LIBERAR EL TERMINAL GRATUITAMENTE , con o sin permanencia.

[pzaldivar]

Acabo de llamar ahora mismo y no quieren dármelo, dicen que tengo permanencia. Soy de Orange... menuda liada. Yo quería vender el móvil hoy mismo.

[ronso]

 Cita: Originalmente Escrito por ronso

Bueno, pues he tardado casi dos meses en liberar el móvil. Por razones que no vienen al caso y que en parte expongo en otro post, mañana entregaré el arbitraje a consumo para ver si me devuelven los 25,95€ que me ha costado la operación, ya os comentaré el resultado

Saludos

Bueno pues seguimos con el juego, la primera parte del arbitraje consiste en que ellos van a la compañía, en este caso YOIGO. y le dicen que si está de acuerdo con tu petición, luego Yoigo te envía la respuesta, lógicamente la respuesta ha sido negativa, y tengo que volver a echar papeles diciendo que no estoy de acuerdo con la respuesta de Yoigo y que continúa el proceso (Esta primera parte es un poco pérdida de tiempo, pues yo ya había hablado con YOIGO Antes con el mismo resultado)

A si que nada a echar de nuevo papeles y a que el árbitro decida. (que coñazo de administración)

[biriguero]

 Cita: Originalmente Escrito por ronso

Bueno pues seguimos con el juego, la primera parte del arbitraje consiste en que ellos van a la compañía, en este caso YOIGO. y le dicen que si está de acuerdo con tu petición, luego Yoigo te envía la respuesta, lógicamente la respuesta ha sido negativa, y tengo que volver a echar papeles diciendo que no estoy de acuerdo con la respuesta de Yoigo y que continúa el proceso (Esta primera parte es un poco pérdida de tiempo, pues yo ya había hablado con YOIGO Antes con el mismo resultado)

A si que nada a echar de nuevo papeles y a que el árbitro decida. (que coñazo de administración)

Mucho ánimo y no ceses en tu empeño!!
En este pais todo el paleo es lo mas improductivo que te puedes echar a la cara... Siempre copias de todos cuarentamil veces, total pa lo mismo

Saludos

[ramaiz2001]

Una duda, tengo ics y desde hace un tiempo me salio el aviso de la 6.2.B.0.200 debo actualizarlo o da muchos errores? Van a sacar alguna otra actualizacion enseguida? Gracias

[ElHechicero]

 Cita: Originalmente Escrito por ramaiz2001

Una duda, tengo ics y desde hace un tiempo me salio el aviso de la 6.2.B.0.200 debo actualizarlo o da muchos errores? Van a sacar alguna otra actualizacion enseguida? Gracias

Esta pregunta no tiene nada que ver con este hilo.

[ramaiz2001]

Perdon tenia varios hilos abiertos, sorry.

[miguelnat]

Ya he recibido respuesta a la reclamacion que puse a Orange hace unos meses en la OMIC de mi Ayto. La normativa respecto a liberar terminales es muy ambigua, y Orange se limita a agarrarse a la clausula ABUSIVA que incluye en su contrato, por tanto se niegan a liberar el móvil. (Aunque la queja ahí queda puesta).

Conclusión: ORANGE NUNCA MAIS.

Pd: no os molesteis en llamar a los números que Orange os indica para liberar el terminal, simplemente os van a marear mientras os sacan el dinero (son números de pago).

[Costa1212]

Movistar SIN PERMANENCIA Y LIBERADOS.
En contratos nuevos a partir de Octubre.

