Soporte Técnico Oficial Huawei España Soporte Técnico Oficial Huawei España

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  #41  
Viejo 27/04/15, 07:33:22
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SuperiorEDL SuperiorEDL no está en línea
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Ni emui 3 ni lollipop ni me desbloquean el bootloader, estoy apunto de mandar todo a la mierda...
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  #42  
Viejo 27/04/15, 15:52:03
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Gunflame Gunflame no está en línea
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¡Hay que seguir haciendo ruido! ¡Huawei, queremos updates!
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  #43  
Viejo 27/04/15, 16:05:15
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BACOGLADIUS BACOGLADIUS no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Joxean Ver Mensaje
Yo preguntaria ... porque venden telefonos que no van a actualizar, deberia de ser denunciable, es un claro caso de estafa.
Si lo venden en Europa que actualicen ... sino que no los vendan.
Que endurezcan las leyes porque siempre salimos perjudicados los mismos ante laimpunidad con la que campan a sus anchas.

Un saludo.
Ojala fuese asi, estoy harto de q o te gastas 300€ en un fabricante (salvo contadas ocasiones) o t kedas con los bugs de serie......
Me harte a recomendar este terminal....mejor haberme callado (aunq la mayoria de los q se lo recomende no saben que es lollipop).
Si no van hacer nada q lo digan y ayuden a los cocineros
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  #44  
Viejo 09/05/15, 12:48:42
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titu_at titu_at no está en línea
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Hace unos meses regalé este teléfono y estaba pensando en comprar uno para mí porque me ha gustado, pero si no se actualiza, la verdad es que pierde bastante. Habrá que ir mirando el moto g u otros ¿En algún momento va a haber una respuesta definitiva sobre si pensáis actualizar o no?
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  #45  
Viejo 10/05/15, 22:25:39
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Paul Phoenix Paul Phoenix no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por titu_at Ver Mensaje
Hace unos meses regalé este teléfono y estaba pensando en comprar uno para mí porque me ha gustado, pero si no se actualiza, la verdad es que pierde bastante. Habrá que ir mirando el moto g u otros ¿En algún momento va a haber una respuesta definitiva sobre si pensáis actualizar o no?
Te dejarán a ti y otros posibles compradores con la duda, así más de uno lo comprará pensando que el móvil se actualizará (como yo). Es una acertada técnica de venta, aunque roce la ilegalidad.

Saludos
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  #46  
Viejo 12/05/15, 13:11:31
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eloygomez eloygomez no está en línea
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A ver investigando un poco, confirmados para lollipop son g7, p7, mate 7.....

Pero antes de que empecemos a echar espuma por la boca... Leer mi reflexión al respecto....

Desde hace años compro e intento desarrollar para Huawei en base a mis conocimiento y lo que la propia marca deja ya que su forma de trabajar es un poco digamos "rara" y no sigue al pie de la letra los estándares de android, pero bien el tema de las actualizaciones esta claro que ciertos terminales de bajo coste no las reciben nunca por eso mismo ser un terminal de bajo coste.. Ojo que creo que una version deberían subir y estamos en nuestro derecho de pedirla.. Pero pensando como empresa y mas una como esta que tiene 10mil terminales de las mismas características pues a veces se abandona cierto mercado o los updates..

Yo desde aqui lo unico que pido es que estemos el nivel de china en roms, si el g620s chino recibe emui 3.0 porque el el europeo no?
Saludos
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Última edición por eloygomez Día 12/05/15 a las 15:35:55.
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  #47  
Viejo 12/05/15, 23:31:27
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Paul Phoenix Paul Phoenix no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por eloygomez Ver Mensaje
A ver investigando un poco, confirmados para lollipop son g7, p7, mate 7.....

Pero antes de que empecemos a echar espuma por la boca... Leer mi reflexión al respecto....

