cuanto me diga algo os lo comento. No obstante un post reciente indica que un usario del foro pidío ayer a las 19h su nexus en el play store y aun no tiene mail de confirmación de envío, cosa que también me parece rara. Si encima ya te han dicho que si mañana na nai. Yo pediré la devolución y en unas semanas me lo pienso. A ti al ser de 16GB si tienes cerca donde hacer físicamente con ella te ahorra los 10€ del lujoso, rápido envío exprés este que me tienen contratado... El caso es que perdido no puede estar porque me ha dicho que si no pone enviado es porque no ha salido de ellos la tablet. |
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Hola, Lamentamos las circunstancias por las que estás pasando. Estamos investigando esta incidencia en el departamento correspondiente y nos pondremos en contacto contigo en cuanto tengamos más información. Es posible que te solicitemos más información sobre las circunstancias de la incidencia, por lo que valoramos tu paciencia y tu colaboración para solucionar esta situación. Si tienes más preguntas, ponte en contacto con nosotros. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Saludos, Alvaro El equipo de Google Play
Toma ya!! se han matado! muy correctos.. pero poco me han averiguado.... en fin paciencia a ver que pasa mañana.... |
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Asi es, de momento sigo esperando.Estaba hasta el gorro de esperar a los de FNAC...Saludos y os mantendré informados.
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Segyto,
en el wallet hay una opción de ponerse en contacto con google ltd encima de donde sale el estado del pedido y ahi queda registrado lo que les envías, a ver si estos hacen más caso.. El pedido se ha enviado a Google Commerce Ltd. Google Commerce Ltd es responsable de cobrar y de enviar su pedido. ¿Tiene preguntas? Google Commerce Ltd 3 sep Ha enviado un mensaje de correo electrónico a Google Commerce Ltd con el siguiente asunto: ¿Cuál es el estado de mi pedido? Mensaje: "Solicito conocer el estado de mi pedido, ya que a fecha de 3 de septiembre a las 18:00 horas aún no tengo constancia de que se haya procedido a su envío. Así mismo rogaría que se me indique cuando está previsto su envío. Un saludo." 30 ago Google Commerce Ltd ha recibido su pedido. 30 ago Realizó un pedido a Google Commerce Ltd el 30 ago. Google Wallet envió una copia de este recibo a [email protected] Pues nada.. a jodernos y a esperar... Última edición por luzifers Día 03/09/12 a las 18:05:45. |
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Enerhil,
a ti el reemplazo te lo hicieron rápido, no? Por cierto, la que te enviaron era nueva con su precinto puesto, no? Es que ya somos 3 los que pedimos el reemplazo el jueves pasado y aun no tenemos noticias del envío, ni mail con nº de seguimiento ni nada. A ti cuanto te tardó el mail? Has pedido el reemplazo por una tercera hoy? Por cierto, les llegó la que se llevó el mensajero al traerte la segunda? La verdad que he preguntado por la 1ª reemplazada y me han dicho que no pueden saber nada sólo que el proceso se está realizando correctamente. Espero tener mi 3ª NEXUS definitiva perfecta, o hasta nunca NEXUS |
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Joder que mierda, espero que hoy os la manden ya, espero que hoy me llegue el correo del número de seguimiento y mañana me llegue.
La verdad que he preguntado por la 1ª reemplazada y me han dicho que no pueden saber nada sólo que el proceso se está realizando correctamente. Espero tener mi 3ª NEXUS definitiva perfecta, o hasta nunca NEXUS Enerhil, cuando recibas tu el correo del envío avisa porfa, que tengamos una referencia más para saber si lo nuestro es retraso normal o una incidencia. |
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Vale luzifers yo te aviso en cuanto me llegue el correo del número de seguimiento, el jueves pedí el remplazo y a las horas me llegó dicho correo y el viernes ya tenía la nueva nexus en "buen estado"..
Con el 2º reemplazo lo he hecho hace unas horas y espero que me llegue hoy tmb el correo aunque me extraña mucho, si tengo noticias te aviso. |
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Vale luzifers yo te aviso en cuanto me llegue el correo del número de seguimiento, el jueves pedí el remplazo y a las horas me llegó dicho correo y el viernes ya tenía la nueva nexus en "buen estado"..
Con el 2º reemplazo lo he hecho hace unas horas y espero que me llegue hoy tmb el correo aunque me extraña mucho, si tengo noticias te aviso. |
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Os cuento mi caso,
Realicé el pedido el día 31, viernes, todo perfecto me remiten el checkin de chronoexpress, y esta mañana me aparece el estado en envio. Entonces le dije a un familiar que esperara para recoger el paquete, a ver que no me llega en todo el día cuando he llegado he llamado para preguntar por el pedido y me han dicho que no tenían bien mi dirección, compruebo de nuevo el correo de google, la dirección es correcta pero cuando me meto en el estado del paquete veo que efectivamente no esta mi dirección y que aparece mi nombre duplicado dos veces,WTF!!!! Bueno, el transportista me ha dicho que en media hora me la entrega. A la espera estoy. |
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Demigrante los del worten,la tenia reservada desde el 25 de agosto y llego alli y que solo tienen unas pocas y son de otras reservas,aora a saber cuanto tengo que esperar......
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