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#6081
12/01/18, 08:35:37
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Ahora mismo he recibido un correo desde PayPal (tenía la consulta abierta pero sin elevar a disputa) donde me iban diciendo desde GearBest lo típico: que preguntase a mi oficina postal, que si en unos días no había recibido el paquete que me ofrecerían una solución...
En PayPal me pone ahora GB: "Dear Valued Customer, Thank you for the contacting and sorry for the late to reply. We would like to express our sincerest apologies for any inconvenience caused to you. According to the situation and your request, we can offer you a refund of 103.9900 USD to your PayPal account. Please confirm this refund, close this case and contact us via our support center. Thank you for your understanding and patience. Best regards, Victor_Ruan Gearbest Customer Service http://www.Gearbest.com - GearBest, viernes, 12 de enero de 2018, 2:23:16" Vamos, que me ofrecen la devolución pero en faryaa el paquete está en "transting to spain" y me piden cierre el caso, cosa que no haré. He enviado un correo a mi contacto en GearBest para que me digan cómo tengo que proceder. Me da que aunque ponga que el paquete ha tenido algún movimiento, o no ha salido de china en realidad o lo reclamarán en algún punto del tránsito porque si no ¿cómo es que me ofrecen la devolución del dinero? Última edición por ICARO2004 Día 12/01/18 a las 08:37:39. 
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#6082
12/01/18, 09:31:48
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yo he aceptado 10 dolares por esperar al 25 de enero xxxdddddddddd , ya lo se , soy un miserable xxddddddd, el movil me costo 60 dolares , de esta manera si llega serán 50 dolares y si no llega pues rembolso
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#6085
12/01/18, 12:29:43
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Pues despues de abrir reclamacion en paypal me dicen que espere otros 7 dias para que les diga la empresa de transportes que pasa con el envio. Les he dicho que el miercoles si no tengo noticias lo elevo a disputa y que decida paypal, ya estoy hasta las narices de esperar...
Por otro lado, en el tiket que tengo abierto con ellos me han ofrecido enviarme de nuevo el producto gratis. Les he dicho que gratis los coj... Que ya me han cobrado por el envio que no ha llegado y que me devuelvan la pasta que para eso lo pido en AliExpress o donde sea.. A ver que me dicen, ya empiezo a estar muuuuuuy cansado de ellos Enviado desde mi MI 5s mediante Tapatalk
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#6086
12/01/18, 12:31:47
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 Cita: Originalmente Escrito por ICARO2004
¿A alguien le han devuelto el dinero por PayPal o directamente GearBest y luego le ha llegado el pedido?
Sería interesante saberlo.  Eso si el paquete PQ lleva 56 días y desde el 18 de Diciembre en Londres y ya no se más (también me devolvieron el dinero hace un mes) y estoy esperando porque creo que estará apunto. Hoy tengo en reparto un pedido de aliexpress y oye...20 días, sin problemas. Vaya tela gearbest.
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#6087
12/01/18, 12:45:27
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un alumno mio pidió un drone a Banggood y le ha tardado exactamente 26 días contando festivos.
Algo muy raro pasa con gearbest. En FC también estan diciendo que los paquetes llegan aun habiendo procedido al rembolso por paypal. Eso da una idea del descontrol tan absoluto que llevan de los envíos, un puto desastre colosal. Mi pedido del 6 de Diciembre sigue en paradero desconocido. vosotros al menos sabeis que teneis los productos en algun lado. Yo no tengo ni zorra de donde está el mio, es más, deacuerdo con lo que he ido viendo, ni tan siquiera se si ha salido de Hong Kong. Es más , lo más probable es que aun esté allí, dios sabe donde, apilado entre paquetes en dios sabe qué condiciones. desde el 13 de Diciembre no se me ha actualizado el tracking y sigue en "dispatched to overseas" en track 17 y en correos en "salida de oficina de cambio". Ayer mismo envié una consulta a Correos, y ellos me han dicho que ellos no tienen el pedido, y que debe de estar aun con la empresa de transporte. Enfin....que tortura.....
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| Gracias de parte de: | ||
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#6088
12/01/18, 12:53:31
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A mí me ha pasado una cosa curiosa. Hace una semana aproximadamente según el seguimiento de la web Track 24, el último movimiento del paquete que aparecía era del día 23/12, Parcel arrival at London Sorting Centre，United Kingdom. El caso es que posteriormente se ha vuelto a actualizar y pone Parcel transiting to Spain con fecha 20/12, es decir, anterior al otro estado.