Desde hace años compro e intento desarrollar para Huawei en base a mis conocimiento y lo que la propia marca deja ya que su forma de trabajar es un poco digamos "rara" y no sigue al pie de la letra los estándares de android, pero bien el tema de las actualizaciones esta claro que ciertos terminales de bajo coste no las reciben nunca por eso mismo ser un terminal de bajo coste.. Ojo que creo que una version deberían subir y estamos en nuestro derecho de pedirla.. Pero pensando como empresa y mas una como esta que tiene 10mil terminales de las mismas características pues a veces se abandona cierto mercado o los updates..

Yo desde aqui lo unico que pido es que estemos el nivel de china en roms, si el g620s chino recibe emui 3.0 porque el el europeo no?
Saludos
Hola Eloy, tú opinión es totalmente respetable y razonable, no obstante quiero aclarar que mi postura: lo que realmente me molesta es que a día de hoy no se sepa nada, si no van a actualizar que lo digan y la verdad como consumidor soy muy exigente, como creo que deberíamos ser todos y no sé que les costará actualizar, pero tienen una competencia muy dura que sino se ponen las pilas se los comen.

Salu2
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  #48  
Viejo 17/05/15, 00:03:16
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DenisAqp DenisAqp no está en línea
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Lollipop en el Ascend G620S

Pregunté sobre la fecha de actualización a Huawei y solo obtuve una respuesta formal e imprecisa:
---
"jueves 2015-05-07 11:14 p.m.
[email protected]
答复: Mail Support

Dear Customer,
Thank you for contacting Huawei device.
Sorry about that we also do not have the exact time when will release the new version. If you would like to get immediately involved and help from Huawei's new products and features, we encourage you to visit our website http://consumer.Huawei.com/en or our support column http://consumer.Huawei.com/en//world...rectoryId=5003.
Best Regards,
Huawei Device Customer Care Team 3207"

Traducido:
Estimado Cliente,
Gracias por contactar con dispositivos Huawei.
Lo siento pero no tenemos la fecha exacta en que se dará a conocer la nueva versión. Si usted quisiera conseguir inmediatamente ayuda sobre temas realacionados y de nuevos productos y características de Huawei, le animamos a que visite nuestro sitio web o http://consumer.Huawei.com/en nuestra columna de soporte http://consumer.Huawei.com // en el mundo / technicaIndex.do? method = índice y directoryId = 5003.
Atentamente,
Huawei Device Atención al Cliente Equipo 3207
---
Es decir, adquirimos un equipo preparado para aprovechar Lollipop (64 bits) y no definen fecha de actualización, o es que no la harán...
Tal vez si todos los que tenemos el equipo hacemos la demanda de actualización a [email protected] podríamos variar su respuesta.
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Gracias de parte de:
  #49  
Viejo 19/05/15, 12:59:49
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titu_at titu_at no está en línea
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Estoy en las mismas que Paul Phoenix: si no lo van a actualizar que lo digan ya. ¿Aun no saben si lo van a hacer o no?

Según el mensaje a Denysaqp parece no dicen cuando, pero hacen como si lo fueran a actualizar.

Tanto cuesta decir claramente "sí, lo vamos a actualizar, pero no sabemos cuándo" o "no, no lo vamos a actualizar".

Este el subforo del Soporte Técnico, así que si pudieran sacarnos de dudas de una vez por todas...
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  #50  
Viejo 19/05/15, 17:34:25
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Joxean
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Que te saquen de que? ... Quien ? ... Aqui? ... Servicio tecnico, donde !!

Mas bien ... paaaaasooo de vosotros, deberia de llamarse.
Porque de servicio, poco ... y de tecnico, a saber siquiera si saben lo que es la palabra.

