Se rompió la pantalla grande

[Ariel34]

 Cita: Originalmente Escrito por Ariel34

Hoy apareció esta linea, que por momentos es negra, y tambien blanca brillante como un flash...... Maldito samsung 😭😭

Samsung cambió la pantalla, tardaron 20 días. Hasta ahora todo bien

[mferrap]

A mí me pasó que el protector de la pantalla interna empezó a despegarse, primero un poco por la parte central donde el plegue por arriba, después por abajo, después se volvió a pegar, pero con unas burbujas muy grandes.
Lo mandé a reparar diciendo que estaba en garantía y que quería que me cambiaran el protector.
Hoy, después de 23 días (vivo en Tenerife) me llaman del Corte Inglés para que lo vaya a recoger y, para mi sorpresa y la del técnico del Corte que lo envió viene con la siguiente información sobre la reparación:
Se ha realizado un cambio de display, batería, display secundario, actualización de software a la última versión (ya lo estaba) y reseteo del terminal.
Es decir, que en vez de quitar el protector de pantalla y poner uno nuevo, me han cabiado las dos pantallas y las baterías.
???

Recomiendo a todo el mundo que le pase lo mismo, que lo envíe al servicio técnico haciendo uso de la garantía.

Saludos

[Ariel34]

Bueno yo lo llevé a garantía por la foto de la línea blanca en pantalla que puse antes. Cuando lo retiré arreglado, el documento que me entregaron decía: que pusieron 2 baterias nuevas (no sabía que lleva 2), display principal, y tapa trasera y pantalla secundaria. Por qué todo eso? Cosas de la empresa que trabaja para la garantía......

[Sebas.R]

En Samsung te suelen cambiar la batería en ciertos modelos ante cualquier reparación, y lo otro, puede que se les haya roto, con algunos equipos hay mucha rotura de pantalla al abrirlos durante la reparación.

[carcazo88]

 Cita: Originalmente Escrito por Sebas.R

En Samsung te suelen cambiar la batería en ciertos modelos ante cualquier reparación, y lo otro, puede que se les haya roto, con algunos equipos hay mucha rotura de pantalla al abrirlos durante la reparación.

Ellos cubren si rompen la pantalla?

[Sebas.R]

 Cita: Originalmente Escrito por carcazo88

Ellos cubren si rompen la pantalla?

Al menos cuando un conocido trabajo en un taller lo hacian, no recuerdo si a todos los modelos pero los tope de gama si.

[josefrv]

Después de 9 meses me ha salido una raya de color blanco justo en el centro de la pantalla, no ha recibido ningún golpe y lo abro en pocas ocasiones.

que se pueda averiar lo entiendo, puede pasar con cualquier telefono, lo que no puedo entender es que me digan que la pantalla está rota internamente y que no entra en garantia.

Como siempre el servicio postventa nefasto, llevo muchos años con la marca, pero hasta aquí he llegado
.
NO MAS SAMSUNG

[ajlm1975]

A lo mejor no es el sitio adecuado pero tengo un fold 3 con la placa ko. Si alguien que haya teñido problemas de pantalla y lo tenga muerto de asco en un cajón quiere venderlo a precio razonable lo mismo podemos hacer algo.
En cualquier caso, me parece un terminal muy delicado.