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#401
21/06/16, 22:58:08
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 Cita: Originalmente Escrito por SpeMall.com
A la hora de realizar tu pedido, introduce el siguiente comentario dentro del campo "Postscript" y envía un ticket acto seguido con el mismo contenido:
"Please, send the phone with original chinese/english firmware. Do not flash any 3rd party firmware." Con ese recordatorio por partida doble es más que suficiente para que tengan en cuenta tu petición. Un saludo  Enviado desde mi GT-I9506 mediante Tapatalk |
| Gracias de parte de: | ||
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#402
22/06/16, 16:28:09
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Cita: Originalmente Escrito por Renig
No me habia fijado en lo del stock que comentas, esta bien saberlo para otra ocasion, pero creo que deberia estar en un sitio mas a la vista.
Prefiero el reembolso, gracias Me confirman que han procedido ha realizarte el reembolso esta misma mañana ¿Podrías decirme si está todo correcto por tu parte? Muchas gracias. Un saludo |
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#403
22/06/16, 17:33:15
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Cita: Originalmente Escrito por JJ21
Buenas, pedí hace unos días un pedido en vuestra página spemall y no pone nada en shiping date, pone 00000000
Mi número de pedido es el: 160618187936 y me gustaría saber en que estado está porque estoy preocupado. Además emvie un correo al support de spemall y no he recibido respuesta... Saludos y gracias de antemano Enviado desde mi D2303 mediante Tapatalk El motivo por el cual aun no se te ha enviado tu pedido es porque el LeEco Le2 en color plateado aun no está en stock. De momento solo está disponible en color dorado aunque se espera que nos llegue stock en color plateado a lo largo de la semana siguiente. Tienes opción de cancelar el pedido y solicitar el reembolso o esperar a que este disponible. Un saludo |
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#404
22/06/16, 17:48:47
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Cita: Originalmente Escrito por SpeMall.com
Buenas tardes,
El motivo por el cual aun no se te ha enviado tu pedido es porque el LeEco Le2 en color plateado aun no está en stock. De momento solo está disponible en color dorado aunque se espera que nos llegue stock en color plateado a lo largo de la semana siguiente. Tienes opción de cancelar el pedido y solicitar el reembolso o esperar a que este disponible. Un saludo Saludos gracias. Enviado desde mi D2303 mediante Tapatalk |
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#405
22/06/16, 18:02:18
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Cita: Originalmente Escrito por JJ21
Puedo cambiar el pedido a color dorado? Si no es así, esperaré.
Saludos gracias. Enviado desde mi D2303 mediante Tapatalk Un saludo Última edición por SpeMall.com Día 22/06/16 a las 18:05:22. |
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#406
22/06/16, 18:16:11
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Cita: Originalmente Escrito por SpeMall.com
Si, no habría ningún problema en realizar el cambio, pero puesto que estabas interesado en el color plateado, y si no te urge, merece la pena que esperes una semana para que te lo envien. Quedo a la espera de tu decisión para comunicarselo a mis compañeros.
Un saludo Enviado desde mi D2303 mediante Tapatalk |
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#407
22/06/16, 18:30:48
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* Click sobre la imagén para acceder a la ficha del artículo *
 Última edición por SpeMall.com Día 23/06/16 a las 19:58:43. |
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#408
22/06/16, 18:31:53
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Cita: Originalmente Escrito por JJ21
Bueno como soy muy impaciente prefiero el dorado gracias!
Enviado desde mi D2303 mediante Tapatalk Un saludo |
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#409
22/06/16, 19:14:39
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* Click sobre la imagén para acceder a la ficha del artículo *
 Última edición por SpeMall.com Día 23/06/16 a las 19:59:30. |
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#410
22/06/16, 19:16:13
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* Click sobre la imagén para acceder a la ficha del artículo *
 Última edición por SpeMall.com Día 23/06/16 a las 20:00:13. |
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#411
22/06/16, 23:10:44
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Cita: Originalmente Escrito por SpeMall.com
Vale, correcto. Se lo comunico sin falta a mis compañeros para que te lo envíen sin falta esta misma semana. Muchas gracias.