[Costa1212]

0 El presidente de Telefónica España, Luis Miguel Gilpérez, ha anunciado hoy una batería de novedades comerciales revolucionarias en las telecomunicaciones que obligarán a sus rivales a volver a transformar las prácticas comerciales del sector, como ya ocurrió hace un año cuando Telefónica lanzó la primera oferta convergente (que combina fijo y móvil) denominada Movistar Fusión. Adios a las permanencias. La operadora líder acabará con las obligaciones de permanencia de 12, 18 o 24 meses que son moneda común en el sector y que atan a los clientes al operador durante un plazo determinado. Sólo mantendrán las que estén ligadas a la compra de un terminal. Terminales desbloqueados. Además, también iniciará la venta de terminales sin bloquear, lo que permite que el cliente pueda utilizarlos con otro operador sin necesidad de desbloquearlos, como ocurría ahora. Esta práctica, a la que recurren la mayoría de los operadores, es una de las más criticadas por las asociaciones de usuarios. En el caso de Telefónica, además, había perdido sentido, puesto que ya no se ofrecen terminales gratuitos a cambio de permanencias, sino que se venden financiados a plazos.

Telefónica revoluciona las telecos con nuevas prácticas comerciales,Empresas de Telecomunicaciones, medios y tecnología. Expansión.com

[BACOGLADIUS]

A mi ya me liberaron hace un año dos terminales gratuitamente sin cumplir la permanencia en telefonica

[rayanrania]

Hablo de Orange a mi me liberaron dos móviles gratis hace un año (gracias al bilbaíno! )total hayer llame al número q tenía para liberar el móvil de la parienta y me rederigen a un número 902.... Un rollo pa sacarnos mas pasta y luego me pedían 9 euros y al final no me lo liberaron por no tener antigüedad con el móvil ósea esto es de traca

[ZawyNesio]

Estoy leyendo al respecto, y no he visto (de momento) que alguien lo haya intentado con TELCEL, se puede exigir este derecho aquí en México, o acá es otra onda, la verdad me interesa este tema y no había visto este hilo antes. Espero me puedan responder, un saludo.

[jaizkibel]

Muy buenas,
acabo de llamar a Orange para liberar mi Sony Xperia S que acaba de cumplir compromiso de permanencia y me piden 9 € en concepto de gastos por tramitar el codigo con Sony. Les pregunto que como viene reflejado en factura para poder denunciarlo posteriormente y me dicen que como otros consumos....no tienen cara!!!, alguien sabe que se puede hacer con estos impresentables. Les he escrito en la pagina de Orange una reclamacion, ya os dire que me dicen. Si alguien me sabe decir algo al respecto me vendria genial, estoy harta de estos cara duras....

[miguelnat]

 Cita: Originalmente Escrito por jaizkibel

Muy buenas,
acabo de llamar a Orange para liberar mi Sony Xperia S que acaba de cumplir compromiso de permanencia y me piden 9 € en concepto de gastos por tramitar el codigo con Sony. Les pregunto que como viene reflejado en factura para poder denunciarlo posteriormente y me dicen que como otros consumos....no tienen cara!!!, alguien sabe que se puede hacer con estos impresentables. Les he escrito en la pagina de Orange una reclamacion, ya os dire que me dicen. Si alguien me sabe decir algo al respecto me vendria genial, estoy harta de estos cara duras....

Pasate por la OMIC de tu Ayto. para informarte. Aunque te cargen esos 9eur en un conceptro de 'otros consumos o similar', si así lo solicitas tienen que aclararte dicho concepto. De todos modos vete haciendo a la idea que te tocara denunciarles.

Si te sirve de consuelo, en los próximos meses estos sinverguenzas de orange van a tener una perdida de lineas significativas: hace año y medio orange era la única compañia que subvencionaba terminales, y se apropio de muchas líneas que ahora va a perder por el pésimo trato que da a sus clientes. ORANGE NUNCA MAIS

[jaizkibel]

No lo podias haber expresado mejor jajaja ORANGE NUNCA MAIS

[adry-kona]

Acabo de terminar de hablar con vodafone por enésima vez, y finalmente me lo ha cogido una chica muy maja que me ha informado (no se si con verdad o no). Esto es lo que me ha dicho:

El artículo 49.1 emitido por facua es sólo un proyecto que tienen ellos internamente y que pretenden que salga por ley, aunque aún no lo está.
Me ha dicho que los únicos que hoy por hoy tienen obligación de desbloquear el teléfono gratuitamente es Movistar, pero que ellos teniendo permanencia no se libera ni pagando, y que sin tener permanencia por ahora segurián cobrando los 9€ por la gestión, hasta que ese proyecto sea firmado por un juez.