Yo creo que el paquete llegará, pero ya van 20 días desde que estaba teóricamente en Londres, ya les vale
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| Gracias de parte de: | ||
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#6089
12/01/18, 13:02:36
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así estoy yo desde el 25 del 11, en tránsito a España, ave que pasa, si no el 25 disputa PayPal
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#6090
12/01/18, 13:14:05
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Pues a mi ahora mismo me acaba de llegar un paquete del 11/11
 Numero de seguimiento SU1510451..., pero sin informacion en ninguna web. Eran los accesorios para la xiaomi Vacuum. El otro pedido del 11/11, el aspirador de Xiaomi, que era un PQ4F6P07.... ya me lo reembolso Paypal el 28/12. Pero segun faryaa esta en Londres desde el 18/12, a ver si llega, jejeje. Total, cuando me reembolso paypal pedi otro Xiaomi vacuum del almacen de Alemania por 40€ mas, y a los 5 dias justos, con fin de semana incluido, en casa. Si me llega el otro se lo vendo a mi hermano, que le ha molado, jajaja. Salu2
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| Gracias de parte de: | ||
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#6091
12/01/18, 13:43:49
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Cita: Originalmente Escrito por raziel__
Pues a mi ahora mismo me acaba de llegar un paquete del 11/11
Numero de seguimiento SU1510451..., pero sin informacion en ninguna web. Eran los accesorios para la xiaomi Vacuum. El otro pedido del 11/11, el aspirador de Xiaomi, que era un PQ4F6P07.... ya me lo reembolso Paypal el 28/12. Pero segun faryaa esta en Londres desde el 18/12, a ver si llega, jejeje. Total, cuando me reembolso paypal pedi otro Xiaomi vacuum del almacen de Alemania por 40€ mas, y a los 5 dias justos, con fin de semana incluido, en casa. Si me llega el otro se lo vendo a mi hermano, que le ha molado, jajaja. Salu2
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#6092
12/01/18, 13:44:47
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Acabo de escalar ambos pedidos a PayPal, creo que ya está bien de respuestas robóticas que no nos llevan a nada. No quería hacerlo pero tampoco me contestan al email que he enviado a gearbest, en el chat online de la aplicación me contestaron a principios de semana pero sin soluciones, solo la de esperar, muy mal veo este asunto. En el chat online he insistido y ya no contestan.
Eso sí, sienten mucho los retrasos de los envíos pero solución cuando ha llegado han sido como todos: cierra antes la queja en paypal y te devolvemos el dinero. Última edición por ICARO2004 Día 12/01/18 a las 13:58:14.
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| Gracias de parte de: | ||
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#6093
12/01/18, 18:15:12
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Cita: Originalmente Escrito por jlmcr87
A mucha gente. Yo por ejemplo esta semana he recibido dos cepillos Oclean one y ya me habian reembolsado.
Eso si el paquete PQ lleva 56 días y desde el 18 de Diciembre en Londres y ya no se más (también me devolvieron el dinero hace un mes) y estoy esperando porque creo que estará apunto. Hoy tengo en reparto un pedido de aliexpress y oye...20 días, sin problemas. Vaya tela gearbest. P.D: Acabó de ver en 17track que el pedido pone aceptado la próxima semana está aquí XD. Última edición por Ajm83 Día 12/01/18 a las 18:31:51.
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| Gracias de parte de: | ||
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#6094
12/01/18, 18:59:51
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Joer que suerte, el mio no se mueve...
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| Gracias de parte de: | ||
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#6095
12/01/18, 20:13:19
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el mio está más quieto que un gato de escayola xxxdddd
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| Gracias de parte de: | ||
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#6097
13/01/18, 14:47:19
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Ya me han metido los diez dólares a la cuenta de PayPal por esperar al 25 de enero que termina los 60 días, lo bueno sería que llegase en febrero y ya con el importe reintegrado y los diez dólares xxxdddd
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#6098
13/01/18, 16:11:20
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Hola. Compre un reloj amazfit el 24/11 y lo enviaron el 15/2. Cuanto tengo que esperar?cuando puedo reclamar a PayPal?.
Mi envió era por PQ. Gracias
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#6099
13/01/18, 17:33:02
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Cita: Originalmente Escrito por jasper2000
Hola. Compre un reloj amazfit el 24/11 y lo enviaron el 15/2. Cuanto tengo que esperar?cuando puedo reclamar a PayPal?.
Mi envió era por PQ. Gracias https://track24.net
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#6100
13/01/18, 18:42:10
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Pone que el 3/1/18 salió para España.
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