Un saludo Enviado desde mi D2303 mediante Tapatalk |
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#412
23/06/16, 18:15:12
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Cita: Originalmente Escrito por SpeMall.com
Buenos días compañero,
Facilítame el número de pedido y el del RMA para consultar con mis compañeros de China el estado de la tramitación de reparación de tu terminal. También necesitaré algún vídeo demostrativo donde se aprecie claramente el fallo del teléfono. Muchas gracias. El RMA es SPE160610001D y llevo ya 23 días sin móvil. Lo tiene el servicio técnico español desde hace 13 días y no saben lo que le pasa , me comentan que igual lo tienen que enviar a fábrica o algo así con lo que no es capaz de darme una previsión de tiempo. Como mínimo 1 mes más me ha dicho después de llamar 2 veces y enviar 5 emails que no fueron contestados. No es posible un cambio de terminal por otro nuevo? O , al menos, enviarme uno de sustitución? Necesito el teléfono para trabajar y no entiendo la falta de feedback que se da a los clientes que no podemos saber en qué estado está ni nuestra incidencia ni la reparación del terminal. Gracias Gracias |
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#414
25/06/16, 01:47:27
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Buenas, tengo algunas preguntas:
1. Teneis stock de Xiaomi Redmi Note 3 Pro Gris? 2. Con envio express 3-5 dias por DHL no cubre impuesto de aduanas? 3. Puedo solicitar que el movil venga empaquetado y sin vendor ROM? 4. Cuanto es lo maximo que tarda en llegar con EU Express o DHL Expedite? Gracias. |
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#415
25/06/16, 07:16:41
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Cita: Originalmente Escrito por raskolnikov2875
¿Hola buenas para cuando habrá existencias del le 2 pro en negro?
Saludos y gracias Se preveé que recibamos stock del color plateado entre la semana entrante y la siguiente, pero LeEco sigue sin concretar la disponibilidad de la nueva gama de terminales en color gris. Un saludo |
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#416
25/06/16, 07:48:42
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Cita: Originalmente Escrito por CBV123
Buenas, tengo algunas preguntas:
1. Teneis stock de Xiaomi Redmi Note 3 Pro Gris? Si, actualmente disponemos de stock de cualquiera de los 3 colores para envío inmediato. 2. Con envio express 3-5 dias por DHL no cubre impuesto de aduanas? No. Spemall solo se hace responsable del pago de las tasas de aduanas en los envíos realizados a través de EU Express. 3. Puedo solicitar que el movil venga empaquetado y sin vendor ROM? Si. Hazlo constar en el campo "Postscript" o solicítalo enviando un ticket justo después de realizar tu pedido. No obstante, siempre es aconsejable que el teléfono sea testeado por nuestros técnicos antes de ser enviado para descartar cualquier fallo de fábrica. 4. Cuanto es lo maximo que tarda en llegar con EU Express o DHL Expedite? EU Express -> 6-9 días laborables DHL -> 3-5 días laborables Los plazos de entrega se contabilizan siempre desde la fecha en la que el pedido se marca como "Shipped" y pueden estar sujetos a retrasos ajenos a nuestra voluntad. Gracias. Un saludo |
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#417
26/06/16, 20:31:13
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Buenas spemall tienen en stock? Oppo r9 rosa o gold ? Y algún cupón para el oppo r9 muchas gracias un saludo
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#418
28/06/16, 08:04:27
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Cita: Originalmente Escrito por Henry.Gstar.58
Buenas spemall tienen en stock? Oppo r9 rosa o gold ? Y algún cupón para el oppo r9 muchas gracias un saludo
Me confirman mis compañeros que los colores rosa y dorado de cualquiera de las dos versiones disponibles del Oppo R9 se encuentran en stock actualmente para envío inmediato. https://www.spemall.com/OPPO-R9-5-5i...ication_g.html https://www.spemall.com/OPPO-R9-Plus...120-mAh_g.html Puedes utilizar el cupón génerico del foro HTCMANIA y beneficiarte de un 3% sobre el precio del artículo. Muchas gracias. Un saludo |
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#419
28/06/16, 18:27:18
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Hola Spemall, tengo una duda, he realizado una compra de dos terminales redmi 3 Pro en una conjunta de este mismo foro pero por mi cuenta, el caso es que he pedido que le envío fuera por Sf airmail para estar más tranquilo con el tema de Aduanas, ahora me pone shipped en el pedido, pero en cambio no veo el número de tracking, mi duda es que si al pedir este tipo de envio no entra numero de tracking al ser más barato o aún tardarán en ponérmelos, muchas gracias.
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#420
29/06/16, 07:30:57
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Cita: Originalmente Escrito por ujua
Hola Spemall, tengo una duda, he realizado una compra de dos terminales redmi 3 Pro en una conjunta de este mismo foro pero por mi cuenta, el caso es que he pedido que le envío fuera por Sf airmail para estar más tranquilo con el tema de Aduanas, ahora me pone shipped en el pedido, pero en cambio no veo el número de tracking, mi duda es que si al pedir este tipo de envio no entra numero de tracking al ser más barato o aún tardarán en ponérmelos, muchas gracias.
Accede a tu cuenta desde nuestra web y comprueba si te aparece el número de seguimiento bajo la pestaña Tracking info. En caso de que no te aparezca ninguna información, ni hayas recibido ningún email (comprueba también carpeta spam) con el número de seguimiento, abre un ticket indicando el número de pedido y solicita a mis compañeros que te lo faciliten. Un saludo |
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