no recibo MMS, APN PEPEPHONE

antoniomr · #21 18/05/11, 16:03:43

Yo estoy igual, con usa htc desire hd con pepephone y sin que me funcione los mms utilizando la configuración "oficial"
si alguien consigue algo que lo diga please
un saludo

igalan · #22 18/05/11, 16:56:03

Me acaban de enviar el email diciendo que no tienen ninguna incidencia con los MMS... Volveré a llamar otra vez más y así hasta que lo arreglen.

rubio63 · #23 18/05/11, 18:34:48

yo se como una cosa tan simple, no sepa arreglarlo una compañia telefonica.
enfin... me tendre que joder o por el contrario cambiar de compañia

locarta · #24 19/05/11, 01:11:32

Alguna novedad? Estoy con un omnia 2 y creo que nunca he enviado un mms desde que estoy con pepe.

jgjuan · #25 19/05/11, 02:22:21

Cita: Originalmente Escrito por rubio63

yo se como una cosa tan simple, no sepa arreglarlo una compañia telefonica.
enfin... me tendre que joder o por el contrario cambiar de compañia

Joder, cambiarte de compañia para enviar cuantos, 1 al mes como mucho? Pues prefiero pagar la mitad o mas que en cualquier otra compañia que poder enviar 1 mms al año... no se, tu mismo...
Saludos

Enviado desde mi HTC D/S BiohzR usando Tapatalk

TDTHD · #26 19/05/11, 06:09:37

Cada vez se envian menos mms y mas e-mails, yo entre smartphones, siempre e-mails

visperas_ · #27 19/05/11, 12:22:34

Esto no es una cuestión de utilidad... Yo tambien tengo un smartphone y apenas mando MMS. Pero si quiero mandar por ejemplo una foto a quien no teng un smartphone, si necesito mandar un puto MMS.
Pepephone te ofrece un servicio de MMS, y tiene que garantizar que funciona.
La cuestión es que me sigue sin funcionar. Voy a pedir que abran una incidencia con esto por que no sé cuando, pero algún día necesitare mandar un mms a alguien que no tengo inet en el móvil.

**j2002** · #28 19/05/11, 14:04:56

Cita: Originalmente Escrito por visperas_

Esto no es una cuestión de utilidad... Yo tambien tengo un smartphone y apenas mando MMS. Pero si quiero mandar por ejemplo una foto a quien no teng un smartphone, si necesito mandar un puto MMS.
Pepephone te ofrece un servicio de MMS, y tiene que garantizar que funciona.
La cuestión es que me sigue sin funcionar. Voy a pedir que abran una incidencia con esto por que no sé cuando, pero algún día necesitare mandar un mms a alguien que no tengo inet en el móvil.

Estamos de acuerdo

Labrit72 · #29 19/05/11, 16:20:07

Hola!

Yo tengo un symbian, pero me cuelo por aquí porque me ocurre lo mismo y tengo también claro que es un problema de Pepephone.
Aun en el supuesto de que se me haya desconfigurado el móvil (cosa que dudo), si cambio las tarjetas a otros terminales configurados con Pepephone, tampoco me funcionan, y si utilizo la tarjeta de un familiar lo mismo.
He abierto una incidencia por teléfono y, aunque les he explicado todo esto, me han escrito el mismo correo que a vosotros con la configuración. Les he dicho que no podía ser eso y las razones y me han enviado otro más parecido al anterior también con la configuración (seguro que os envían el mismo). Les he vuelto a contestar que he hecho todo lo que dicen y que no funciona y me han contestado que con la "nueva información" (sí, sí, nuevísima solo que era la misma del primer día) lo van a mirar y me informan.

Por lo menos podían reconocer que tienen un problema y que están en ello... Me habría ahorrado mucho tiempo de pruebas e intentos inútiles!

A ver si a base de abrir incidencias se consigue algo...

visperas_ · #30 19/05/11, 20:45:28

La mía ya la tienen abierta... A ver si pueden arreglarlo... Que los mms no los cobran baratos...

Enviado desde mi GT-I9100 usando Tapatalk

igalan · #31 20/05/11, 09:31:23

Estoy abriendo la incidencia de nuevo. La chica que me está atendiendo dice que a ella sí le funciona. Esto no tiene pinta de solucionarse fácilmente. Yo no es que envíe muchos MMS, como mucho envío uno o dos al mes, el resto por email que no me supone un sobrecoste. Pero una cosa es que lo use poco y otra que no lo pueda usar nada, ni para recibir.

¡Ostras, ya funciona! Mira que ayer por la noche probé y no funcionaba, pero ahora ya sí

. Volveré a llamar.

**cpa** · #32 20/05/11, 09:55:49

Obviamente algo han hecho, por que con la misma configuración, ahora mismo parece que funciona...

Veremos lo que dura...

**j2002** · #33 20/05/11, 10:02:42

Pues a mí me sigue sin funcionar ¿Con qué configuración? ¿La del pdf de pepephone? ¿Con qué móvil os va?

visperas_ · #34 20/05/11, 10:11:50

Pues si!!!! esta mañana me ha funcionado, tanto el envío como la recepción, usando la configuración que tienen puesta en la WEB para android. No esta mal para haber puesto la incidencia ayer a las ocho de la noche.......

Espero que dure y no nos deje de funcionar, y si no pues a volver a la carga. Pero por ahora no puedo dejar de estar contento por el servicio que da pepehone. Llevo solo algunos días migrado y cada día estoy más contento de haberlo hecho, y más jodido por no haberme ido antes de movistar....

Adjunto la configuración oficial que es la que a mi me funciona (al menos esta mañana...)