He llamado otras tantas veces antes, y he dicho lo del artículo, he dicho que estoy grabando la llamada (a lo cual me respondieron que no dan su consentimiento para que les grabe), amenacé con poner reclamación en facua etc... y no se bajan del burro

[Horimoja III]

9€ , yo libere un HTC wildfire hace un año y tres meses y me soplaron 5€, cada vez se suben más a la parra.

[blackhawk_LA]

Esto estaría bien moverlo al foro general, ¿no?
Acaba de llegarme un email para firmar esta campaña:

https://www.change.org/es/peticiones...kob_dLVUDCigIH

[ceuti]

Hola chicos.
Por ahora va asi la cosa, 1-0 para Orange. He llamado al 2286, y directamente me dirijen al 902879009 para la tramitación de la liberación, por cierto según acabo de comprobar en mi consumo la llamada al 2286 no me la han registrado, aún.... Sigo, llamo al 902, y la telefonistas después de pedirme número de teléfono, IMEI, nombre....me dice que tengo permanencia y que no me puede dar el codigo si no abono 150 euros, entoncés le digo que estan obligado a darme el número por la resolución de FACUA, el articulo 49.1 y que yo no pienso romper el contrato con ello, y me alude a una clausula de uso EXCLUSIVO de ese terminal con la red de Orange, entoncés es cuando le he pedido nombre y número de trabajador para hacer la reclamación en consumo y ella me lo ha dado diciendo que estoy en mi derecho.

Por lo pronto la reclamación en consumo la he dejado para otro día, ya que es complicadisimo hacer esas reclamaciones en Ceuta, teniendo que pedir cita en oficina de registro de la ciudad.... y me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente a través de correo electrónico, redactandolo tal que asi por si a alguién le interesa:

Buenas tardes.

Les escribo como motivo de una reclamación que quieros hacerle.

Esta mañana, amparandome en el siguiente informe que le adjunto http://facua.org/es/documentos/liberacionmovilesinc.pdf , he solicitado el codigo de desbloque de la sim para liberar el móvil, ya que el de acuerdo con este informe el no proporcionar el codigo gratuitamente va en contra del articulo 49.1 de la Ley de defensa de los consumidores y usuarios.

Después de hablar con su trabajadora con número xxxxxx y que haya negado facilitarmelo, alegando que tengo una permanencia, y dando por hecho ques una excusa sin fundamento, ya que en ningún momento pienso romper mi contrato con ustedes, solo el poder tener un acceso total a mi teléfono ya que Sony me exige ese codigo para poder accedera a todas las funciones del mismo. He decidido recurrir a esta vía antes de pasar a mayores tramitando la denuncia por los cauces oportunos como recomienda la asociación FACUA

https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=7548

Espero su respuesta y que todo esto se pueda resolver de la manera más amigable posible.
Mis datos son:
Pedro José Ugarte Parrado
Número de teléfono: xxxxxxxx
IMEI del terminal: xxxxxxxxx

Pedro José Ugarte Parrado
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Ya os seguire contando, saludos a todos y gracias.

[c3p0]

Aun no os dais cuenta de que facua no hace leyes?es una empresa privada,no estan obligados a dar el codigo,otra cosa que lo den por pesado,de tantas llamadas,yo fuy a consumo,cuando me entere de lo de facua,y me contestaron lo miiiismooo,que no es una leyyyyyyy,y dicho por abogados tambien,en mi anterior post puse lo mismo.yo pienso que este hilo no sirve de nada.merece mas la pena liberarlo por doctor sim,en menos de 1h,con mi codigo,y sin perdida de tiempo,ni nada.