Un saludo.
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  #51  
Viejo 19/05/15, 21:40:51
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SuperiorEDL SuperiorEDL no está en línea
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Pueeeeeees yo estoy arto de huawei. Ahora tengo que aguantar un huawei sin desbloquear el resto de su vida. Porque ni huawei España ni china me dan solución. Incluso ni se esfuerzan a responderme, es decir, que si quieren satisfacer a sus clientes lo están haciendo muy mal.
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  #52  
Viejo 19/05/15, 22:17:33
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eloygomez eloygomez no está en línea
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  #53  
Viejo 20/05/15, 09:30:24
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 Cita: Originalmente Escrito por eloygomez Ver Mensaje
Megasamu prueba con kingroot y flashify
Kingroot no sirve. Me dice que esta rooteado pero después cuando intento hacer algo que necesita root me dice que no tiene permisos(se los concedo).
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  #54  
Viejo 20/05/15, 13:36:42
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 Cita: Originalmente Escrito por megasamu Ver Mensaje
Kingroot no sirve. Me dice que esta rooteado pero después cuando intento hacer algo que necesita root me dice que no tiene permisos(se los concedo).
Prueba a bajar... Un unroot que limpie todoos los rastros posibles y cuando termine lo que haces es reiniciar y probar con kingroot..
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  #55  
Viejo 30/06/15, 11:44:35
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¿Alguna novedad?
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  #56  
Viejo 02/07/15, 16:46:02
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Actualizacion ya para este telefono...No hace ni 9 meses que fue anunciado y ya lo dejais de lado???...Mi mujer lo tiene, y no va mal, pero necesita por lo menos EMUI 3.0 para que se vea una mejora con respecto a lo anterior, Lollipop no estaria mal, pero el EMUI lo teneis que actualizar SI o SI...

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei Ver Mensaje
Hola a todos,

De momento internamente no nos han comunicado que vayamos a tener actualización a Lolipop de este modelo, os confirmaremos si en el futuro nos dan visualización clara de nuevas actualizaciones.

Sentimos no ser más claros en este asunto pero no tenemos comunicación alguna.

Saludos.

Última edición por XTC1 Día 02/07/15 a las 16:48:56.
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Gracias de parte de:
  #57  
Viejo 03/07/15, 10:08:42
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XTC1, te comento:
Ojalá Huawei China escuche tu petición para actualizar a emui3.0, pero lo veo difícil que lo hagan si no ven ningún fallo de software, la versión emui3.0 solo la tienen ellos(china), el resto de países tenemos la emui2.3...
Y para actualizar a Lollipop en este móvil es un caso perdido.
Un saludo

Enviado desde mi G620S-L01 mediante Tapatalk
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  #58  
Viejo 10/07/15, 18:59:17
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  #59  
Viejo 17/07/15, 23:28:20
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@Soporte Huawei, 3 meses y 1 día después de la apertura del post, seguimos sin saber de si recibiremos la tan ansiada actualización a Lollipop, que permita exprimir y apretar las tuercas un poquito más a ese Qualcomm Snapdragon 410 de 64 bits!!!
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  #60  
Viejo 19/07/15, 23:36:08
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Voy a explicar un poco como esta el tema, Aunque huawei actualizase este terminal a LOLLIPOP cosa que como dueño de uno agradecería jejejejeje, lo primero el @Soporte Huawei de España no esta en disposición de saber si desde china, llegaran a España o Europa tan ansiado update, ya que la potestad es a nivel local para otro tipo de incidencias, los updates son todos cosa de china (probar a mandar un correo en ingles a china y recibes respuesta seguro, yo las he recibido varias veces pero demento solo que tratan de tener sus terminales al día sin especificar que modelos)...


También digo que este año parece que huawei se esta tomando muy enserio el tema de actualizar sus terminales así que paciencia..

Por otro lado esta el qualcomm 410 arquitectura "64 bits" si es arquitectura 64 bits con matices, quiere decir que muchos de sus drivers o componentes no están prepararos para los 64bits como tales porque QUALCOMM que no huawei asi lo tiene diseñado y si buscas este mismo procesador o kernels para el msm8916 (410) en 5.1.1 en otros terminales son todos 32bits de funcionamiento por lo que comento arriba qualcomm vende un procesador 64bit que no funciona a 64bit sino a 32 por ciertos componentes.( y eso si que si es culpa de qualcomm)

Por eso en opinión personal es uno procesador de lo mejor porque rinde muy bien en casos exigentes ya que siempre va por encima y los consumos son tan impresionantes.

Sobre 5.1.1 y G620s Siempre estamos la comunidad para intentar traeros las CM en su ultima versión.

Saludos y perdón por la chapa...
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