**cpa** · #35 20/05/11, 10:15:26

Hombre, a mi me ha fastidiado un poco que ni siquiera hayan reconocido el fallo. De hecho, uno de los MMS que recibí ha caducado y ya no lo puedo descargar, mientras que al remitente sí que le han cobrado el euro y algo por el envío...

En fin... ahora mismo funciona correctamente...

**jorge_kai** · #36 20/05/11, 10:18:55

Como sabéis, Pepephone utiliza la infraestructura de Vodafone. En el caso de que haya alguna incidencia, es Vodafone quien debe solucionarla, aunque el intermediario con el cliente sea Pepephone. Pero ellos no tienen nada que ver en cuánto a la resolución de temas técnicos. Vodafone, como cualquier otra compañía telefónica, tiene errores que van solucionando.

Labrit72 · #37 20/05/11, 12:53:12

Sí, a mí también me funciona! Esta mañana me ha entrado un MMS y también he podido enviar!

Yo tampoco lo utilizo casi nada, pero justo cuando quise enviar uno... problema en la línea. Lo que a mí también me molesta es que no hayan reconocido el fallo, ya que les he estado haciendo caso con la configuración como una pardilla, he estado cambiando tarjetas y terminales para probar de todo, me he vuelto loca repasando la configuración (que antes me funcionaba) y total que yo tenía todo perfectamente.

Por lo menos que no mareen!

En fin. Funciona que no es poco.

**cpa** · #38 20/05/11, 13:59:21

Cita: Originalmente Escrito por jorge_kai

Como sabéis, Pepephone utiliza la infraestructura de Vodafone. En el caso de que haya alguna incidencia, es Vodafone quien debe solucionarla, aunque el intermediario con el cliente sea Pepephone. Pero ellos no tienen nada que ver en cuánto a la resolución de temas técnicos. Vodafone, como cualquier otra compañía telefónica, tiene errores que van solucionando.

Hombre, no estoy totalmente de acuerdo con lo que dices Jorge...
Yo puedo entender que si hay un problema y ellos no pueden hacer nada, tu, como cliente, debes saber discernir el verdadero culpable. Pero en este caso la cosa se ha gestionado mal, y tu a quien pagas es a Pepephone, y no a Vodafone, y te la pela de quien sea realmente el error. A demás, no nos han confirmado realmente el fallo, y nos han cerrado las incidencias con un simple "será un problema tuyo, confirma la configuración del teléfono", cuando de sobra sabíamos que estaba bien...

Está muy bien felicitar a una empresa cuando lo hace bien, y si comprobáis mis mensajes, veréis que SIEMPRE les he apoyado, e incluso les hago de "comercial de gratis", sugiriendo a mis amigos y familiares que se hagan de Pepephone. Pero por favor, no me digas que no puedo criticarlos cuando algo hacen mal, y en este caso, coincidirás en que no han tratado la incidencia con la suficiente profesionalidad.

Si a mí desde un principio me dicen... "pues oye, sí, estamos teniendo algún problema y estamos instando a Vodafone a que lo solucionen", o un simple "si, le rogamos un poco de paciencia", ni siquiera hubiera escrito nada en el foro. Lo que me fastidia es que nos hagan estar como idiotas haciendo pruebas y más pruebas, cuando YA SABIAMOS QUE HABÍA UN PROBLEMA.

Por cierto, ya funciona la resolución de nombres de mms.pepefone.es, ergo como ya suponíamos Igalan y un servidor, todo ha debido ser un fallo de DNS's, o una caida del servidor que hace de mmsc.

Código:

Haciendo ping a mms.pepefone.es [82.98.86.177] con 32 bytes de datos:
Respuesta desde 82.98.86.177: bytes=32 tiempo=47ms TTL=46

Estadísticas de ping para 82.98.86.177:
    Paquetes: enviados = 1, recibidos = 1, perdidos = 0
    (0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
    Mínimo = 47ms, Máximo = 47ms, Media = 47ms

jgjuan · #39 20/05/11, 14:34:13

[quote=cpa;2261130]Por cierto, ya funciona la resolución de nombres de mms.pepefone.es, ergo como ya suponíamos Igalan y un servidor, todo ha debido ser un fallo de DNS's, o una caida del servidor que hace de mmsc.
Código:
Haciendo ping a mms.pepefone.es [82.98.86.177] con 32 bytes de datos:
Respuesta desde 82.98.86.177: bytes=32 tiempo=47ms TTL=46

A ver...
acabo de hacer esto:
ping mms.pepePHone.es y no funciona...
ping mms.pepeFone.es y si funciona....
No habrá que poner en la config de los mms http://mms.pepeFone.es/servlets/mms ????
y en APN mms.pepefone.es ?????
porque me parece muy raro que con pepephone diga que no encuentra nada y que con pepefone si....

jgjuan · #40 20/05/11, 14:34:50

Cita: Originalmente Escrito por cpa

Por cierto, ya funciona la resolución de nombres de mms.pepefone.es, ergo como ya suponíamos Igalan y un servidor, todo ha debido ser un fallo de DNS's, o una caida del servidor que hace de mmsc.
Código:
Haciendo ping a mms.pepefone.es [82.98.86.177] con 32 bytes de datos:
Respuesta desde 82.98.86.177: bytes=32 tiempo=47ms TTL=46

Estadísticas de ping para 82.98.86.177:
Paquetes: enviados = 1, recibidos = 1, perdidos = 0
(0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 47ms, Máximo = 47ms, Media = 47ms

A ver...
acabo de hacer esto:
ping mms.pepePHone.es y no funciona...
ping mms.pepeFone.es y si funciona....
No habrá que poner en la config de los mms http://mms.pepeFone.es/servlets/mms ????
y en APN mms.pepefone.es ?????
porque me parece muy raro que con pepephone diga que no encuentra nada y que con pepefone si....